导图社区 事业单位考试:管理者
管理基础知识1.3章节管理者内容 适合重庆事业单位考试。从管理者角色、管理者类型来拆解了管理者的知识内容。管理者是信息传递中心,也是传递渠道,是决策的制定者,要善于处理人际关系。管理者又分为几个类别,不同的类别工作内容也不同。
重庆事业单位管理基础知识2.1决策概述导图。决策,指决定的策略或办法。是人们为各种事件出主意、做决定的过程。它是一个复杂的思维操作过程,是信息搜集、加工,最后作出判断、得出结论的过程。这里整理了决策相关内容,方便大家备考时翻阅查看,帮助大家加深记忆、提高复习效率。
管理的职能和类型笔记分享,分支内容包括:管理的职能、职能内涵、管理的类型、管理的作用。
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1.3管理者
管理者角色
20世纪60年代
加拿大
亨利明茨伯格
人际关系(归因于正式权利)
挂名领导(代表者/代表人/挂名首脑)
签署法律文件/出席集会/宴请重要客户
联络者:组织以外的人进行联系
发感谢信/从事外部委员会工作
领导者:激励、调配
培训/交流/人员配备
信息传递(管理者是信息传递中心,也是传递渠道)
监听者(监督者):收集信息
阅读刊期和报告/保持私人接触
传播者:外部传内部
举办信息交流会
发言人:内传外
举行董事会/向媒体发布信息
决策制定
企业家:寻求机会、制定方案
开发新产品/制定战略/检查会议执行情况
故障处理者(混乱驾驭者、干扰应对者):采取补救措施
平息客户怒气/不合作的供应商谈判/解决员工的冲突
资源分配者:分配资源
发年终奖/询问/授权/预算
谈判者:谈判
参加合同谈判
管理者类型
按照从事的领域宽度和专业性质
综合管理人员
总经理
专业管理人员——地位越来越重要
人事部主管
生产部主管
管理层次分类
基层
研究室主任、领班
中层
办事处主管、科室主管、地区经理
高层(决策层)
决策、执行、制度三位一体
公司董事会主席、高校校长
组织层次分类
高层
作业人员
各层次工作性质和内容基本一致
不是职能不同,只是履行的重点不同,内涵也不完全相同
作业人员和管理者的区别——管理者促成他人努力工作并对他人工作结果负责
不同层次职能时间分配
基层(领导>组织>计划>控制)
中层(领导>组织>计划>控制)
高层(组织>计划>领导>控制)
管理者应具备的技能
人际
技术
概念(观念)