导图社区 经营三十四问-读书笔记
稻盛在创办京瓷、KDDI及经营的过程中，碰到过很多难题。他不断正面迎接问题，并一一设法解决。除此之外，也反复自问，经营者应有的风范是什么？并不停地寻找解答。 从中稻盛学到一个经验：想直捣问题的本质与核心，绝对不可以拥有私心或杂念。通过本书阐述了企业经营中会遇到的问题，以及解决方法。
职场提升的技巧，可以让自己在职场中尽快成长。冰冻三尺绝非一日之寒，职场中成功的人士更是经过了无数次的雕琢才有了今天的辉煌成就，而成就的大小完全取决于被雕琢的对象所持有的态度。态度源于修炼，修炼源于行动，行动源于运用。
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经营三十四问
第一章 总经理一职的要义
一、领导者判断时的依据
登小山与登珠穆朗玛峰需要的技术训练、行前准备的功夫水准不一样。
先在公司内设定具体的目标，然后根据目标找出达成此目标的正确方法。
斯多葛式生活
斯多葛主义者来说，他们的核心概念是三大原则：欲望、行动、认同。
依从自然去生活
在斯多葛的欲望原则中，最重要的是要搞清楚，作为生活在宇宙与自然中的人来说，什么是自己可以改变的，什么是自然的原则，人力是无能为力的，也即斯多葛式控制二分法。
在斯多葛的欲望原则中，了解什么是应该欲望（求）的，什么是不该也不能欲求的，也就尤为重要。简单来说，就是按照事物的本质——自然来生活
以理智改变生活
首先斯多葛强调的是品格和美德。斯多葛主义者认为，四种美德——勇气、节制、正义、（实用的）智慧，在人们的生活中具有重大的意义。
其次，在强调品格美德的重要性后，斯多葛主义便相信，合理的理智运用能够改变生活。
只有人们真正的使用理智，学习健全的看待这个世界，恶才有可能在我们逐渐脱离无知的过程中被克服。
第三，尽管斯多葛主义者强调按照理智和品格生活，同样，他们也相信榜样的力量。
理智不意味着刻板
遵照理智生活并不意味着刻板的行动。它同时也意味着我们在面对事物时应有的随机应变变。
二、对总经理而言，什么最重要？
总经理是担任最后“决策者”的人
最重要的是心中必须拥有可用来作判断和决策的基准。
和盛稻夫创业时的基准
作为人，何谓正确
根据原理原则做经营
“正”与“不正”的价值判断
善与恶的判断基准
总经理应该留意的事情
首先，总经理是一种必须严格做到公私分明的职位
尤其在人事管理方面，再小的不公平也不能存在
其次，面对企业，总经理肩负着无限大的责任
要把生命气息灌输进企业
三、应该将自己所有的人格特质和全部的意志力，注入到企业里面。
四、比任何员工都更努力，帮助员工追求物质与精神上的幸福
五、总经理有必要时时提高自己的“心性”，从而受到员工尊敬
六、结交能够真诚沟通的好朋友
三、领导者的器重
不安是由于尚未完全掌握公司的实际情况
中小企业成长需要做好的事情
数字管理
会计改善业绩
店长定时业务报告
及时评定部署表现的人事管理系统
财务管理
企业规模不会比领导者的器量大太多
仁、义、诚实、公平公正、勇气
“让人们高兴"的欲望可以提高自己的心性
京瓷成长道路上”利他“的精神
追求全体员工物质和精神两方面幸福
不可徇私和滥情
四、经营目标要根据何种基准？如何决定？
经营者要让全体人员具有共同目标
经营者应该具有几乎能强到可以进入到潜意识的思维才行
极为重要的是“如何掌握人心”
一方面能够让员工信赖、敬爱，主动发出“我想跟着这个人做”
也必须了解员工的心理现状，以及具有让员工自动配合行动的能耐
五、如何克服本业与担任公职的纠葛？
有顶替的经营者，自己可以做董事长，从事公职
没有顶替的人力，应该拒绝公职的工作
可以任命以为工作能力稍差的副会长担任公职
如果无法辞去总经理的工作，投入事业与公职的比例维持在7:3
六、跨越危机的方法
经营者需要能够经常做出正确判断
简单判断的工作直接交给部下
比较重要的事应该慎重讨论
“有意注意”的生活习惯
维持“全神贯注后再做判断”的习惯
养成拼命思考过后，再下判断的习惯
面临危机应该有何心理准备
让心情冷静下来
面对问题绝对不可以懦弱逃避
