导图社区 人性的弱点
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人性的弱点
第一章、与人相处的基本技巧
1.永远不要轻易地批评、斥责、抱怨别人
无论一个人犯了什么错误，无论错误多么严重，几乎没有人会自责。
只有不去议论别人，别人才不会议论你。
当一个人具备战胜自我的精神时，便是一个不平凡的人。
富兰克林：我不会说任何人坏话，只会指出每一个人的优点。
伟人的伟大之处体现在对待卑微者的方式上。
2.发现别人的优点，真诚的赞美他人
弗洛伊德：任何人所做的事情都来源于两种动机：性冲动和成名的欲望。
杜威：人类的天性中最深层的欲望是“显要感”，即渴望称为重要人物。
詹姆斯：人类的天性中，最深层次的本性是渴望得到别人的重视。
爱默生：只要是我遇到的人，都在某些方面比我优秀，有值得我学习的地方。
3.站在别人的角度思考问题，满足他人的强烈需求
世上处处是贪婪自私的人，他们只会想到自己，从来不会考虑被人的需求。
能够观察到别人心理，设身处地为别人着想的人，永远不必担忧自己的前途。
第二章、如何让他人喜欢你
1.真诚地关心别人、对他人产生兴趣
对别人漠不关心的人，一生困难最多，对别人的伤害也最大。
不带特定目的的真诚关心，也能换来别人的真诚关心回报。
2.送上发自内心的微笑
企业情愿雇佣一位有着甜美微笑，小学没毕业的女职员，也不愿雇佣一位面孔冷淡的博士——服务行业。
孩童般的微笑。
3.牢牢记住所接触的每一个人的名字
4.认真地倾听被人讲话，做一个善于倾听的人
认真倾听别人讲话是对他最高的恭维。
不要打断别人的话
注意听堆放说话的重点
适时地发表自己的观点。
5.找到他人的兴趣，谈论对方感兴趣的话题
最容易接近别人心灵的方法就是谈论他感兴趣的话题。
在谈论堆放感兴趣的话题时，你要能够发表自己的意见，带动谈话的气氛。
不要可以讨论堆放感兴趣的事，而要在无意间提起。
必须真诚地表现出自己的兴趣，仅仅说几句感兴趣的话是远远不够的。
6.迎合他人的兴趣，满足他人的自重感
尊重别人，让对方获得自重感
人类和动物最大的区别是获得“自重感”的欲望，他推动着人类文明的进程。
己所不欲，勿施于人；己所欲者，慎施于人。
不是虚伪的谄媚，而是真诚的赞美。
你希望别人如何对待你，你就要如何对待别人。
第三章、如何赢得他人的赞同
1.赢得辩论的最好方法是避免辩论
争论无法战胜“无知者”。不是无知，而是需要“自重感”或“显要感”
释迦牟尼：恨不止恨，唯爱能止。争论不能消愁人们之间的矛盾，唯有理解和宽容可以
与其跟狗抢道而被狗咬，不如让狗先行；如果被狗咬了，即便杀了它也无法让伤口复原
2.尊重别人的意见，不要指责别人的错误。
即使你比他人聪明，但也绝不能告诉对方你比他聪明。
苏格拉底：我只知道一件事，那就是我什么都不知道。
判断别人要根据他的原则，而不是自己的原则。
谦虚而有策略，你将无所不能。
3.如果你是错的，就勇敢地承认错误
通过斗争你无法得到满足，但让步能够得到更多的东西。
4.友善待人，用温和的态度赢得别人的心。
温和友善
一滴蜂蜜比一加仑胆汁更容易捕获苍蝇。
5.学会换位思考，站在对方的立场上看问题
不要牢记别人的错误，不要指责别人
与人交谈之前，如果不清楚他的兴趣和目的，那我宁愿在他办公室外的走廊上待两个小时，也不愿莽莽撞撞的闯进他的办公室。——唐哈姆
6.理解他人的感受，同情他人的想法
我一点都不奇怪你有那种感受，如果我是你的话，我的感受也是一样。
理解他人是为人处世中的重要原则。理解他人为人处世的方法，还要尊重他人的处世原则；不仅要接受他人的长处，还要接受他人的缺点。
穷人无法理解富人的奢侈，富人无法理解穷人的吝啬；大人无法理解孩子的调皮，孩子无法理解大人的严厉；学生无法理解成人的工作，成人无法理解学生的负担
同情是化解恶感的良药。
所有人都渴望得到理解。
第四章、如何改变他人的观点
1.强调彼此的共同点，寻找让对方 回答“是”的问题。
