所谓情商高就是会说话

亮言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，说话谁都会，但是怎样让自己说的话让更觉得舒服的同时还能达到说话的目的，就是一门需要学习的技能，改变说话时的措辞，真的可以改变人生吗？ 《所谓的情商高就是会说话》这本书可能会带给你一些思考

所谓情商高就是会说话

• 措辞技巧
  • 提高"求人办事"成功概率的突破口
    • 把No变成Yes的是三个步骤
      • 步骤一：不要直接说出自己的想法（或是说出这是很重要的事之类的话）
        • 如果确定对方回答"Yes"的可能性大，可以直接说
        • 如果对方回答"No"的可能性大，继续步骤二
      • 步骤二：揣摩对方的心理
        • 暂时忘掉自己的请求，揣测对方的喜恶，性格等因素
      • 步骤三：考虑符合对方利益的措辞
        • 在步骤二的基础上，找到"对方利益"和"自己利益"趋于一致的关键点，在提出的请求中包含该点
      • 该过程中有7个突破口可以利用
    • 7个突破口
      • 投其所好
        • 效果
          • 最基本的也是最管用的
          • 既能获得对方的好感，又能实现自己的期望
        • 举例
          • 这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了
          • 机内供应优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼、以及普通牛肉
          • 对比
            • 抱歉，这种衬衫只剩这一件了
            • 对不起，只剩鱼了
      • 儆其所恶
        • 效果
          • 对难以说服的人有效，效力强劲的最终手段
          • 能形成强大的强制力
            • 主要传递出"因为有这样的坏处，所以不要这样做"的信息
              • 明确警示对方，你觉得不错的东西其实存在看不见的坏处
        • 举例
          • 涂有药品，请勿触碰
          • 多亏大家的协助，我们捉到了盗窃犯，谢谢！
          • 对比
            • 请勿触碰展品
            • 偷盗是犯罪
      • 选择的自由
        • 效果
          • 能够引导对方，同时又不会留下被迫感
          • 关键在于给出要给出两个合适的选项，无论对方选择哪个，自己都能达到目的【不是在做与不做之间选择，而是在做的前提下给出两个选择来让对方选择】
        • 举例
          • 甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？
          • 蓝色的鞋和红色的鞋，你想穿哪双？
          • 对比
            • 要不要来份甜点
            • 穿鞋
      • 被认可欲
        • 效果
          • 对于生意和家人效果极大，人际关系也会改善
          • 对方即使很难对付，也会乐于回应期待
        • 举例
          • 这里很危险，拉住我的手
          • 连这点小事都办不到？
          • 对比
            • 我一个人害怕，你能不能拉着我的手一起过马路
            • 没关系，你一定能做到的，对方也在期待听你亲自说明
      • 非你不可
        • 效果
          • 听到"只有你是特别的"，人就容易被说动
          • 能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应
        • 举例
          • 我们只为一直支持本公司的XX先生您免费更换
          • XX,你不来不热闹，所以只有XX你务必得出席啊
          • 对比
            • 我们会免费为您更换
            • 来参加活动吧
      • 团队化
        • 效果
          • "一起"这种说法，本身就令人愉悦
          • 能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受
        • 举例
          • 咱们一起组织就会吧
          • 我想夜跑，但自己一个人害怕，你能不能陪我一起跑?
          • 对比
            • 你也来组织酒会吧
            • 多运动运动吧
      • 感谢
        • 效果
          • 仅凭一句"谢谢"，就能拉近自己与对方的距离，使对方很难说出"No"
            • 在提出请求后立刻说谢谢
          • 利用"谢谢"能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝
        • 举例
          • 把这桌子搬走，谢谢啊！
          • 请允许我送上我的真心作为赠品，请高台贵手，谢谢
          • 对比
            • 把这桌子搬走
            • 抱歉，不能打折
  • 创造"警句"的技巧
    • 惊奇法
      • 概念
        • 在想要传达的内容中加入表示惊奇的词，就能构成警局
          • 基本中的基本
      • 步骤
        • 1、确定想要传达的内容
        • 2、加入适当的惊奇词
      • 举例
        • 哇，大章鱼烧
        • 喔喔，真是我的挚友啊
        • 啊，物超所值
        • 含有惊奇词
          • 哇
          • 喔喔
          • 啊
        • ……
