旅游业中移动电子商务的营销模式研究

旅游业中移动电子商务的营销模式研究

旅游业中移动电子商务的营销模式研究

• 旅游业中移动电子商务营销的相关概述
  • 移动电子商务
    • 移动电子商务就是利用手机、PDA（个人数字助理）等可信任的无线设备进行的电子商务活动。它是传统商务与现存有线电商的结合，是电子商务在移动领域的扩展，为人们的商务活动提供了更多的可能。
  • 移动电子商务营销模式
    • 营销模式是一个完整的管理过程，是一种以客户为中心的营销体系
• 旅游业移动电子商务营销模式的类型
  • 体验营销模式
    • 要求服务提供商从消费者的角度出发，综合行为、思绪、感情、联想和感触等五种要素评析产品，对营销模式进行重新定义和设计
  • 一对一营销模式
    • 通过加强公司和个体用户的交流，为企业提供具有针对性的营销方案，实现个性化营销
  • 数据库营销模式
    • 利用数据库进行营销的一种推广手段
  • 品牌文化营销模式
    • 结合了品牌与文化两种营销的特点，利用文化树立品牌，通过品牌进行营销
• 旅游业移动电子商务的常用营销策略
  • 移动运营商策略
    • 基于移动运营商的促销式营销
    • .基于用户信息的定制营销
  • 品牌和文化策略
    • 基于产品的品牌营销
    • 基于用户情怀的文化营销
  • 定位服务策略
    • 4G技术为移动电商活动带来的一个重大变革，就是通过GPS实现精准定位和信息认证服务
• 旅游业移动电子商务营销模式的缺陷分析
  • 目标群体不能精确定位
  • 营销方法单一，营销重心偏移
  • 营销产品重复化
  • 盈利渠道少
  • 电商平台的服务和功能不够全面
  • 支付安全带来的“体验”阻碍
• 旅游业移动电子商务营销模式的优化建议
  • 加强调研，锁定目标市场
  • 利用4I模型，创新营销策略
    • 细化市场，定向服务
    • .全程追踪，即时服务
    • 网络互动，及时沟通
    • 多元化市场，个性化定制服务
  • 开发旅游新产品
  • 互联网+”的营销渗透
  • 优化电商平台
    • 旅游电商网站专业化，旅游APP个性化
    • 完善网站功能，提高服务质量
  • 增加盈利来源
  • 政策完善，降低风险