以谦卑的心态面对问题，从中学到东西
具有“当你全力以赴，神就会出现”的信念
用什么态度面对灾难
遭逢灾难也就是借此清除业障
抱持感激的心情，朝利他的方向迈进
成功方程式（人生、工作的结果=思考方式*热情*能力）
第二章 扩充营业内容的要点
一、何谓成长企业的企业文化？
经营者应实际去了解现场员工的状况
对经营者而言，“利润就在工作现场”
经营者一定要比任何人都了解现场
经营者应该工作比任何人都多，比任何人都严格要求自己
二、为低收益而烦恼
由经营者决定采用何种价格
新产品定价不能以成本作为衡量标准
应根据客户需要的程度来决定新产品的价值
为新产品定价前，一定要了解产品的毛利
定价一定要由经营者决定，“定价就是经营”
商品滞销，降价销售也必须有经营者决定
不用降价，而是设法节省成本
三、考虑给员工的利润分配
企业税前利润至少要做到10%
中小企业10%的利润只够在未来给员工调薪
税前利润的10%可以作为特别奖金发放给员工
重要的是未来增加营业额，并确保10%的收益能力
四、快速成长期的生产设备资金调度
在利润薄弱的情况下，应避免设备投资和增加人手，改善公司的收益能力
把税金当成经费看，不要想避税
利润不到10%，不算一个合格的经营者
提高公司的利润率和信用度，用保留下的资金增加设备投资是稳定可行的经营方案
五、因扩充经营与贷款增加而感到不安
借贷太多是一种罪恶
营业额与利润同步增长的情况下，贷款和利息可以忍受
数字会说话，应学习会计，读懂损益表
摊销延长率高于营业额的增长率代表设备投资过剩
利率增长率高于营业额增长率则借贷过度
摊销及税后利润作为偿还贷款的资金，经营才能走上正轨
不了解会计的人，不可能成为优秀的经营者
六、先行投资的考虑方法
固定费用的增加应该慎行
图示的方式说明损益平衡点
设备投资属于固定费用增加，需要有准确的评估报告
人员的增加也会让固定费用增加，特别是间接人员的采用，应严格审查必要性
增加直接人工能否增加营业额，增加的营业额是否可以养活新增加的人工
第三章 掌握人心的要点
一、如何提高优秀、资深员工自我启发的欲望？
工作并非把全天下最完美的人都集合在一起
有智慧的拿出智慧，没有智慧的献出汗水
员工的品德与对公司的爱心是判断人的首要条件
最主要的还是要看经营者对于员工灌输的公司的价值理念
二、如何让三K（肮脏、辛苦、危险）产业业种的员工以公司为荣？
经营者应该接纳并喜欢这项工作
需要自己为工作找出伟大的意义
让员工能够团结一致，做到按照指令工作
最重要的是要让员工能够了解你
工作时努力工作，下班召集大家用餐
斟酒的时刻是公司内交谈的最佳场合
努力让你所重视的员工接纳你
三、为活化高龄员工而烦恼
变更组织架构
负责开拓新市场的部门独立并自己领军
每个部门自负盈亏
用数据证明事业的价值
培养自己信任的年轻部署，利用开发新客户训练年轻干部
给老员工压力
辞退不配合的老员工
无论事情多小都要拿出成绩并不断积累
凡是必须谦虚
四、如何培养有共同哲学观的年轻人才？
利用机会告诉年轻人“我将你们视为训练对象，是因为未来我想跟你们一起工作”
带领年轻人一起学习
能力问题要选择信任，并不断告诉他们，如何才能让公司变得更好
多利用时间与公司内部的人员进行沟通，掌握技巧向他们诚恳地诉说
五、成为有力的NO.2领导者的要件
选择副手的基准
首要条件是“人品”
心地善良，能维持一贯正直作风，认真工作的人
“仁”、“义”、“诚实”、“公平”、“公正”
清楚了解管理会计学上的计算方式
必须了解资产负债表、损益表上的所有项目
计算能力要很强
管理学会计
能够倾听别人的话，集众人智慧，然后做决策
如何培养副手
建立坚如磐石的信赖关系
补充会计学知识
学习你认同的人生哲学，从事能够提升人格品质的学习
世界上最优秀的人应该是经常考虑得很深远、行事慎重、性格厚重，而且处事公平无私
六、为员工的进退、采用人才而烦恼
处理人事问题
先看与员工的信赖关系
信赖关系好可以直接处罚
信赖度不深，调整到别的部门任职
应主动与员工商谈辞退或降职，由员工进行选择
管理职位应给适当的人
有功劳的人可以给财物等报酬
