不要只从硬币的正反面考虑问题
思考的顺序是：首先，思考从这件事情中可以学到什么，以及其带来的意义；其次，改变视角，按照“空·雨·伞”的逻辑，落实自己应当采取的行动。
需要注意的是不要从硬币的正反面进行思考。
比如，看到A商品的销售额降低时，仅想到销售额降低，只要增加促销活动就可以了，这便是从硬币的正反面思考。
这样一来，就无法思考事情本身的意义与影响。
深入思考，领会问题的核心，或许可以得出以下结论：A商品在市场上的作用逐渐减弱，所以将投入A商品的经营资源完全转移至其他商品上，这样反而利于新的成长。
解决问题时不能只关注眼前，应当考虑到未来的走向。
决不放弃的定力
从敏锐的切入口提出问题。顺乎逻辑的演示。
这貌似符合麦肯锡式的问题解决方法，但实际上，客户评价越高的工作，逻辑的重要性越靠后。我这么说，大家是不是大吃一惊呢？
埋头解决问题时，思维高速运转，灵机一动加速问题解决的情况绝不少见。
分解与最初的闪念相关的步骤，逻辑必然成立，但是结果却未必可塑。
创建独立的假说，摆脱限制，采取零设想，发现可以将一般情况下认为毫无关系的信息串联起来的关键驱动，推导出答案，这才是麦肯锡式的问题解决方式。
问题解决的决定因素并非框架或逻辑（当然，这依然是必需的工具），而是竭尽全力、决不放弃的决心。
绝对不能满不在乎地使用逻辑推理，无意识地推导出答案。
边放松边集中：不疲于思考是提高思考质量至关重要的一点
框架型的思考方法
首先，无论面对什么问题，在开始思考之前，首先制定目标。明确刻画出自己希望达到的状态以及发生的改变。
假设你能够把握自己真正的问题，那接下来要考虑有助于达到希望状态的方法，即如何才能拓展思维框架？
当思维变得如此具体的时候，实际上已经落实在框架上了。
区分事实与意见：一边倾听对方，一边将对方的话分解为意见与事实。
从疑问出发：如何才能获得成功？获得成功的关键是什么？为达到此目的，应该如何做？
疑问的核心是什么？使疑问做到“一言以蔽之”，抓住最关键的核心疑问
有助于抓住疑问核心的好问题
人们如果凭借对方的询问，才重新认识到某件事情的重要性，会对询问自己的人产生亲密感与信赖感，进而将其视为工作或解决问题的伙伴，希望更积极地与此人交流信息。最后，不仅能抓住疑问的核心，也能够得到高价值的信息。
◎ 提出高质量问题的基本态度：
● 注意对方的反应
● 带着单纯的好奇心倾听（暂且将自己的想法与考虑搁置一边）
● 不要评价对方的言论与想法
● 重视简单的疑问并展开询问
● 深入地思考与观察
◎改变视角的问题，比如：
● 如果你是顾客，希望怎么做？
● 如果你现在正在工作，你认为自己会在做什么？
● 从整个人生的角度看，这件事情的重要程度有多大？
◎探索原因的问题，比如：
● 在整个过程当中，哪个环节让你感受到了压力？
● 在如今所处的环境中，哪些方面让自己感到身心愉悦？
● 尽管想做却并未实际去做的是什么事情？
◎认识对方价值的问题，比如：
● 什么时候，你会感到满足？
● 对你而言，至关重要且无可取代的事物是什么？
● 你如何在一天之内花掉100万日元？
试试“电梯测试”：30秒完成问题描述，包含问题点、解决方案和实施办法在内的疑问的核心
