淘宝新店运营思维导图

淘宝新店运营，包含店铺定位、 产品上架、 营销推广、 客户服务等，有需要的朋友赶紧收藏吧！

淘宝新店运营

店铺定位

确定目标客户

分析客户需求

收集客户反馈

分析市场趋势

确定产品定位

确定店铺风格

设计店铺LOGO

设计店铺装修

产品上架

找到合适的第三方选品

与第三方商家沟通好商品的相关问题

是否包邮

是否包退换货

物流和商品质量等相关问题

选出合适的产品

调整图片尺寸

调整图片色彩

上架产品

一件代发

改发货时间

编辑产品标题

发布商品

做好主图详情页和商品视频

介绍产品理念

营销推广

制定营销策略

选择营销渠道

淘宝站内推广

社交媒体推广

搜索引擎推广

制定营销预算

实施营销活动

制定活动主题

确定活动目标

确定活动形式

推广活动信息

利用社交媒体

利用电子邮件

利用短信营销

客户服务

提供售前咨询

解答客户疑问

提供产品信息

提供购买建议

处理客户投诉

倾听客户意见

提出解决方案

设置机器人🤖自动回复

提供售后服务

处理退换货问题

确定退换货原因

处理退换货流程