产品经理必备的岗位和能力要求知识

简单介绍了产品经理基础入门的一些基础知识：包括职责与能力要求、岗位分类、项目成员和流程、产品体验报告等。

产品经理基础入门

• 认识产品经理
  • 背景
    • 人人都是产品经理
      • 入门门槛相对较低
      • 每个人都会对产品有吐槽点，即想法
  • 主要职责
    • 分析需求
    • 收集需求
    • 设计产品
    • 组织开发
    • 协调运营
  • 分公司职责举例
    • 外包公司
      • 对接甲方客户提出的需求
      • 产出符合客户要求的方案与文档，并与客户确认
      • 跟进项目开发进度并定期同客户反馈
    • 创业型公司
      • 各种PPT撰写，做产品演示汇报
      • 陪老板去见投资人
      • 与老板沟通交流，基于老板想法设计产品
    • 传统线下(市场部)公司
      • 收集市场部人员的需求并做初步的分析与评估
      • 将评估通过的需求与信息技术部的产品经理对接
      • 基于信息技术部的产品经理的反馈再以市场部人员能听懂的方式反馈回来
    • 巨头公司
      • 直接从运营后台或者运营人员收集用户的反馈
      • 定期同公司内部的其他职能部门的人沟通来收集他们对于产品的反馈
      • 设计产品并组织开发人员把产品开发上线
      • 完成从上级分配下来的其他任务
  • 能力要求
    • 专业技术
      • 业务分析
      • 需求挖掘
      • 需求分析
      • 产品规划
      • 产品设计
      • 数据分析
    • 综合素质
      • 沟通能力
      • 学习能力
      • 提炼能力
      • 用户洞察
      • IQ/EQ/AQ
      • 抗压能力
    • 加分项
      • 行业领悟
      • 商业思维
      • 市场能力
      • 领导力
      • 项目管理
• 岗位分类
  • 职级
    • 产品助理
      • 经理助手，工作中偏执行层面，一般只用将接受到的人物完成即可
    • 产品经理
      • 比助理做的事情更深入，需要更加规范去全流程参与产品的设计工作
    • 高级产品经理
      • 比产品经理参与的事情更多，更能独立完成各项任务，需要肩负部分带人的工作
    • 产品总监
      • 某个产品和业务线的负责人，权利最大，能力更强
  • 用户群体
    • C端产品经理
      • 面向普通大众、消费者
    • B端产品经理
      • 面向公司、企业
  • 产品形态
    • 移动端
    • PC端
    • Web端
  • 工作内容
    • 功能型产品经理
      • 专注于功能的设计，只需要考虑如何将某个确定的需求转化成可以实现的功能
    • 数据产品经理
      • 通过数据挖掘产品的潜在机会、设计出更好的产品
    • 商业型产品经理
      • 专注于如何赚钱，重点关注怎么样才能发掘出产品当中的赢利点
    • 策略型产品经理
      • 专注于业务策略，重点是考虑怎么设计更好的方案来满足业务的需求，如：用户增长
    • 硬件产品经理
      • 做实体硬件产品的设计
• 常用工具
  • 原型工具
    • Axure RP
    • 墨刀
    • Sketch
  • 脑图工具
    • XMind
    • Mindmaster
    • ProcessOn
  • 流程图工具
    • ProcessOn
    • Visio
    • 亿图
  • 团队协作
    • TAPD
    • 腾讯文档
    • 禅道
  • Office套件
    • Word
    • Excel
    • PPT
• 认识项目成员
  • UI设计师
    • 对软件的人机交互、界面美观的整体设计工作的人
    • 输出
      • 产品风格
      • 产品配色
      • 产品排版
      • 产品logo
  • 交互设计师
    • 研究用户需求和界面的关系，对产品功能和界面交互模块进行设计和规划
    • 一般公司没有或者直接产品经理兼职
  • 研发工程师
    • 通过代码实现产品功能
      • Java：后端服务应用
      • C++：底层类库/客户端开发/游戏开发
