产品经理知识体系学习与实践指南

这是一份产品经理知识体系学习与实践指南，内容包括：新产品开发战略、组合管理、新产品开发流程，文化、组织和团队、工具和度量、市场研究、产品生命周期管理7大部分，内容详实。

产品经理知识体系学习与实践指南

• 导论
  • 新产品开发成功关键要素
    • PDMA产品层面
      • 拥有一个独特、卓越的产品
      • 瞄准一个吸引人的市场
      • 利用组织内部的优势
    • 企业层面
      • 做正确的事
        • 每个项目花更多的时间，做更少的项目
        • 抢先上市战略
        • 建立全球性的市场和运营战略
        • 监控新技术
        • 认识到知识产权的重要性
        • 有清晰的组合管理战略
      • 正确的做事
        • 使用更多的工程、研发和设计工具
        • 使用定性的市场研究工具识别客户需求
        • 使用确定的新产品开发流程，但也有灵活性
        • 高层管理者亲自参与
        • 聚焦开发团队和实践
      • 良好的文化氛围和组织
        • 高层管理者亲自参与
        • 聚焦开发团队和实践
        • 使用跨职能团队
        • 有良好的认可和奖励机制
        • 支持外部合作-开放式创新
  • 新产品开发管理从流程到体系
    • 六阶段流程
    • 瀑布流程
    • 门径管理流程
    • 模糊前端
    • 并行工程
    • 集成产品开发IPD
    • 精益产品开发LPD
    • Scrum敏捷开发
  • 产品经理角色与知识体系
    • 产品经理的角色
      • 产品责任人
      • 迷你CEO
        • 落实产品开发战略
        • 推动跨部门合作
      • 客户代言人
    • 知识体系
      • 新产品开发战略
      • 组合管理
      • 新产品流程
      • 文化、组织与团队
      • 市场研究
      • 工具与度量
      • 产品生命周期管理
• 新产品开发战略
  • 新产品开发战略规划
    • 战略定义
      • 战略定义与传达了组织的独特定位，阐明了如何整合组织的资源、技能和能力以达成企业的竞争优势
      • 关键字：定位、竞争和资源
    • 企业战略体系
      • 企业战略层级
        • 使命、愿景和价值观
          • 团队的目的、追求和文化
        • 企业战略
          • 财务目标、进入哪些业务，从那些业务中来
        • 业务战略（经营战略）
          • 具体业务的财务目标，如何发展和竞争
        • 创新战略
          • 支持业务和企业目标达成的创新方向和重点
        • 新产品开发组合战略
          • 做哪些产品，不做哪些产品
        • 新产品开发项目战略
          • 产品开发怎么做？研发or外包？
        • 其他职能战略：技术、营销和知识产权
    • 战略规划的一般流程
    • 战略规划的主要工具
      • 战略地图
        • 平衡记分卡
        • 财务层面
        • 客户层面
        • 内部流程层面
        • 学习和成长层面
          • 人力资本
          • 信息资本
          • 组织资本
      • 五力模型
      • 波士顿矩阵
      • SWOT分析
      • 创新战略框架
      • 战略布局图
      • 气泡图
      • 多维标度法
  • 创新类型与创新战略框架
    • 按技术划分
      • 技术创新
      • 产品创新
      • 服务创新
      • 商业模式创新
    • 按创新程度划分
      • 渐进式创新
      • 突破式创新
    • 按连续性划分
      • 连续性创新
      • 颠覆式创新
    • 创新战略框架
      • 成本领先、差异化和细分市场
      • M&S战略框架
        • 探索者
          • 突破性变革，敢冒风险，应用新技术
        • 分析者
          • 也叫快速跟随着，提供更好的性能和更低的价格
        • 防御者
          • 聚焦产品类别，拥有全系列产品，厌恶风险，维护利基市场
        • 回应着
          • 没有清晰的战略目标，无法取得长久的成功
  • 平台战略与架构创新
    • 基本概念
      • 模块化
      • 产品架构
      • 技术平台
      • 产品平台
    • 平台战略
  • 技术与知识产权战略
    • 知识产权的战略价值
      • 专利权
      • 商标权
      • 著作权
      • 植物新品种权
      • 商业秘密
    • 知识产权战略管理的成熟度
      • 反应性
      • 主动性
      • 战略性
      • 最佳性
    • 技术战略规划
      • 技术趋势分析
      • 技术生命周期曲线：产生、成长、成熟、衰退
        • Gartner技术成熟度曲线
    • 技术趋势分析的流程
