管理概论 5计划

天津大学 管理概论 柯基出品必属精品 考试重点

计划

• 计划的定义是什么
  • 广义指制订计划、执行计划和检查计划执行情况三个阶段的工作过程。
  • 狭义指计划的制订工作。
  • 具体来说，狭义的计划指根据组织外部环境与内部条件境况。
  • 是在科学分析与预测的前提下提出的，
  • 并通常用文字和指标等形式所表述的未来一定时期要达到的组织目标以及实现目标的方案和途径。
• 计划工作有哪些性质？
  • 首位性、 目的性、 普遍性、 有效性、 科学性、 创新性
• 计划有哪些不同的表现形式？
  • 使命、 目标、 战略、 政策、 程序、 规则、 规划、 方案、 预算
• 按时间跨度分类， 计划可分为哪几种？
  • 长期计划：超过5年的计划
  • 中期计划：1年以上5年以内的计划
  • 短期计划：1年以内
• 对战略性计划和战术性计划的理解
  • 战略性计划：
    • 组织高层管理者制定，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位和计划
    • 其特点有：
      • 时间跨度大，涉及的范围广；
      • 基于组织整体而制定，强调组织整体的协调；
      • 内容抽象、概括，不要求直接的可操作性；
      • 计划的前提条件大多是不确定的，计划的执行结果也带有很大的不确定性。
    • 其内容主要有：
      • 远景陈述和使命陈述
      • 战略定位
      • 战略选择
  • 战术性计划：
    • 组织中低层管理者制定的、如何将战略性计划付诸实施的计划，也就是关于组织活动如何具体运作的计划。
    • 其主要特点有：
      • 时间跨度较短，覆盖的范围较窄；
      • 内容具体明确，并要求具有可操作性；
      • 计划的前提条件大多是确定的，风险程度比战略性计划低。
• 计划工作的程序有哪些？
  • 估量机会
  • 确定目标
  • 确定前提条件
  • 拟定可供选择的可行方案
  • 评价可供选择的方案
  • 选择方案
  • 制定派生计划
  • 编制预算
• 何谓SWOT分析法
  • SWOT分析法也称为态势分析法、TOWS分析法，道斯矩阵法等。
  • 它是组织或企业制定计划、尤其是中长期计划或战略性计划的重要工具。
  • 它着重于组织的优势、劣势、机会和威胁等分析，进而给出自主未来发展的基本对策
  • 其步骤为
    • 分析环境因素
    • 构造SWOT矩阵
    • 制定相应的计划
• 何谓目标管理
  • 目标管理是当代管理学的重要组成部分。
  • 其主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理。
  • 它通过一种专门设计过程使目标具有可操作性。
  • 这样的目标转化及管理既是“自上而下的”，又是“自下而上的”
  • 任何目标管理都具有四个共同的要素
    • 明确目标
    • 参与决策
    • 规定期限
    • 反馈绩效