导图社区 所谓情商高就是会说话
亮言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,说话谁都会,但是怎样让自己说的话让更觉得舒服的同时还能达到说话的目的,就是一门需要学习的技能,改变说话时的措辞,真的可以改变人生吗? 《所谓的情商高就是会说话》这本书可能会带给你一些思考
编辑于2021-04-29 16:27:21在电商行业竞争日益激烈的当下,一份清晰、全面的SWOT分析对于电商企业或从业者制定战略、把握机遇、应对挑战至关重要。文不如表,表不如图,SWOT分析模板,这张电商SWOT分析模板图,正是为满足这一需求而设计的实用工具,适用于电商企业高管、创业者、市场分析人员以及电商领域的研究者等众多人群。该模板严格遵循经典的SWOT分析框架,以直观的菱形图示呈现,分别从优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)四个维度展开。在优势部分,明确列出用户规模护城河、低价供应链优势、流量分发机制等关键要素,帮助使用者精准定位自身的核心竞争力,为后续的战略制定提供坚实基础。劣势方面,涵盖品牌信任挑战、客单价偏低、物流体验依赖第三方等常见问题,促使使用者正视业务中的薄弱环节,及时采取改进措施。机会维度深入挖掘下沉市场消费升级、农业赛道深耕、跨境电商新蓝海等潜在发展方向,为电商企业拓展业务版图提供思路。模板还以详细的表格形式对每个维度进行了细化,每个要点后都预留了填写空间,方便使用者结合自身实际情况进行深入分析和记录。
该模板以经典的SWOT分析框架为基础,从优势、劣势、机会和威胁四个维度,剖析电商业务。在优势方面,涵盖了用户规模护城河、低价供应链、流量分发等关键要素。对于成熟的电商平台,庞大的用户群体是核心竞争力之一,能够形成强大的网络效应;低价供应链则有助于在价格竞争中占据主动;有效的流量分发机制可以提升平台的运营效率和用户体验。劣势部分指出了品牌信任挑战、客单价偏低、物流体验依赖第三方等问题。在电商市场竞争激烈的环境下,建立和维护品牌信任至关重要;客单价偏低可能影响平台的盈利能力;物流体验作为电商交易的重要环节。机会方面,下沉市场消费升级、农业赛道深耕、跨境电商新蓝海等为电商发展提供了新的增长点。随着下沉市场消费者购买力的提升,针对这一市场的精准营销和产品供应将成为新的机遇;农业电商的发展潜力巨大;跨境电商则受益于全球贸易的发展和消费者对海外商品的需求。威胁因素包括电商巨头围剿、流量红利见顶、政策与舆论风险等。这张电商SWOT分析模版图是电商行业从业者进行战略分析和业务规划的实用利器。无论你是电商企业的管理者、运营人员,还是准备投身电商领域的创业者,都能从中获得参考。
这张电商SWOT分析模板图是电商领域从业者不可或缺的战略分析工具,尤其适合电商企业管理人员、运营策划人员以及电商创业者使用。它以直观且系统的SWOT分析模型,全面梳理电商业务在内部和外部环境下的优势、劣势、机会与威胁,为电商业务的决策制定和战略规划提供清晰指引。在内部因素分析中,该模板详细拆解了电商业务的核心要素。优势方面,涵盖用户规模护城河、低价供应链以及流量分发机制等关键点。庞大的用户规模意味着更高的品牌知名度和市场影响力;低价供应链能保障产品的价格竞争力;有效的流量分发机制则有助于提升用户转化率和店铺运营效率。劣势部分则指出品牌信任挑战、客单价偏低以及物流体验依赖第三方等问题,这些因素可能制约电商业务的进一步发展。外部因素分析同样全面。机会方面,下沉市场消费升级为电商带来新的用户群体和消费需求;农业赛道深耕和跨境电商新蓝海则开辟了全新的业务增长点。然而,电商也面临着诸多威胁,如电商巨头围剿带来的竞争压力、流量红利见顶导致的获客成本增加,以及政策与舆论风险带来的不确定性。通过这个模板,电商从业者可以清晰地看到自身业务的全貌,明确自身的核心竞争力所在,同时识别出潜在的风险和挑战。
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在电商行业竞争日益激烈的当下,一份清晰、全面的SWOT分析对于电商企业或从业者制定战略、把握机遇、应对挑战至关重要。文不如表,表不如图,SWOT分析模板,这张电商SWOT分析模板图,正是为满足这一需求而设计的实用工具,适用于电商企业高管、创业者、市场分析人员以及电商领域的研究者等众多人群。该模板严格遵循经典的SWOT分析框架,以直观的菱形图示呈现,分别从优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)四个维度展开。在优势部分,明确列出用户规模护城河、低价供应链优势、流量分发机制等关键要素,帮助使用者精准定位自身的核心竞争力,为后续的战略制定提供坚实基础。劣势方面,涵盖品牌信任挑战、客单价偏低、物流体验依赖第三方等常见问题,促使使用者正视业务中的薄弱环节,及时采取改进措施。机会维度深入挖掘下沉市场消费升级、农业赛道深耕、跨境电商新蓝海等潜在发展方向,为电商企业拓展业务版图提供思路。模板还以详细的表格形式对每个维度进行了细化,每个要点后都预留了填写空间,方便使用者结合自身实际情况进行深入分析和记录。