    • 反差法
      • 概念
        • 将想要传达的内容，与"反义词"放在一起，就能形成令人印象深刻的信息
      • 步骤
        • 1、确定最想要传达的内容
        • 2、在前半句加入反义词
        • 3、只有加入其他词，是前后半句连接起来
      • 举例
        • 不是头发在后退，而是我在前进
        • 人生近看是悲剧，远看是喜剧
        • 看似无意义的事情，竟是有意义的
        • 普通好过超凡魅力
        • 好像在做梦，但又不是梦
        • 天不造人上人，亦不造人吓人
        • 包含反义词
          • 后退<=> 前进
          • 悲剧<=>喜剧
          • 无意义<=>有意义
          • 普通<=>超凡魅力
          • 是<=>不是
          • 人上人<=>人下人
        • 加入海军还不如当海盗更有趣
          • 对比
            • 当海盗更有趣
    • 赤裸裸法
      • 概念
        • 是一种观察自己身上发生的事，并诉诸话语的方式
      • 步骤
        • 1、确定最想传递的内容
        • 2、把自己的身体反应赤裸裸地编程话语
        • 3、在想传达的内容前加入"赤裸裸词"
        • 要点找到赤裸裸词
          • 脸上?=>情不自禁地微笑
          • 喉咙？=>咕噜响
          • 呼吸?=>瞬间停顿
          • 脑中?=>一片空白
          • 指尖?=> 颤抖
      • 举例
        • 我喜欢你，迷恋到连自己都觉得莫名其妙
        • 好吃到脑中一片空白
        • 我很紧张。喉咙很干，手心冒汗，还惊讶于自己身上的毛孔竟然 这么多
        • 对比
          • 我好喜欢你
          • 好好吃
          • 我很紧张
    • 重复法
      • 概念
        • 只需要重复想要传达的重点，一句话重复一遍，就会留在对方的脑海里
          • 重复的语句，不仅容易留在人的记忆中，而且会令人产生模仿的欲望
      • 步骤
        • 1、确定想要传达的内容
        • 2、重复
      • 举例
        • 不要着急，不要着急，休息一会儿，休息一会儿[聪明的一休]
        • 不能逃避，不能逃避，不能逃避[新司机福音战士]
        • 对比
          • 不要着急，休息一会儿
          • 不能逃避
    • 高潮法
      • 概念
        • 读书时看到句子中的"——"或"……"，就会想"接下来会说什么呢"，这就是高潮法
        • 抛出一个点，让对方觉得接下来的话很重要，必须仔细听
          • 吸引对方的注意力
      • 步骤
        • 1、不突然说出"想传达的内容"
        • 2、从高潮词开始
        • 高潮词
          • 请保密
          • 只在这里说
          • 只说一遍
          • 关键有两点
          • 只告诉你一人
      • 举例
        • 只有两种选择——要么拼命去活，要么拼命去死[哈尔的移动城堡]
        • 我就直截了当地回答吧——抛弃金钱和名誉，剩下的就是生命
        • 我必须守护的人终于出现了……那就是你
    • 数字法
      • 概念
        • 在语句中加入"数字"
          • 增强说服力
          • 吸引目光
      • 步骤
        • 1、确定想要传达的内容
        • 2、用适合的数字置换
          • 基数比偶数效果强
      • 举例
        • 天才就是1%的灵感加上99%的努力
        • 3分钟烹饪
        • 101只斑点狗
        • 对比
          • 天才就是很少的灵感加上很大的努力
          • 短时间烹饪
          • 很多斑点狗
    • 合体法
      • 概念
        • 将多个事物名称合成一个新事物名称
        • 潮流发明器
          • 创造流行词的时候，不会知道怎么命名，合体法就能发挥作用
      • 步骤
        • 1、选择主要核心词
        • 2、准备大量用于替换次要核心词的同义候选词
        • 3、组合
      • 举例
        • 妖怪手表
        • 懒散吉祥物
        • 对比
          • 妖怪、手表分别都是普通词
          • 懒散、吉祥物分别都是普通词
    • 顶点法
      • 概念
        • 人们会对位于顶点的东西产生强烈的兴趣，对于第二乃至以下的东西则不会
      • 步骤
        • 1、确定想要表达的内容
        • 2、加入适合的顶点词
      • 举例
        • 店长推荐
        • 销量No.1
        • 全世界最想上的课
        • 对比
          • 很好吃
          • 非常想上的课
      • 商店货架上常用的技巧
• 句子摘抄
  • 这种"被认可欲"，可以理解为心理学上的"尊重需求"-一个人能做出与他人的期待向对应的成果
  • 心理学上有个词叫"互惠式好感"，即一个人接收到 好意，就会产生向对方回报以好意的心理
  • 心理学上有个与反差发相似的法则，称为"得失效应"，该法则在人际交流方面的解释是:"最初的评价是消极的，但在不经意间看到积极的一面， 评价就会猛然涨高"
  • 梦想不是想出来的，是从心里涌出来的
  • 心理学上的"纯粹接触效应"--光靠增加接触的次数就能提升好感度
• 佐佐木圭一