不’是最不容易突破的障碍，当一个人说‘不’时，他所有的人格尊严，都要求他坚持到底。也许事后他觉得自己的‘不’说错了；然而，他必须考虑到宝贵的自尊！既然说出了口，他就得坚持下去。因此，一开始就使对方采取肯定的态度是非常重要的。——《影响人类的行为》
在说服对方的过程中，有两点需要注意：第一，提问的方式，最好是带有暗示性的方式。第二，提问的内容，当与观点不同的人讨论问题时，最初不要讨论存在分歧的部分，而是要强调相同的部分，等到在相关点上达成一致之后，对方原来的主张就会不攻自破。
2.给予他人说话的机会，鼓励他 人多说话。
有时候，沉默要比滔滔不绝更有效果。
倾听不是只用耳朵听，而是在听的过程中认真思考，有选择性的听，在适当的时候提出自己的观点，让说服能够顺利进行下去。
3.给予他人说话的机会，鼓励他 人多说话。
4.鼓励要比批评更容易让他人改 正错误
5.委婉地指出他人的错误，不要 伤害他人的尊严
当你希望别人满足你的期望时，在赞扬他之后，千万不要说“但是”，而是要说“而且”，这两个词能够产生截然不同的效果。
在委婉表达的同时，还要注意说出的话简单易懂。
6.先承认自己的错误，然后再指 出他人的错误
如果批评者首先承认自己的错误，然后再指出他人的错误，那么，情况就会好很多。
即使一个人还没有改正他的错误，但只要能够认识到自己的错误，便能帮助这个人改善他的行为。
第五章、如何激励他人的行为
1.激发他人高尚的动机
所有人都是理想主义者，都希望自己所做的事情有一个动听的理由。
任何人做事都有两种动机——动听的和真实的。
如果你很满意自己的现状，当然不必改变；如果你不满意自己的现状，为什么不尝试一下呢？
2.激发出他人内心的欲望， 使其拥有战胜对手的动力
竞争意识存在于强烈的自重感中，这是一个人不甘落后于人的最佳体现。
成功人士都喜欢竞争，因为这是他表现自己的机会，更是证明他的能力和价值的平台。
竞争不是要赚多少钱，而是要有超越他人的欲望。
高薪无法聚集人才为我工作，只有竞争才能提高工作效率。
3.称赞他人的每一个进步， 即使是微不足道的进步。
4.给他人一个好名声， 让他为此努力奋斗。
如果你没有一种美德，你必须认为自己已经有了。——莎士比亚
“期待效应”，是指我们在人际交往中，如果想要让对方达到某个目标，必须对对方寄予某种期望，还要用语言将这种期望表示出来，让对方知道你的期望，这样能够让对方更容易达成目标。
5.给予他人一定的权力， 让对方乐意听从你的建议
6.真诚地请求他人为自己提供帮助
第六章、如何获得他人的好感
1.被容纳是所有人内心深处的渴望。
被他人接受，可以轻松地与他人相处，这是所有人内心的深切渴望。
问候不仅是一种礼貌，也是一种安慰，而且能够缩短人们之间的距离。
人们都希望得到容纳，这样会感觉到精神的解脱和心灵的宁静。
2.学会尊重他人，不要伤害他人的 自尊心
无礼的命令只会招来他人的怨恨，即使这种命令能够改正他人的错误
即使我们是对的，别人是错的，我们也不能去伤害别人的自尊。
真正的伟人不仅会重视自己的成就，而且会考虑失败者的感受，绝对不会伤害他们的自尊心。
3.不仅要请求他人批评自己，还要 学会自我批评
那些反对你、指责你、阻碍你的人都是你的导师，你可以从他们那里学到更多的东西。
敌人的意见要比我们自己的意见更加接近事实。
4.永远不要试图报复我们的敌人， 而是要学会拥抱我们的对手
不要让你的对手在你心中点燃一把怒火，否则烧伤得只能是你自己。
要学会尊重自己的对手，拥抱自己的对手。
当一个人陷入绝境时，尽量不要怨恨任何人。——叔本华
我正忙着实现自己的理想，根本就没有时间跟别人吵架，也没有时间憎恨别人，任何人都无法使我的心中怀有恨意。——劳伦斯·琼斯
因果循环，命运总是会让我们为自己的错误付出代价。
5.不要指望别人感激你
忘记感谢是人的本性，假如我们一直期望别人感恩的话，大多数都是自寻烦恼。
想要获得真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感激你的念头，只享受付出的快乐。
感恩是良好教养的产物，在普通人身上一般很难找到。
施恩勿望报，只为施予的快乐而施予。