      • 相关趋势：人口统计学，政治，贸易，社会/文化，环境，研究，其他
    • 技术趋势分析的工具
      • 头脑风暴
      • 专家小组
      • 德尔菲法
      • SWOT分析
      • 专利分析
    • 技术路线图
      • 横坐标：时间
      • 纵坐标：市场、产品、技术、研发项目、资源
  • 营销战略
    • 市场营销就是识别并满足人类和社会的需要
    • 产品是任何一种能被提供给市场以满足需要或欲望的东西
    • 客户需要将其感知到的价值与感知到的成本进行比较和权衡，才能进行购买决策
    • 围绕核心利益的完整的产品
      • KANO模型
      • 核心利益
      • 基本产品/有形产品
      • 期望产品
      • 附加产品
      • 潜在产品
    • 营销战略规划
      • 营销战略规划
        • 环境和竞争分析
          • PESTLE分析
        • 业务目标
        • 市场细分与目标市场选择
        • 组合分析
        • 营销组合4P
          • 产品价值主张
          • 产品路线图
          • 渠道
          • 定价
          • 促销
        • 4C
          • Customer忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求
          • Cost忘掉定价，考虑消费者为满足需求愿意付出多少
          • Convenience忘掉渠道，考虑如何让消费者方便
          • Communication忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟通
        • 营销计划
      • 营销战术规划
  • 能力战略
    • 创新能力
      • 核心能力的三个标准
        • 能提供广阔的潜在市场
        • 能使最终用户在使用产品时受益
        • 使竞争者难以模仿
    • 开放式创新与封闭式创新
      • 开放式创新的模式
        • 网络众包模式
        • 协同开发模式
        • 开源社区
        • 虚拟协同
• 组合管理
  • 组合管理的价值
    • 新产品开发面临的挑战
      • 新产品开发与企业战略脱节
      • 过多的项目同时开发
      • 缺乏有效的任务优先级管理
      • 资源配置没有随项目优先级的不断变化进行动态调整
    • 新产品开发的精益思想
      • 丰田生产系统TPS
    • 组合管理的五大目标
      • 战略协同
      • 财务稳健
      • 项目平衡
      • 管道平衡
      • 价值最大化
  • 组合管理的实践过程
    • 组合选择和组合审查
    • 对项目/产品进行分类
      • 项目类型
        • 突破型项目
        • 平台型
        • 衍生型
        • 支持型
        • 复杂度和风险分类
      • 产品类型
        • 波士顿矩阵
          • 现金牛产品
          • 明星产品
          • 问题产品
          • 瘦狗产品
        • 产品生命周期
          • 引入期
          • 成长期
          • 成熟期
          • 衰退期
    • 定义项目/产品属性
      • 战略一致性和重要性
      • 产品和竞争优势
      • 市场吸引力
      • 核心能力影响力
      • 技术可行性
      • 财务收益
    • 项目产品属性水平划分
    • 建立项目/产品筛选标准
      • 建立评分标准
      • 建立筛选标准
    • 执行项目/产品筛选流程
      • 阶段3要素
        • 活动
        • 综合分析
        • 可交付成果
      • 关口3要素
        • 可交付成果
        • 决策准则
        • 输出
    • 组合选择的输出和描述
      • 组合清单
      • 组合价值描述
      • 产品线收入和资金需求预测
      • 项目类型占比
        • 降低成本项目
        • 维护和修理项目
        • 基础研究项目
        • 新产品项目
        • 改善项目
      • 气泡图构建不同维度的组合平衡
    • 组合审查
      • 组合价值审查
      • 战略一致性审查
      • 组合风险审查
      • 管道平衡审查
  • 管道管理
    • 继承组合管理的方法
    • 确保进入开发管道的项目数量是合适的
• 新产品开发流程
  • 新产品开发流程的作用
    • 瀑布模型
    • 门径管理流程
    • 集成产品开发
    • 精益产品开发
    • 敏捷产品开发
    • 设计思维
  • 决策
    • 识别问题和机会
    • 收集信息
    • 分析情况
    • 提出备选解决方案
    • 评估备选解决方案
    • 优选解决方案
    • 基于决策而行动
