孕育无印良品的“思考”与“话语”作者：良品计画

所有的品牌都是一种符号，可是符号过剩了，就会想去进行整理，让它重回简单与朴素。我想，这就是无印良品吧。虽然它本身并没有脱离符号的范畴，但是在泛滥的符号洪流中，它无疑是更高层次的，更质朴的符号。

孕育无印良品的“思考”与“话语” 作者：良品计画

• 前言
  • 理念：为人与社会“起作用”
  • 目标：让人们感觉到良好的生活，并成为世界级高收益企业
  • 商品或服务受到欢迎，是发挥了作用的结果
  • 不用“创造”是因为有战略目标后自然诞生的结果
• 无印良品是怎么来的
  • 人类都是贪得无厌又在意他人目光的生物
  • 过度的消费主义和更为逾越的设计盛行
    • 块茎化
    • 摆件化
    • 快消化
  • 坚信事物的朴素原貌将成为全世界共同的生活价值观
  • 反现代化商业逻辑：通过简化和省略来创造魅力
• 无印良品是什么
  • 不是品牌，不将个性与流行做成商品
  • 让顾客实现明确而充满自信的“这样就好”
  • 永远提示生活中的“基本”和“普遍”
• 发展历程
  • 成立之初（1983年）
    • 确保消费者的自由（核心）
    • 合理化
    • 新生活运动
    • 时尚、设计感
    • 附庸
    • 不谄媚、不傲慢、不强加
  • 现代（2011年）
    • 保障生产者，守护各个地区传承的生活文化、造物精神
• 大战略：起作用
  • 先从大家都感到困扰的事情和课题着手，尽量让自己起到越来越大的作用
  • 企业的目的是实践大战略，尸检结果自然会体现为营业额和利润
  • 关注点
    • 让受伤的地球重生
      • 骨骼：自然、无名、简约、地球视野
    • 重新认识文明的多样性
      • ABC文明类型 
        • 减少模型A的导向性绝对化
        • 积极吸收被挤压到次要位置的模型B和模型C的导向性
      • 人类正在“自我家畜化”
        • 心灵的退化导致社会和人与人之间关系的变化
        • 人类共同体基底伦理的贡献意识和共情越发稀薄
        • 发现自身对地球的傲慢，才是通往希望的道路
    • 重新考量对舒适和便利的追求，不追求崭新锃亮物品的美学
    • 重新构筑关系
      • 自然与人、人与人、人与社会应该更协和的相处
      • 个人、社会、国家都处在同一个循环中
        • 危机→改革→发展→傲慢→冷漠→依存心→危机
      • 消费者和购买者
        • 对等关系，双方都为彼此的利益考虑，通过物品和服务构筑一种互助关系
    • 好好吃饭、睡觉、行走、清扫
      • 尝试在生活中寻回与自然和四季的联系，以及不依赖便利机器和社会系统的自立时间。
• 产品开发策略
  • 只把”最好的生活者“作为目标群体
  • 先对自己营销
    • 建立商品假说
  • 观察
    • 观察他人生活，验证假说
  • 以人为本
  • 简化和省略
    • 设计目标：“素”
    • 简洁，但不是极简主义
    • 商品价值转换
      • 没有附加价值所以便宜
    • 要省略，也要优先实用性
      • 发挥产品的本质功能
      • 平台化开发
    • 从光洁到亲肤
      • 令人下意识感觉到舒适安心
    • 用简化和省略创造魅力
• 思想（哲学观）
  • 生死观
    • 人与公司终有一死
      • 但公司和人，都有延续下去的可能
  • 世界、社会和人类
    • 当代社会往往依靠学历和头衔这种标记来对一个人做出评价，不过在自然界，任何组织皆无印
    • 人并没有那么伟大
    • 生活更美好、社会就更好
    • 未来的世界需要“这样就好”的理性满足和让步之心才能持续下去
    • 幸福→工作→风气→目标→幸福
  • 决策、经营和管理
    • 资本的逻辑重要，但迎合个体多样性同时价格平稳的人的逻辑更重要
    • 如果想要做出正确的判断，逆向思维很重要
    • 现场才是主角
      • 总部是现场的后援，而非上级
    • 营业规模和店铺数量并不能代表企业是否能适应全球化
    • 流程和指南不是为了固化工作，而是让员工先尝试使用，然后去思考并寻找更好的方式方法
    • 客服的工作本质不是解决投诉和斥责，而是思考产品对于顾客和社会来说，是否属于本质上有用的东西
    • 未来时代需要的人才必须具备信息编辑能力