B2C电子商务模式

B2C电子商务模式是企业互联网针对个人消费者实现价值创造的商业模式，发展至今，电子商务行业已有较为完备的服务体系，该体系包揽了解答消费者疑惑、处理消费者投诉、解决消费者难题等一系列的事务。

B2C电子商务模式

• 定义
  • 是企业互联网针对个人消费者实现价值创造的商业模式
• 特点及分类
  • B2C的特点
    • 消费群体庞大
      • 随着智能手机的普及和互联网的发展，越来越多的消费者学会并习惯了网上购物，这使得 B2C 有了庞大的消费群体。
    • 种类多样
      • B2C为消费者提供了多种多样的商品和服务，包括衣物、鞋帽、护肤品、美妆品等实体商品,以及叫醒服务、充值服务、谈心服务等服务。
    • 体系完善
      • 目前，我国 B2C 模式已形成完善的体系，包括物流体系、支付体系等。其中：物流体系以与第三方合作为主，部分大型 B2C平台还自建了物流，以加快商品配送速度；支付体系则以第三方支付平台与银行合作为主，保障了消费者的支付安全。
    • 快捷高效
      • 依托完善的物流、支付体系，消费者在 B2C 电子商务平台的消费也变得更加快捷、高效。完善的电子商务体系还最大限度地保证了消费者的合法权益。
    • 服务健全
      • 发展至今，电子商务行业已有较为完备的服务体系，该体系包揽了解答消费者疑惑、处理消费者投诉、解决消费者难题等一系列的事务。
  • B2C的分类
    • 按企业与消费者买卖关系分类
      • 卖方企业对买方个人的电子商务模式
      • 买方企业对卖方个人的电子商务模式
    • 按交易客体分类
      • 无形商品和服务的电子商务模式
        • 网上订阅模式
        • 付费浏览模式
        • 广告支持模式
        • 网上赠予模式
      • 有形商品和服务的电子商务模式
        • 独立B2C网站
        • B2C电子化交易市场
    • 按网购模式分类
      • 综合平台商城
      • 综合独立商城
      • 网络品牌商场
      • 连锁购销商场
    • 按商品覆盖品类和产品的多少分类
      • 品牌垂直电子商务商城
      • 平台综合电子商务商城
      • 平台型垂直电子商务商城
• 盈利模式
  • 网络广告收益模式
    • 广告收益是大部分B2C网站的主要收入来源，网络广告收益模式的成功与否取决于网站的访客量与广告是否受到消费者关注。
  • 商品销售营业收入模式
    • 这种模式主要通过赚取采购价与销售价之间的差价和交易费来获得利润，如京东商城、当当网等。
  • 出租虚拟店铺收费模式
    • 这种模式是B2C电子化交易市场主要采用的模式。这种模式的网站在销售商品的同时也出租虚拟店铺，通过收取租金来赚取中介费。例如，天猫、京东商城和当当网等网站都向入驻商家收取了一定的服务费和保证金。
  • 网站的间接收益模式
    • 网络的间接收益模式是指通过除以上三种方式以外的方式盈利的模式，如网上支付。淘宝网天猫中有大部分的用户都通过支付宝付款给网站带来了巨大的利润，他主要通过用户的存款和支付时间差产生的巨额资金进行其他投资，进而获得利润