导图社区 《运营之光》第二章:运营之光读书笔记
第二章要点笔记:我做运营的3个底层工作方法、我眼中的4个关键性运营思维。一个优秀的运营,应该是可以熟练掌握很多“杠杆点”,以便更好地为用户创造短期价值,借此撬动更多长期价值的确立。
管理工作实务、日常生活中,层次分析法AHP在绩效指标/人才选拔/生产、规划决策/员工评价及生活的各种选择(如旅游目的地/菜单选择)等等应用中,能较有效的解决非定量方式的问题。
日常生活、职场工作会不断的遇到很多很多大大小小的问题,我们需要长期地坚持培养自我的思维方式,经常用到的几种思考工具如mindmaster思维导图、经典的5W2H/SWOT分析法、鱼骨图、6顶思考帽、金字塔原理等等,作为职场人大力推荐的必备技能。
如何给新产品定价是企业经营中十分关键的一步,产品的价格合理与否,不仅关系到企业的利润最大化、企业生存问题,而且还关系到产品能否满足消费者需求,是否可以成功进入市场并提高市场占有率。本篇思维导图从定价步骤入手,并分析三大不同导向定价法的优缺点以及企业实际定价例题的计算过程,足以让你一图掌握、透彻的了解产品定价。
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运营之"光"
我做运营的3个底层工作方法
一个优秀的运营,应该是可以熟练掌握很多“杠杆点”,以便更好地为用户创造短期价值,借此撬动更多长期价值的确立。
内在的"杠杆点"
让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感
追热点、借势
保持对于大众热点事件、话题和新鲜事物的敏感度
你的用户会密切关注的热点做到充分了解和熟悉
让自己拥有对于用户的洞察
回归到用户身上
把自己变成一个真正的典型用户,置身于真实用户的体验场景下
慢慢形成一种对你的用户的“洞察力”,此也将成为你不可替代的核心价值
学会更具有打动力和说服力的表达
打动
抛出让对方大吃一惊或好奇的观点,获得对方的注意力,再逐一论证
说服
通过事实和细节引发对方的感知、共鸣和认同,再逐步引申结论
我眼中的4个关键性 “运营思维”
杠杆化思维
围绕着我想要的结果,当前有哪些东西可成为我的杠杆点?
先做好、做足某一件事,然后再以此为杠杆点,去撬动更多的事情发生
流程化思维
要先有流程,再有解决方案
界定清楚想要的目标和结果
梳理清楚由始至终的全流程,会经历哪些主要环节
每个环节可以做些什么事情给用户创造不同的体验,以达到期望的目标
活动效果不佳分析原因:梳理活动全流程--从具体每个环节的数据找问题--再制定相应的优化策略,而非拍脑袋式的觉得”这个活动就是烂“
精细化思维
把自己关注的一个大问题拆解为无数细小的执行细节
把事情切分和做到极致,自然而然你的运营指标也会拉升
面向用户的运营过程
你的用户可以被分成哪些类别?
每一类在每个体验点上可以使用哪些不同的运营策略和手段?
......
生态化思维
生态,就是一个所有角色在其中都可以互为价值、和谐共存、共同驱动其发展和生长的一个大环境
搭建生态
梳理清楚并理解生态中各种价值关系(生态的概念和模型)
建立/打通/串联这些关系
形成生态
例如:达人生产和创造内容--活跃用户加速内容的传播--大众消费内容,在达人、活跃用户和大众之间就存在着紧密的价值供给关系,当这些关系被打通串联之后,这个用户生态也就形成了