第七章、如何让你变得更加成熟
1.对自己的行为负责，而不 是去寻找各种借口
一个人想要变得成熟起来，首先要学会承担责任。
勇敢地面对人生，学会对自己负责。
对自己的所作所为负责，勇于承担责任，而不是去寻找借口！
2.不仅要拥有坚定的信念， 还要去付诸实际行动
我们必须拥有信念，但只有信念却不采取行动的话，信念也会变得毫无价值。
成熟需要通过学习才能实现，而且需要经历过痛苦才能见效。
我们的信念能够发挥作用，关键在于如何去做，而不是如何去说。
3.相信自己是全世界独一无 二的人
任何两个人的人生之旅都不会完全相同，每个人的人生经历都是独一无二的。
成熟的过程就是自我发现、自我探索、自我了解的过程。
在独处中认识自己
摆脱习惯的枷锁
挖掘生活中令自己满意的东西
4.了解并喜欢你自己
适当程度的自爱，是一种健康的表现；适当程度的自重，对于生活和事业都是非常有益的。——《爱或者寂灭》
每个人都有自己的行为准则，而不是学习如何成为别人。
导致你失败的原因不是你的缺点，而是你没有发挥出你的优点。
想要获得进步、突出自我的话，他就应该抛开自己所有的缺点，然后集中精力发挥出自己的优点，展示自己最优秀的一面。
要求自己不断地追求完美，是一种非常残酷的自我主义。
5.坚持自我本色
尽可能站在他人的角度看待问题，但是千万不要因此就失去自己的观点。
接受生活赋予的责任是迈向成熟的第一步。
人们只有寻找到真正的自我，才会明白自己为什么会到这个世界上来、要做些什么事、以后将要到什么地方去等此类问题。
每个人的生命的真正意义在于，要把自身所具有的各种才能发挥出来。
6.如果想要别人喜欢你， 你必须先提升自身的魅力， 使自己值得别人喜欢
谦卑先于伟大
我们没必要去担心那些虚无缥缈的未来，只要脚踏实地做好眼下的每一件事情就行。
怕死的人，必定会送命；而甘愿为我送命的人，必定不会送命。——《诗名与诗性》
第八章、如何让你的家庭更幸福
1.切勿喋喋不休！
地狱中的魔鬼，发明了很多种毁灭爱情的烈火，其中喋喋不休是最致命的，它带给婚姻的永远只有悲剧。
生活的现实与逝去的回忆，简直是天与地的差别。
男人离开家庭的一个主要原因，就是因为他们的妻子又吵又闹，喋喋不休。
子主题
2.别去尝试着改造你的伴侣
一段成功的婚姻，不仅取决于你寻找的那个配偶，还取决于在这段婚姻中，你自已该如何做一个好的配偶。
不要试图用爱的名义改造你的伴侣。
宽容是夫妻和睦的重要前提，不要试图去改变对方。
3.不要去任意地批评家人
不要对家人要求太苛刻，每当你想批评他们的时候，假装温柔一点，你会得到意想不到的效果。
丈夫衣衫褴褛，妻子服饰亦陋。 人生总有沉浮，需要同甘共苦。
为什么很多甜蜜的美梦会在婚姻中崩塌呢？原因只有一个，那就是无用的、令人心碎的批评。
4.给予真诚的赞赏
请男人们记住，男人真诚的赞美会使女人获得安全感，得到心理的满足，所以她们对于那些称赞过自己的男士的印象最为深刻。
你的丈夫无论长得美丑、事业是否成功，他都希望自己在你眼里是最棒的，你的赞美就是赢得他内心的关键。
真诚的赞美是取悦女人最简单、最有效的办法。所以她们对于那些称赞过自己的男士，印象最为深刻。
5.注意琐碎细微的事情
千万别忘记妻子的生日和结婚纪念日。
并不是已经逝去的爱情，破坏了我的美好时光， 而是生活中细小的事情，导致了我们爱的消亡。
机会失去了之后，就不会再得到了。从现在开始做起。
6.对家人殷勤有礼
礼貌是一种品质，它可以弥补服饰和外在的缺陷，它可以让人忽略破旧的园门，看到花园内的美景。
在个人的幸福快乐方面，婚姻要比世界更加重要，更加切身。
大多情况下我们对待自己的家人，却不及对待陌生人那样有礼貌。
对待自己的丈夫，就像对待陌生人一样有礼貌。丈夫亦然。
对我们说出那种刻薄、侮辱、伤感情的话的人，大多数都是我们最亲近的家人。
男人在婚姻上获得成功的机会，比他在任何行业上获得成功的机会都大。
在我们一生中，与婚姻相比，生是一支插曲，死更是一件小事。——桃乐丝·狄克斯
愚蠢的人会为自己的错误辩解，聪明人会主动承认错误；争取别人的原谅，还能给别人留下好印象。