  • 模糊前端
    • 模糊前端是新产品开发刘晨的起点，是创意产生和筛选的阶段
    • 广义新产品开发流程
      • 模糊前端FFE
      • 新产品开发NPD
      • 商业化
    • 两大维度
      • 环境
        • 客户需求模糊性
        • 竞争市场模糊性
      • 资源
        • 技术、管理和资金的不确定性
    • 模糊前端的基本阶段
      • 机会识别和选择
      • 创意产生
      • 概念形成
    • 模糊前端的五个要素NCD
      • 机会识别
      • 机会分析
      • 创意产生和完善
      • 创意选择
      • 概念定义
  • 门径管理流程
    • 阶段Stage
      • stage0发现
      • S1筛选
      • S2商业论证
      • S3开发
      • S4测试和确认
      • S5上市
    • 关口Gate
      • gate1创意筛选
      • G2二次筛选
      • G3进入开发
      • G4进入测试
      • G5进入上市
    • 把关者Gatekeeper
    • 关口会议
  • 并行工程
  • 集成产品开发IPD
    • 基于市场和客户需求驱动的集成产品开发管理体系
    • 过程
      • 概念形成
      • 计划
      • 开发
      • 验证
      • 发布
      • 生命周期管理
    • 组织和团队
      • 集成组合管理团队
      • 产品开发团队
        • 产品经理领导
      • 技术研发团队
        • 负责技术或平台研发流程及技术转化工作
    • 主要框架
    • IPD全景图(三大主流程)
      • 集成产品开发IPD
      • 线索到回款LTC
        • 覆盖商机挖掘、订单获取、项目交付三大阶段
      • 问题到解决ITR
        • 提高产品和服务的效率和能力
    • IPD基本原则
      • 充分授权跨职能团队
      • 视研发为一种投资行为
        • 强化选择能力
        • 强化资源的调配能力
      • 价值驱动交付
      • 质量内建
        • 遵循消除浪费的精益原则
      • 管控风险
      • 结构化流程
      • 异步开发与并行工程
      • 开发工具和方法
    • IPD在华为的应用
      • 市场管理流程
      • 需求管理流程
      • IPD流程
  • 精益产品开发
  • 敏捷开发
    • 敏捷宣言
    • Scrum
      • 3个角色
        • 产品负责人
        • 敏捷教练
        • 团队
      • 5个事件
        • 冲刺
        • 冲刺规划会
        • 每日站会
        • 冲刺评审会
        • 冲刺回顾会
      • 3个工件
        • 产品代办事项列表
        • 冲刺待办事项列表
        • 燃尽图
    • 敏捷需求管理
      • 用户故事
        • 作为一个用户角色，我想要完成的活动，以便实现价值
      • 敏捷估算
      • 看板管理
        • 准备状态
        • 进行状态
        • 验证状态
        • 完结状态
  • 产品价值管理PVM
    • 基本思想
      • 做正确的事
      • 正确的做事
      • 正确地做成正确的事
    • 核心内容
      • 以实现价值和盈利为目标
      • 融合产品开发和市场管理
      • 协同和整合资源
      • 重视项目管理
      • 提倡系统化思维
      • 企业核心竞争力是产品和研发
  • 产品开发流程治理
    • 治理和管理的区别
      • 说起来重要，干起来不要，错起来要命
  • 产品创新章程
    • 组织推动新产品商业化的核心纲领
    • 包含开发背景、领域、目的和目标以及特别准则
• 文化、组织和团队
  • 文化、组织和团队的定义
    • 文化是创新的灵魂
    • 组织是创新的骨架
    • 团队是创新的细胞
      • 打造精神层面的创新基础
      • 建立制度层面的创新规范和流程
        • 第六项修炼
    • 文化、组织和团队之间的关系
  • 文化和氛围
    • 文化的定义
      • 组织文化是组织中人民共同拥有的信念、核心价值观、假设和期望
    • 组织文化的3个层次
      • 人工制品
      • 信仰与价值
      • 基本隐性假设与价值
    • 氛围的定义
      • 氛围是员工可以直接或间接地感知到的工作环境特点的集合，对员工的行为有重大影响
    • 文化和氛围的关系
      • 组织文化往往被组织的所有的或大多数成员所共享
      • 组织氛围通常定义为组织中反复出现的行为、态度和情感
    • 营造良好氛围的方法
      • 适合的组织文化
      • 明确的职责分工
      • 高效的组织内部沟通
  • 组织
    • 组织的定义
      • 组织目标、组织结构和组织成员
      • 组织的类型