该模板以经典的SWOT分析框架为基础,从优势、劣势、机会和威胁四个维度,剖析电商业务。在优势方面,涵盖了用户规模护城河、低价供应链、流量分发等关键要素。对于成熟的电商平台,庞大的用户群体是核心竞争力之一,能够形成强大的网络效应;低价供应链则有助于在价格竞争中占据主动;有效的流量分发机制可以提升平台的运营效率和用户体验。劣势部分指出了品牌信任挑战、客单价偏低、物流体验依赖第三方等问题。在电商市场竞争激烈的环境下,建立和维护品牌信任至关重要;客单价偏低可能影响平台的盈利能力;物流体验作为电商交易的重要环节。机会方面,下沉市场消费升级、农业赛道深耕、跨境电商新蓝海等为电商发展提供了新的增长点。随着下沉市场消费者购买力的提升,针对这一市场的精准营销和产品供应将成为新的机遇;农业电商的发展潜力巨大;跨境电商则受益于全球贸易的发展和消费者对海外商品的需求。威胁因素包括电商巨头围剿、流量红利见顶、政策与舆论风险等。这张电商SWOT分析模版图是电商行业从业者进行战略分析和业务规划的实用利器。无论你是电商企业的管理者、运营人员,还是准备投身电商领域的创业者,都能从中获得参考。
这张电商SWOT分析模板图是电商领域从业者不可或缺的战略分析工具,尤其适合电商企业管理人员、运营策划人员以及电商创业者使用。它以直观且系统的SWOT分析模型,全面梳理电商业务在内部和外部环境下的优势、劣势、机会与威胁,为电商业务的决策制定和战略规划提供清晰指引。在内部因素分析中,该模板详细拆解了电商业务的核心要素。优势方面,涵盖用户规模护城河、低价供应链以及流量分发机制等关键点。庞大的用户规模意味着更高的品牌知名度和市场影响力;低价供应链能保障产品的价格竞争力;有效的流量分发机制则有助于提升用户转化率和店铺运营效率。劣势部分则指出品牌信任挑战、客单价偏低以及物流体验依赖第三方等问题,这些因素可能制约电商业务的进一步发展。外部因素分析同样全面。机会方面,下沉市场消费升级为电商带来新的用户群体和消费需求;农业赛道深耕和跨境电商新蓝海则开辟了全新的业务增长点。然而,电商也面临着诸多威胁,如电商巨头围剿带来的竞争压力、流量红利见顶导致的获客成本增加,以及政策与舆论风险带来的不确定性。通过这个模板,电商从业者可以清晰地看到自身业务的全貌,明确自身的核心竞争力所在,同时识别出潜在的风险和挑战。
所谓情商高就是会说话
措辞技巧
提高"求人办事"成功概率的突破口
把No变成Yes的是三个步骤
步骤一:不要直接说出自己的想法(或是说出这是很重要的事之类的话)
如果确定对方回答"Yes"的可能性大,可以直接说
如果对方回答"No"的可能性大,继续步骤二
步骤二:揣摩对方的心理
暂时忘掉自己的请求,揣测对方的喜恶,性格等因素
步骤三:考虑符合对方利益的措辞
在步骤二的基础上,找到"对方利益"和"自己利益"趋于一致的关键点,在提出的请求中包含该点
该过程中有7个突破口可以利用
7个突破口
投其所好
效果
最基本的也是最管用的
既能获得对方的好感,又能实现自己的期望
举例
这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了
机内供应优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼、以及普通牛肉
对比
抱歉,这种衬衫只剩这一件了
对不起,只剩鱼了
儆其所恶
效果
对难以说服的人有效,效力强劲的最终手段
能形成强大的强制力
主要传递出"因为有这样的坏处,所以不要这样做"的信息
明确警示对方,你觉得不错的东西其实存在看不见的坏处
举例
涂有药品,请勿触碰
多亏大家的协助,我们捉到了盗窃犯,谢谢!
对比
请勿触碰展品
偷盗是犯罪
选择的自由
效果
能够引导对方,同时又不会留下被迫感
关键在于给出要给出两个合适的选项,无论对方选择哪个,自己都能达到目的【不是在做与不做之间选择,而是在做的前提下给出两个选择来让对方选择】
举例
甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌,您要哪种?
蓝色的鞋和红色的鞋,你想穿哪双?
对比
要不要来份甜点
穿鞋
被认可欲
效果
对于生意和家人效果极大,人际关系也会改善
对方即使很难对付,也会乐于回应期待
举例
这里很危险,拉住我的手
连这点小事都办不到?
对比
我一个人害怕,你能不能拉着我的手一起过马路
没关系,你一定能做到的,对方也在期待听你亲自说明
非你不可
效果
听到"只有你是特别的",人就容易被说动
能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应
举例
我们只为一直支持本公司的XX先生您免费更换
XX,你不来不热闹,所以只有XX你务必得出席啊
对比
我们会免费为您更换
来参加活动吧
团队化
效果
"一起"这种说法,本身就令人愉悦
能使对方产生伙伴意识,即使是麻烦的请求,也会乐于接受
举例
咱们一起组织就会吧
我想夜跑,但自己一个人害怕,你能不能陪我一起跑?
