导图社区 即兴表达
这是一篇关于即兴表达的思维导图,即兴表达是指在没有预先准备或计划的情况下,当场、即时地表达自己的想法、感受或观点。
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即兴表达
问题讨论型的结构
假设有一天你在电梯里遇见了上司,上司突然问你:“早上开会,我发现你上个月的工作进度落下了不少。”尽管乘电梯的时间十分短暂,但是你依旧可以利用“问题—原因—解决方案”这一表达结构,有理有据、逻辑清晰地去应对上司。
陈述问题
是的,上个月的工作进度我确实是滞后了
分析原因
我自我反省了一下,有时候我对紧急事情的处理不够从容。上个月主要是因为我的房东临时说要收回房子,一定要在一周之内搬出去,这件事情让我有点措手不及。所以,我花了很多时间重新找房子,导致我没有合理安排好时间,确实打乱了上个月的工作计划。
解决方案
我今天会把那些可能影响其他同事工作进度的事情优先处理好,然后结合我的季度目标以及上个月的目标缺口,重新做一个工作计划。领导,如果周五您方便的话,到时候我把这个计划拿给您指导一下,您看好吗?
演讲型发表结构
假设你是某一个团队的主管,今天你团队中的几名成员要去客户公司做一次十分重要的产品演示。在成员出发之前,你想鼓舞他们的士气,该如何进行表达呢?
钩子
我非常期待看到你们这一次的表现。
要点
论证结构体
这一次他们总经理会在,而且据我了解,他会全程参与整个会议。同时,这次会议还邀请了他们的供应商和兄弟公司一起参加。
呼吁行动
所以我希望这一次我们精诚协作,帮我们的好产品拿下市场。
正式仪式型的结构
假设在大学毕业20年的同学聚会上,你被邀请上台讲话,你依然可以按照正式仪式型的表达结构来组织语言。但需要注意的是,同学聚会没有人喜欢长篇大论,所以简洁有效的表达才比较受欢迎。
感谢
非常感谢大家给我这个发言的机会,当然也要感谢我们的班长以及几位热心的老同学组织了这一场活动,如果没有他们,我们今天根本没有机会重逢。
回顾
20年过去了,我们在自己的工作和生活上都有了巨大的变化,但同学之间的感情还是一样淳朴。今天早上我们在校园参观的时候,我想起了很多往事……
愿景
祝愿同学们身体健康,不管我们的事业怎么样,我想健康很重要,希望再过20年,我们还能够有机会再相聚。
高质量提问:喂养机会,饿死问题
提问的正确方式是“没有问题,只有机会;没有过去,只有未来”,即多问how和what(得到答案),少问why或who(得到借口)。这是一个有别于我们过去习惯的表达套路。
错误:“这次会议,我们要讨论一下,为什么员工不积极主动。” 正确:“这次会议,我们要讨论一下,我们可以做些什么让员工更积极主动。”
今天你的孩子回家,很失落地说道:“妈妈,今天发了数学考卷,我考了55分,不及格,早上老师批评我了。” 错误:“为什么会考不及格呢?” 正确:“如果下一次考试,我们争取考70分,你觉得接下来这两个月,我们可以一起做些什么事情?”
要点:一是是否把问题的中心词放在动词上,即放在行动上;二是在陈述时,尽可能包含“我”和“我们”,而不是“你”“你们”“他”“他们”。
表扬与批评
假设你劳累了一天下班回家,刚进门,你五岁的孩子破天荒地给你端了一杯水,说:“爸爸/妈妈,辛苦了,喝杯水吧。”我相信各位无论是否已为人父母,想象一下这个场景都会感觉很满足。错误:“宝宝真棒”“宝宝长大了”“宝宝真厉害” 正确:宝宝看到爸爸/妈妈下班回来,主动给爸爸/妈妈端水。(描述具体行为)爸爸/妈妈好开心。(描述感受)宝宝真棒。(针对行为进行评价)
行为
错误:“宝宝真棒”“宝宝长大了”“宝宝真厉害” 正确:宝宝看到爸爸/妈妈下班回来,主动给爸爸/妈妈端水。(描述具体行为)
感受
爸爸/妈妈好开心。(描述感受)
评价
宝宝真棒。(针对行为进行评价)
不满与异议:四个步骤缓解冲突和矛盾
针对老公晚归这一案例,假如老婆对老公说:“今天周六了,这周你有五个晚上都午夜才回家,回家的时候还浑身酒气。”根据我们之前所讲的内容,你能否快速判断一下这句话是不是事实?不是,因为句子中有个词语——浑身酒气,这个是可以争辩的。比如老公可能会反驳:“哪里就浑身酒气了,我不就喝了两杯啤酒吗?”可见,描述事实是一件很难的事情。
事实
老公,这一周有五个晚上,你都过了午夜才回家,回家的时候身上还有酒气。(描述事实)
所以我很伤心。(描述感受)
需求
你看,孩子刚刚升入初中,正是特别容易叛逆的时期。所以,我特别希望一周中有几个晚上,我们能和孩子一起吃晚饭,有些问题妈妈好谈,但有些问题爸爸谈会更合适。(表达需求)
请求
所以我在想,从下周开始,你能不能每周至少有两个晚上,晚上七点前回家,我和孩子等你一起吃晚饭?(说出请求)