    • 组织的工作原则
      • 组织的4个特点
        • 组织有明确的目标
        • 组织是实现特定目标的工具
        • 组织有不同层次的分工与合作
        • 组织是一个有机的系统整体
      • 目标统一原则
      • 授权原则
      • 分工协作原则
      • 权责对等原则
      • 管理宽度适宜原则
      • 最小层次原则
      • 统一指挥原则
      • 弹性结构原则
    • 组织的结构
      • 运营核心
      • 战略高层
      • 中层线
      • 技术结构
      • 支持人员
    • 有利于产品创新的组织模式
      • 阿米巴模式
        • 稻盛和夫
      • 虚拟团队
      • 指数型组织
  • 团队
    • 团队的定义
    • 团队的构成要素
      • 5P：目标、人、定位、权限、计划
    • 团队发展阶段模型
      • 组建期
      • 激荡期
      • 规范期
      • 执行期
      • 休整期
    • 常见的团队的组织结构
      • 职能型团队
      • 轻量级团队
      • 重量型团队
      • 自主型团队
    • 团队的有效性及影响因素
      • 团队目标
      • 团队绩效
      • 团队满意度
      • 团队心理默契
    • 高绩效团队
    • 团队管理中常用的工具和模型
      • 冰山模型
        • 外在表现：技能和知识
        • 内在表现：角色定位、价值观、自我认知、品质和动机
      • 能岗匹配模型
        • 职业发展“门槛”的限定
        • 职责
        • 专业能力
        • 业绩
    • 团队成员个人能力成长模型及工具
      • 常用的团队文化管理模型
        • 丹尼森的组织文化模型
      • 常用的团队绩效管理工具
        • KPI关键绩效指标
        • PBC个人事业承诺
        • OKR目标和关键成果
• 工具与度量
  • 工具
    • 战略分析工具
      • SWOT分析
      • PESTEL
        • 政治
          • 政企关系
          • 货币政策变化
          • 政治条件
          • 进出口限制和特种关税
        • 经济
          • 组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平及未来经济走势
          • 经济转型
          • GDP变化
          • 货币市场利率
          • 失业率和汇率
        • 社会
          • 人口环境
          • 企业或行业特殊利益集团
          • 消费习惯
          • 社会责任
        • 技术
          • 行业关键技术水平对标
          • 技术发展趋势
          • 公司技术路线图
        • 环境
          • 企业概况
          • 行业发展趋势
          • 对其他行业的影响
          • 非产业环境的影响
          • 媒体的关注度
          • 可持续发展空间
        • 法律
          • 组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统
          • 劳动保护法
          • 行业竞争法行业公约
    • 创意工具
      • 头脑风暴
        • 定义问题
        • 发散思维
        • 归类评估
        • 聚合思维
        • 头脑风暴原则
          • 延迟评判
          • 追求数量
          • 鼓励提出疯狂的想法
          • 站在巨人的肩膀上
      • 脑力书写
      • 奔驰法
      • 思维导图
      • 故事板
        • 明确创意
        • 选定故事
        • 制定大纲
        • 绘制草图
        • 完整绘制
      • 六顶思考帽子
        • 白帽
          • 集中思考相关的事实、数据和信息，客观
        • 红帽
          • 集中思考自己的情感，直觉甚至预感
        • 黑帽
          • 集中思考真相、判断和合理性，寻找负面观点
        • 黄帽
          • 集中思考有点和好处
        • 绿帽
          • 集中思考建议、提议、新的创意和其他选择
        • 蓝帽
          • 集中关注思考的过程，控制思考的流程
      • 德尔菲法
    • 可行性分析工具
      • 可行性分析3个阶段
        • 机会识别
        • 初步可行性分析
        • 可行性论证
      • 销售预测ATAR
      • 预测资金时间价值
        • 净现值NPV
        • 投资回报率ROI