提拔了有功的人，也要让他远离经营群核心
提拔人才应留意的重点
在他的领域内是否具有被认同的能力、实绩
要懂得谦虚，而且要不断的努力
由外面招聘人才应留意的重点
应具备容纳外来人才的环境
必须谨记，真正能支撑公司的，还是那些心地善良的员工
第四章 传承事业的要点
一、继承伟人父亲的产业之后，该怎么做？
谦卑心、认真与真诚的态度
担任最困难的工作
在努力工作的前提下，对于不服从的人给压力
认真学习，提高心性，善于沟通
二、女婿经营者如何建立领导力？
寻求前任经营者的帮助，将自己的想法变成前任经营者的想法
构建出完美的人际关系之前，态度一定要谦卑
平常培养出融洽的关系是非常重要的
三、中小企业领导者的世袭制度是对还是错？
对于继任者的要求
用自己的辛苦努力下，使公司经营的更伟大
要保持谦卑和真诚的态度
继任者应重视的要点
企业应该是永续生存的
守护员工、守护雇佣制度是非常严肃的任务
同时兼顾到守护公司财产与重视公司员工两件事，并让公司顺利发展
四、第二代领导与老臣之间
从煽起危机意识切入
填补离职人员的漏洞
不主动离职的转为顾问指导后进员工
企业应导入能激发工作进取心的实力主义薪资体制
40岁以上工资增长曲线进行回落
50岁排除在重要职务之外，薪水及津贴减少
五、分店经营的真意
分公司通常远离公司本部，企业一般不会对设在外地的分公司的经营活动过多的干预和控制
分公司业务经营自主程度通常会比事业部高一些
事业部必须具有三个基本要素
相对独立的市场
相对独立的利益
相对独立的自主权
企业的多元化
经营者需要将全部精力分为两等分或者三等分
要具备超级优异的集中力
工作量一定要增加为现在的3-4倍
企业能登上多元化的爬坡道，就有可能转型为大中型企业
第五章 投入新事业的要点
一、外在环境变化时，如何应对？
目前经营的业务
独自的收益管理方式可以仔细监督公司经营
设法降低运营成本，在降低营业额下降的情况下，仍确保收益
市场规模限制了企业的发展，需要寻找新的业务突破
新业务的发展
稳固目前的业务，找到后继者
多元化是从中小企业成长为大中型企业的必经之路
二、投入新市场的条件
用采购来应对低价竞争
为每家店铺架构独立的财务系统
人才培养与人才管理
三、向海外市场进军的成功秘诀
海外生产判断重点
行业是否有技术壁垒
技术较高，难以复制的行业可以
技术较低，容易复制的行业要谨慎考虑
派送海外的人选
公司的三号人物领军出征比较妥当
懂得当地语言与熟悉当地事务的副手
总经理带队出征，带着原本胆怯的员工，可以迅速成长
在当地找到非常优秀的人才非常重要
四、该用什么尺度、标准，判断进入市场或从市场撤退？
中小企业扩大规模朝着新事业和多元化发展是必经之路
只从事与本行业相关的行业
中小企业想在新事业领域成功
首要秘诀就是要拥有领先的技术
必须在得意技术的延长线上决胜负
从新事业撤退的判断基准
策划新事业时，要充分模拟
要激发潜能找到新事业的活路
用尽一切手段都不行的时候，果断地决定撤退
只有总经理有决定撤退的权利
心中有不安，万事俱备也无法成功
潜意识中有此事一定成功的信念
五、开发新商品的着眼点
能够让企业发展的只有创造
创造新需求
创造新市场
创造新技术
创造新产品
世间一定有可以让自己所拥有的技术或商品表现的舞台
必须要找到细分市场
第六章 各种有关经营的话题
一、京瓷的KONPA
以员工交流为原点的聚会
有人向上、有人堕落，向上的人更积极、堕落的人会退出
人生哲学由干部向下传递
利用聚会，将思想灌输给那些尊敬你、愿意跟随你的员工
二、如何体验出能燃烧的斗志？
首先要找到自己需要负责的对象
要对公司、员工抱持着责任感或对社会的意义，胸襟就存在了
具有慎重个性的人，为公司有所觉悟，就可以锻炼出勇气。可能成为真正的经营者
三、如何接纳年轻人的价值观？
把公司的经营实况毫无隐瞒地让员工知道
要照顾公司的干部，让他们感到以公司为荣的待遇
四、家人感情与工作之间的关系
努力工作是让家庭稳定的保障
五、经营者的健康法则
心境开朗
每天都怀着感激的心情过生活
六、成为有名经营者的条件
全心全意专注在你眼前从事的工作上，这是唯一的条件
