导图社区 2.1决策概述
重庆事业单位管理基础知识2.1决策概述导图。决策,指决定的策略或办法。是人们为各种事件出主意、做决定的过程。它是一个复杂的思维操作过程,是信息搜集、加工,最后作出判断、得出结论的过程。这里整理了决策相关内容,方便大家备考时翻阅查看,帮助大家加深记忆、提高复习效率。
管理基础知识1.3章节管理者内容 适合重庆事业单位考试。从管理者角色、管理者类型来拆解了管理者的知识内容。管理者是信息传递中心,也是传递渠道,是决策的制定者,要善于处理人际关系。管理者又分为几个类别,不同的类别工作内容也不同。
管理的职能和类型笔记分享,分支内容包括:管理的职能、职能内涵、管理的类型、管理的作用。
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2.1决策概述
决策的含义和特征
狭义
决策就是作出决定
广义
决策是为了实现目标,进行设计和抉择,制定行动方案并优化的过程
定义
决策是从两个或两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程
决策五要素
决策主体——灵魂和核心
决策的领导者、参谋者、决策的执行者
决策客体——决定决策活动的内容和复杂程度
决策对象
决策环境
缺一不可
决策理论和方法
决策信息
前提和基础
决策结果
决策的目的是为了得到正确的决策结果
没有决策结果的决策不算是决策
特征
目标性
可行性
注意实施条件的限制
选择性
决策的关键是选择
满意性
过程性
动态性
没有真正的起点,也没有真正的重点
满目可选过动
决策分类
按目标影响程度
版本一
战略性决策
战术性决策
管理性决策
业务性决策
版本二
战略决策
战术决策
策略决策
业务决策
版本三
按重复程度不同
程序化决策(例行决策)
占80%
非程序化决策(例外决策)
按可控程度分
确定型决策
风险型决策
不确定性决策
按参与决策主体不同
个人决策
群体决策
按解决问题的性质
初始决策
追踪决策
特点
回溯分析
双重优化
心理效应
重心回
可能出现的情况
方案错误
目标错误
环境变量
根据目标的多寡
单目标
多目标
根据可选方案数量
开关式
旋钮式
决策影响时间的长短
长期决策
中期决策
短期决策
思维方式不同
直觉决策
经验决策
推理决策
政治活动不同方式
权力型决策
妥协型决策
博弈型决策
决策的原则
满意原则
系统原则
注意整体优化
信息原则
信息的数量和质量直接影响决策水平
预测原则
为决策提供科学依据
比较优选原则
反馈原则
效益原则
决策既要讲经济效益,也要讲社会效益
满信预反系效比
决策理论的发展
古典决策理论(规范决策理论)
经济人假设
决策者进行决策的目的适中都在于获得最大的经济效益
充分知识
全面掌握信息
完全理性决策
行为决策理论
有限理性模式
西蒙——10届诺贝尔经济
现实渐进决策模型
现实人
不可能获得决策的全部信息
非理性决策
弗洛伊德、帕累托
决策者在处理问题时常常感情用事
决策的基本过程
问题的发现和诊断(识别机会)
第一步
问题界定的主要方法
类别分析法
类比分析法
假设分析法
层次分析法
别比设此(别比奢侈)
确定目标
基本前提
拟定备选方案
方案的分类
临时方案
积极方案
应变方案
追踪方案
临机变追踪
分析方案
决策技术
硬技术
软技术
韧技术
选择方案
没有评价方案
决策的主要方法
决策环境确定时
运筹学+计算机确定决策(定量)
直观法(定性)
比较决策法
经济批量法
盈亏平衡点法
投资回收期法
批量投资亏
根据可控程度分
确定型
量本利(业务量、成本、利润)
风险型决策方法
决策树法
方块—决策点
圆圈—自然状态点
三角形—结果点
直线
①方案分支
②概率分支
决策树建立在概率论、期望值上
主观概率十分有效且普遍接受
不确定型
保守法(小中取大)
悲观
认为只能取得最小收益
认为一定会出现最差的自然状态
冒险法(大中取大)
乐观
认为能获得最大收益
认为一定会出现最好的自然状态
折中法(现实主义决策、贺维兹决策)
采用乐观系数评价
根据处理的问题决策方法分为
程序化决策方法
适应性决策方法
渐进式决策方法
经验式决策方法
创造性决策方法
发散思维法
头脑风暴法