柯式四级评估

如何做好培训评估 柯式四级评估思维导图

柯式四级评估法

反应

满意度评估

反应评估表

确定自己希望了解的事项

培训主题

培训责任人员

设计一份量化学员反应的表格

多的信息

少的时间

鼓励学员提交书面的意见和建议

即时得到学员100%的意见反馈

得到真诚回答

确定大家认可的评估标准

根据标准衡量培训反应，并采取相应措施

对培训反应进行恰当沟通

学习

知识

全新内容：直接测试

已知内容：事前事后测试进行对照

技能

态度

行为

何时评估

留出充分时间，促使行为改变

如果可能，在培训前后都要进行评估

多久评估一次

在适当的范围内进行多次评估

怎么评估

对了解参训人员行为的人进行调查和访谈

对所有参训人员进行评估/选择部分样本

对照组

比较评估成本&收益

结果

培训的根本目的

证明培训取得的有形结果＞培训花费

实实在在的实例

怎样确保学习转换成行为？

平衡计分卡

战略目标/组织目标

衡量指标

培训评估的理由

了解培训改善和提高的方式

确定一个培训项目的去留

证明培训部门存在的理由，说明资金预算安排的原因