导图社区 项目复盘的九步法
成功人士和团队都在用的复盘法你还没用?别总是急着往前冲,反思改进才能更好地向前进。这张导图将项目复盘的思路以及项目复盘的九步法统统汇总到一起啦,抓紧学习吧!导图加复盘,简直是绝配。
编辑于2019-07-02 15:06:52培训的十二大方法,是所有致力于挑战不断变化的外部世界的商业组织都必须掌握和了解的。因为唯有我们自身强大才能屹立于竞争的潮流之中。作为一名合格的管理者,我们可以不会培训,但必须知道培训的基本原则和基本方法。只有这样我们才能更好的有针对性的为自己的团队和组织带来更多的成长和进步。
作为门店的负责人可以不会烹饪,不会炒菜甚至是不懂后厨。但一定要知道自己的门店该怎么做生意?做谁的生意?老板必须懂得一些关键的属于和分类。锅是人颠的,菜是人上的,饭是人吃的。只要是人都会有发挥不正常的时候。如何能够建立标准找准方向?让每一个到店客户都能时刻记得你家的菜品?指导你家的口味?推荐你家给他们自己的亲朋好友?除了做一些创新之外还有有超级稳定的出品。不能换一个厨师,就换一种口味,这样的门店早晚关门!!!
大众点评是互联网时代发展的产物。大家对于很多不了解的餐饮门店需要有一个渠道多维度,多角度有痕迹的去一探究竟。但受困于时间成本与试错成本的问题。所以大众点评的横空出世为更多人的选择带来了很好的指引方向。餐饮门店,因为大众点评做出业绩的有很多。南京的某餐饮集团一个月可能要通过大众点评平台营收百万。这就是他们集团内部非常重要的一个营销渠道如何做好精细化的运营和管控,如何能够将方方面面各个环节都做到最有效。对门店的经营最有帮助,这是所有店家都需要去思考和注意的要点。
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培训的十二大方法,是所有致力于挑战不断变化的外部世界的商业组织都必须掌握和了解的。因为唯有我们自身强大才能屹立于竞争的潮流之中。作为一名合格的管理者,我们可以不会培训,但必须知道培训的基本原则和基本方法。只有这样我们才能更好的有针对性的为自己的团队和组织带来更多的成长和进步。
作为门店的负责人可以不会烹饪,不会炒菜甚至是不懂后厨。但一定要知道自己的门店该怎么做生意?做谁的生意?老板必须懂得一些关键的属于和分类。锅是人颠的,菜是人上的,饭是人吃的。只要是人都会有发挥不正常的时候。如何能够建立标准找准方向?让每一个到店客户都能时刻记得你家的菜品?指导你家的口味?推荐你家给他们自己的亲朋好友?除了做一些创新之外还有有超级稳定的出品。不能换一个厨师,就换一种口味,这样的门店早晚关门!!!
大众点评是互联网时代发展的产物。大家对于很多不了解的餐饮门店需要有一个渠道多维度,多角度有痕迹的去一探究竟。但受困于时间成本与试错成本的问题。所以大众点评的横空出世为更多人的选择带来了很好的指引方向。餐饮门店,因为大众点评做出业绩的有很多。南京的某餐饮集团一个月可能要通过大众点评平台营收百万。这就是他们集团内部非常重要的一个营销渠道如何做好精细化的运营和管控,如何能够将方方面面各个环节都做到最有效。对门店的经营最有帮助,这是所有店家都需要去思考和注意的要点。
复盘
复盘思路
GRAI
Goal(目标回顾)
Result(结果陈述)
Analysis(过程分析)
Insight(归类总结)
四部框架
回顾目标
当初的目的或期望是什么
评估结果
和原定目标相比有哪些亮点和不足
分析原因
事情成功和失败的根本原因
主观
客观
总结规律
更有效/符合本质的规律
实施哪些新举措
继续哪些措施等
复盘误区
自己骗自己
不狠心剖析自己
流于形式
走过场
为总结而总结
追究责任
人身攻击
批斗大会
强调客观
推卸责任
忽视主观的意义
急于得出结论
不考虑全盘
草草结案
九部复盘法
选择复盘内容
近期工作重点
已完结
项目的某个部分
可以是全案
未完结
项目某个模块
自己参与
自己全负责
部分流程
和他人多沟通
团队内部
其他负责人
相关的同事
外部视角
上游合作者
下游承接者
争取做到覆盖全面
覆盖面小
自己工作某细节
整理材料
操作过程全部材料
设计稿、文案、使用截图、用户反馈等
反复迭代的记录
要全面、有代表性
数据
过程中的数据
最终的数据
反映真实情况
文档
排期
功能点的优先级
开发时长
测试文件等
列出当初的目标
最初制定的目标
归纳完善的目标
整理不足的目标
完整的列出来
列出目标完成情况
目标是希望达成的,结果是实际做到的
列出目标后进行结果比对
预定目标达到
预定目标超越
预定目标失败
过程中新增了其他目标
过程中放弃了原有的目标
叙述执行的过程
想象场景
做到白居易的老妪能懂
不评判、不分析
只阐述
尽可能的详细、客观
且能用别人听得懂
听得下去的语言
工作日志非常重要
当天发生什么
当天数据如何
当时想法怎样
看记录知状态
发现细节调整状态
自我剖析
自我剖析实质
用今天的眼光和能力去审视昨天的做法
从昨天的行为中学到对未来有用的信息
要注意
客观公正
不给自己留情面
参考角度
连续追问找根源
失败
中间出了什么问题?
当时如何应对的?
应对效果如何?
成功
其中的关键点是什么?
有哪些优势条件?
是否存在偶然性?
发现差异取原因
对比往期结果
横向
纵向
同行业其他公司
分析原因明内外
自己努力带来的?
外在环境造成的?
厘清线索定可控
可控?
是否做到了最好?
不可控?
是否提前沟通/了解?
是否过程敦促?
半可控?
自己能掌握的部分做好了吗?
给别人留出发挥的空间了吗?
给别人提供及时的帮助了吗?
两个基本认知
哪些没尽力?
哪些出过力?
哪些无着力?
不可控
自我成长的关键
自己去分析事情的过程
审视自身
当时思考和处理
开放心胸
听取意见
实现“求内
未来能力的组成
得出观点
关于本质
关于规律
工作本质
重点
难点
核心
本质
经得起设问
不同人提问项目各方面
突破项目本身
突破认识局限
达到深层思考
当初目标怎么制定?
为何决定做
用什么方式做
制定怎样的目标
复盘>总结
通过推演
找不同可能性
找成功和失败的边界
审视“如何确事定”
获得自己、团队成长
成长的关键
执行的怎么样?
最受关注是细节
该挖掘细节背后的细节
如何对执行进行规定?
执行过程是否严格按计划?
过程出现意外不能避免吗?
哪些是需要注意的新情况?
为何一定要这样?
凡是都有最基本的前提和假设
做知识付费
够量的付费用户
符合用户需求的课
用户能通过路径购买、消费
通过追问前提和假设
找到“论据”
追溯动机
思考“还有其他可能性吗?”
总结规律
前七步为了得出
符合逻辑关系的
一般通用性
具体解释性
实际指导性
客观规律
整理归档
案例佐证
适用于当下场合
其他事能够验证
其他行业现象
保存起来
资料文件
思考过程
经验
规律
便于以后更好使用