        • 内部收益率IRR
  • 方法论
    • 产品需求管理
      • 需求
      • 需求管理
      • 客户心声
      • 需求管理的阶段
        • 需求收集
          • 客户直接表述
          • 市场调研反馈
          • 企业根据历史经验总结
        • 分析整理
        • 概念生成
        • 需求实现
          • 质量功能展开QFD
        • 验证实施
      • 需求管理的流程图
      • 需求管理的重要工具或交付物
        • QFD质量功能展开
        • PRD产品需求文件
        • 产品设计规范和过程规范
        • 合格报告
    • 六西格玛
      • 六西格玛改善
        • DMAIC
      • 六西格玛设计
        • DMADV
        • IDOV
      • 六西格玛设计的主要模块和工具
        • 产品平台规划
        • 客户需求管理
        • 创意管理
        • 统计学基础
        • 生产运营工具集
        • 试验设计
        • 可靠性设计
        • 稳健性设计
    • TRIZ发明问题解决理论TIPS
    • 项目管理
      • 项目的多重制约
      • 五大过程组
        • 启动
        • 规划
        • 执行
        • 监控
        • 收尾
      • 十大知识领域
  • 绩效度量
    • 定义
    • 度量标准
    • 常用的度量指标
      • 财务类指标
      • 非财务类指标
    • 绩效度量的要点
      • 评价的有效性
      • 结果的公正性
      • 过程的透明性
      • 可追溯性
• 市场研究
  • 新产品开发中的市场研究
    • 客户心声
      • 客户需求
      • 层次结构
      • 优先级
      • 客户感知
    • 市场研究的6个关键步骤
      • 定义问题
      • 选择方式/确定进度
      • 收集数据
        • 定性市场研究
        • 定量市场研究
      • 分析和解释
      • 得到结论
      • 应用结论
  • 一级市场研究与次级市场研究
    • 次级市场研究
      • 优点
        • 节省时间和资金成本
        • 数据广泛
        • 带来意料之外的发现
      • 缺点
        • 数据定义口径可能存在差异
        • 相关性不够
        • 准确性不够
        • 及时性不够
        • 可能存在版权问题
      • 资料来源
        • 外部数据
          • 政府机关数据：人口普查报告、白皮书、经济统计数据
          • 行业、企业报告：行业协会发布的数据，上市公司业绩报告
          • 通用出版物：报纸、杂志、峰会报告和展会目录等
          • 专业出版物：学术期刊、论文集、专业杂志
          • 互联网内容
          • 付费咨询
        • 内部数据
          • 企业的经营资料
          • 销售资料
          • 调查报告
          • 顾客信息
    • 定性和定量市场研究
  • 市场研究工具
    • 焦点小组法
    • 客户现场访问
    • 人种学市场研究
    • 社交媒体
    • 问卷调查
    • 消费者监测组
    • 阿尔法、贝塔和伽马测试
    • 试销
    • 众包
  • 多变量分析
    • 相依分析
      • 回归分析
      • 方差分析
      • 判别分析
    • 互依分析
      • 因子分析
      • 聚类分析
      • 多维尺度分析
      • 联合分析
  • 市场研究中的个人信息保护
    • 监管法规
    • 行业自律
• 产品生命周期管理
  • 产品管理面临的环境
    • 全球化趋势带来的机遇与挑战
    • 经济发展带来日益个性化的需求
    • 技术更新促进新产品开发
    • 市场竞争加剧使产品生命周期日益变短
  • 产品生命周期管理概述
    • 产品生命周期的基本概念
    • 产品生命周期的适用性
      • 产品类别
      • 产品生命周期的形态
        • 再循环形态
        • 多循环形态
  • 产品生命周期各阶段的策略
    • 引入
      • 产品
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        • 缓慢渗透策略
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  • 产品生命周期和产品组合管理
  • 产品生命周期的关键阶段
    • 市场分析
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  • 可持续发展的产品创新
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