      • PHP：快速开发Web
      • H5、JS、CSS3：前端
      • Python：机器学习、人工智能（爬虫）
    • 概念区别
      • 使用用户
        • 前台
          • 客户浏览页面
        • 后台
          • 内部人员对前台页面内容管理的页面
      • 研发开发者
        • 前端
          • 页面和交互实现，主要负责开发用户界面
        • 后端
          • 数据和逻辑关系处理
  • 测试工程师
    • 理解产品功能的基础上，并对其进行测试，检查软件有没有错误，绝对软件是否具有稳定性，写出相应的测试规范和测试用了的人
    • 输出
      • 测试计划、测试数据、测试用例
      • 执行测试用例、提交BUG
      • 解决问题，验证
      • Beta测试
      • 上线
      • 线上测试
  • 运营
    • 围绕产品的人工干预都叫运营，拉新、促活、留存、转化等
    • 输出
      • 用户运营
      • 内容运营
      • 活动运营
      • 新媒体运营
      • 渠道运营
      • 上午商务运营
• 互联网项目流程
  • 启动
    • 行业调研
      • 调研行业的发展现状及发展趋势，目的是为产品的发展方向提供根据
      • BRD商业需求文档
    • 市场调研
      • 在行业调研基础上，瞄准某个市场调研，包括市场规模、用户信息等，确实产品的形态和业务
      • MRD市场需求文档
    • 立项
  • 规划
    • 需求收集
      • 各种渠道收集产品的业务需求，渠道包括竞品、公司、运营、客服、商务等
      • 竞品分析报告、需求池
    • 需求分析
      • 将收集来的业务需求，确实产品的业务场景，并转变成产品需求
      • 产品功能清单
    • 流程设计
      • 跟进需求分析结果，确定产品的业务流程
      • 产品流程图
    • 结构设计
      • 根据需求分析和流程设计，确定产品的结构
      • 产品结构图、思维导图
  • 执行
    • 原型设计
      • 根据产品结构、流程和功能清单，设计产品的原型页面
      • 产品原型图
    • 文档输出
      • 根据原型图，撰写产品需求文档
      • PRD产品需求文档
    • 需求评审
      • 与其他部门同事，评审产品需求，并最终定稿
      • PRD产品需求文档
  • 跟进
    • 进度把控
      • 跟进产品研发，UI设计、开发、测试等工作进度，并协调解决研发过程中遇到的问题
      • 进度报告
    • 资源协调
      • 对于研发过程遇到的问题，及时协调部门内外的资源解决，比如增加人手、申请加班等
      • 进度报告
  • 上线
    • 测试验收
      • 在测试工程师完成测试之后，产品介入验收环节，验收通过即可上线
      • 验收报告
    • 产品上线
      • 将验收通过的产品发布到对应的渠道
      • 发布报告
• 产品体验报告
  • 产品概况
    • 体验环境
      • 体验机型
      • 操作系统
    • 产品简介
      • 大概介绍
        • 七麦数据：www.qimai.cn
        • 禅大师：www.chandashi.com
        • 产品官网
        • 搜索引擎
    • 版本信息
      • 产品版本
  • 市场分析
    • 市场规模
      • 艾瑞网：www.iresearch.cn
      • 艾媒网：www.iimedia.cn
      • 搜索引擎
    • 用户分析
      • 性别分析
      • 年龄分布
      • 区域热度
      • 应用偏好
      • 移动观像台：mi.talkingdata.com
      • 搜索引擎
  • 产品体验
    • 产品结构图：根据实际情况去绘制
    • UI设计角度：配色、页面布局
    • 产品功能角度：交互设计、具体功能（好处、槽点）
    • 产品盈利分析：了解互联网产品常见的盈利方式（广告费、卖会员、卖商品、佣金、增值服务等）
  • 报告总结