非暴力沟通思维导图

这是一篇关于非暴力沟通思维导图，包含寻找需求、非暴力沟通、对方暴利时等。希望对你有所帮助！

非暴力沟通

• 寻找需求
  • 生气就是需求没有被满足
  • 说出事实（情绪抚慰）
  • 讲自己的感受
  • 将为什么（原因）
  • 将清晰明确的要求
    • 对于模糊词的理解不一样
• 造成暴力沟通的因素
  • 道德评判
    • 习惯性的定义
      • 对于不熟悉不了解的人
      • 对熟悉的人遇到了敏感的事
    • 例：不尊重，不理解，没修养
  • 进行比较
    • 叛逆
  • 回避责任
    • 例：我不得
      • 原文：一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物
    • 改成：我选择
      • 选择面对事情的态度
  • 强人所难
    • 威胁
      • 例：好了，我不管你了
• 非暴力沟通
  • 区分观察和评论
    • 原文：不带评论的观察是人类智力的最高形式
    • 陈述事实/理解感受
      • 最不容易引起对方反弹
    • 观点哒咩（观察）
    • 没人希望被别人定义
  • 体会和表达感受
    • 情绪没有消失，而是在累积
      • 情绪三阶段
        • 情感的奴隶
          • 觉得自己被迫，为别人
        • 面目可憎
          • 爱怎么的怎么滴
        • 生活的主人
          • 乐于互助——用语言解决问题而非伤害他人——伤害别人只会让你的生活更加一团糟
    • 表达感受：难过，忧伤，痛苦，孤独，慌乱，开心，愉悦
      • 表达真实想法
    • 评判哒咩
    • 把尚未满足的需求讲出来
      • 让对方感受到你真的很生气
        • 盯着需求而不是情绪
    • 表达感激，表达好
      • 二级反馈
      • 做了什么
      • 对方做了什么使得我们的需求得到了满足
      • 我们现在心情怎样
  • 找到感受的根源
    • 面对伤害四种反应
      • 责备自己哒咩
        • 内疚
      • 责怪他人哒咩
      • 体会自己的感受和需要
        • 我需要什么
      • 体会他人的感受和需要
  • 请求帮助
    • 到底要什么
      • 要求越具体越好
      • 明确谈话的目的
        • 设定情景
• 对方暴力时
  • 需要我们全身心地倾听
    • 千万不要希望对方停下来
    • 千万不要打断对方
      • 哒咩词
        • 有用，但无助于你体会对方的处境，只会让对方的情绪更加抓狂
        • 建议：我觉得你应该
        • 比较：你这算不了什么，我和你说...
        • 说教：如果你这样做你会得到很大的好处
        • 回忆：你这事让我想起来
        • 否定：高兴一点，不要这么难过
        • 安慰：你已经尽了最大努力
        • 同情：哦~可怜
        • 询问：这种情况什么时候开始的
        • 辩解：我原来想早点打电话给你
        • 纠正：事情的经过不是这样的
  • 准确说出对方情感感受