对比
你也来组织酒会吧
多运动运动吧
感谢
效果
仅凭一句"谢谢",就能拉近自己与对方的距离,使对方很难说出"No"
在提出请求后立刻说谢谢
利用"谢谢"能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝
举例
把这桌子搬走,谢谢啊!
请允许我送上我的真心作为赠品,请高台贵手,谢谢
对比
把这桌子搬走
抱歉,不能打折
创造"警句"的技巧
惊奇法
概念
在想要传达的内容中加入表示惊奇的词,就能构成警局
基本中的基本
步骤
1、确定想要传达的内容
2、加入适当的惊奇词
举例
哇,大章鱼烧
喔喔,真是我的挚友啊
啊,物超所值
含有惊奇词
哇
喔喔
啊
……
反差法
概念
将想要传达的内容,与"反义词"放在一起,就能形成令人印象深刻的信息
步骤
1、确定最想要传达的内容
2、在前半句加入反义词
3、只有加入其他词,是前后半句连接起来
举例
不是头发在后退,而是我在前进
人生近看是悲剧,远看是喜剧
看似无意义的事情,竟是有意义的
普通好过超凡魅力
好像在做梦,但又不是梦
天不造人上人,亦不造人吓人
包含反义词
后退<=> 前进
悲剧<=>喜剧
无意义<=>有意义
普通<=>超凡魅力
是<=>不是
人上人<=>人下人
加入海军还不如当海盗更有趣
对比
当海盗更有趣
赤裸裸法
概念
是一种观察自己身上发生的事,并诉诸话语的方式
步骤
1、确定最想传递的内容
2、把自己的身体反应赤裸裸地编程话语
3、在想传达的内容前加入"赤裸裸词"
要点找到赤裸裸词
脸上?=>情不自禁地微笑
喉咙?=>咕噜响
呼吸?=>瞬间停顿
脑中?=>一片空白
指尖?=> 颤抖
举例
我喜欢你,迷恋到连自己都觉得莫名其妙
好吃到脑中一片空白
我很紧张。喉咙很干,手心冒汗,还惊讶于自己身上的毛孔竟然 这么多
对比
我好喜欢你
好好吃
我很紧张
重复法
概念
只需要重复想要传达的重点,一句话重复一遍,就会留在对方的脑海里
重复的语句,不仅容易留在人的记忆中,而且会令人产生模仿的欲望
步骤
1、确定想要传达的内容
2、重复
举例
不要着急,不要着急,休息一会儿,休息一会儿[聪明的一休]
不能逃避,不能逃避,不能逃避[新司机福音战士]
对比
不要着急,休息一会儿
不能逃避
高潮法
概念
读书时看到句子中的"——"或"……",就会想"接下来会说什么呢",这就是高潮法
抛出一个点,让对方觉得接下来的话很重要,必须仔细听
吸引对方的注意力
步骤
1、不突然说出"想传达的内容"
2、从高潮词开始
高潮词
请保密
只在这里说
只说一遍
关键有两点
只告诉你一人
举例
只有两种选择——要么拼命去活,要么拼命去死[哈尔的移动城堡]
我就直截了当地回答吧——抛弃金钱和名誉,剩下的就是生命
我必须守护的人终于出现了……那就是你
数字法
概念
在语句中加入"数字"
增强说服力
吸引目光
步骤
1、确定想要传达的内容
2、用适合的数字置换
基数比偶数效果强
举例
天才就是1%的灵感加上99%的努力
3分钟烹饪
101只斑点狗
对比
天才就是很少的灵感加上很大的努力
短时间烹饪
很多斑点狗
合体法
概念
将多个事物名称合成一个新事物名称
潮流发明器
创造流行词的时候,不会知道怎么命名,合体法就能发挥作用
步骤
1、选择主要核心词
2、准备大量用于替换次要核心词的同义候选词
3、组合
举例
妖怪手表
懒散吉祥物
对比
妖怪、手表分别都是普通词
懒散、吉祥物分别都是普通词
顶点法
概念
人们会对位于顶点的东西产生强烈的兴趣,对于第二乃至以下的东西则不会
步骤
1、确定想要表达的内容
2、加入适合的顶点词
举例
店长推荐
销量No.1
全世界最想上的课
对比
很好吃
非常想上的课
商店货架上常用的技巧
句子摘抄
这种"被认可欲",可以理解为心理学上的"尊重需求"-一个人能做出与他人的期待向对应的成果
心理学上有个词叫"互惠式好感",即一个人接收到 好意,就会产生向对方回报以好意的心理
心理学上有个与反差发相似的法则,称为"得失效应",该法则在人际交流方面的解释是:"最初的评价是消极的,但在不经意间看到积极的一面, 评价就会猛然涨高"
梦想不是想出来的,是从心里涌出来的
心理学上的"纯粹接触效应"--光靠增加接触的次数就能提升好感度
佐佐木圭一