导图社区 5分钟商学院读书笔记
本篇读书笔记涵盖商业道路上的各类知识,每个人都应是自己的CEO,学习便是成长的开始,有需要的朋友,可以收藏下哟。
编辑于2021-06-21 21:40:525分钟商学院
商业篇
消费心理学
心理账户
让用户从最有钱的那个情感账户花钱
沉没成本
不要为打翻的牛奶哭泣(砍价,谈判必备知识)
比例偏见
贵和便宜是相对的(营销经理必会)
损失规避
得到100元,可以弥补失去100元吗
价格锚点
拉个垫背的,显得你更便宜
商业五大基础逻辑
流量之河
从不同的地方获取流量(电商还是新零售)
倍率之刀
拥有别人没有的,你就可以提高定倍率(哪有什么一分钱货
价量之秤
该把货卖的更贵,还是卖的更多
风险之眼
风险不是你想买,想买就能买
规则之缝
黄牛?商业世界的黑客?
互联网五大基本定律
信息对称
实体店为何抱怨淘宝抢走生意
网络效应
越有就越多,越多就越有。(赢家通吃)
边际成本
多生产或多卖一件产品,所带来的总成本的增加
长尾理论
要做小众爆款的前提是流量要足够大
免费
所有的免费,都是二段收费(参照腾讯的商业模式)
行为经济学
结果偏见
抓住老鼠的就是好猫?(1.归纳法+演绎法,2.学前3问)
适应性偏见
为什么我们会喜新厌旧
鸡蛋理论
为什么妈妈们喜欢在朋友圈晒娃
心理概率
直觉与客观概率常常不符(原因:1.以偏概全2.眼见为实3.先入为主)
凡勃伦效应
不买最好,只买最贵
微观经济学
供需理论
供给和需求的相对稀缺,决定了商品的价格和产量(看不见的那只手)
边际效用
每多消费一件商品,它给你带来的额外满足感。(这种满足感会递减)
机会成本
作出某项选择,而不得不失去的其他利益。
激励相容
自私是共同获利的原动力(利他终利己)
交易成本
从市场上寻找、沟通、购买一项服务所达成付出的时间和货币成本
宏观经济学
节约悖论
对国家来说,越节约越穷,越消费越富
看的见的手
政府调控干预应不应该,哪些方面应该?
人口抚养比
4亿人不工作后,你该怎么办?
泡沫经济
虚拟经济过度增长,最终脱离实体经济支撑,形成虚假繁荣现象。
再分配
政府通过某些手段,把财富从一部分人手中,转移到另一部分人手中
金融和法律
风险投资
最疯狂的心,和最冷静的脑
合伙人制度
资本和人才,哪一个更重要
商品证券化
可以只买LV两个字,不买包吗?
庞氏骗局
金融界的万骗之祖
互联网金融
金融的本质,就是风险买卖
产品
企业能量模型
你陪客户喝酒,是因为做产品没有流汗
品牌容器
不被消费者优先选择的不叫品牌,叫商标
爆款
长尾爆款,才是真正的未来
用户代言人
转身,成为用户的代言人
最小可用品
小步快跑,快速迭代(用最快的速度、最低的成本犯错)
定价
01 渗透定价法:把自己逼疯,把对手逼死
02 撇脂定价法:为什么手机越卖越便宜?
03 组合定价法:自己装配汽车花的钱,能买12辆整车
04 价格歧视:让有钱人为同一件商品多付钱
05 消费者定价:定价权,能交给消费者吗?
营销
定位理论:占领市场之前,占领心智
饥饿营销:金杯银杯,不如排队的口碑
技术采用生命周期:跨越死亡之井
危机公关:撒硬谎,道软歉,就是作死
独特销售主张:只溶在口,不溶在手
渠道
深度分销:进入市场的毛细血管
销售激励:如何把销售变成虎狼之师?
全渠道营销:把一切的触点,发展为渠道
社区商务:离消费者越近,越有价值
反向定制:根治“库存”顽疾的最有效方法
互联网营销
社群经济:自带高转化率的流量
口碑经济:自带流量的粉丝
单客经济:终生免费的流量
引爆点:像病毒一样传播
红利理论:会冲浪的人,必须也要会游泳
商业视野
01 对赌基金:每一件事情背后,都有其商业逻辑
02 雇佣客户:让客户帮你管理员工
03 农耕式经营:你是在狩猎,还是在农耕
04 打开慧眼:美国有没有互联网思维
05 社会责任:用商业的理念做公益的事业
06 去中心化:商业的世界,必须要有一个中心吗?
07 零边际成本社会:未来会不会所有商品都免费?
08 人工智能:你的工作,会被人工智能取代吗?
09 奇点临近:据说2045年,“奇点”将要临近
10 基因技术:如果你能活120岁,你打算如何规划人生?
管理篇
管理的本质
01 激发善意:尽力来自于本份,尽心来自于善意
02 设计系统:分钱,花钱,赚钱
03 知人善用:把合适的人,放在合适的位置上
04 反求诸己:发而不中,行有不得,反求诸己
05 面向业绩:梦想归梦想,绩效归绩效
组织和激励
01 马斯洛需求理论:激励就是发现需求,满足需求
02 双因素理论:从“应得的”到“太好了”
03 期望理论:“跳一跳,够得着”的奖励,才是激励
04 X-Y理论:左手激励 ,右手压力
05 公平理论:工资是否应该透明?
06 责权利心法:老板做员工的事,员工讨论国家大事
07 分权机制:考核结果,还是考核行为?
08 组织模式:羽毛球双打、足球队、交响乐队,还是军队?
09 阿米巴模式:内部市场化的组织模式
10 手表定律:一个员工,不能有两个老板
知人善用
01 变招为抢:找人,是天底下最难的事情
02 套娃现象:不用比自己优秀的人,企业将走向衰落
03 态度和能力:鱼头美女身,美女头鱼身,你选哪一个?
04 拒绝面霸:面试的巨人,行动的矮人
05 面试公关:你们说回去等消息,后来给消息了吗
06 蘑菇定律:谁跟我谈战略,我开除谁
07 师徒制:有人敢欺负你,就报我的名字
08 情境管理:他是钉子你用锤子,他是螺丝你用改锥
09 鲶鱼效应:用危机和竞争,激活团队
10 贝尼斯定理:让员工的脚步,跟上你的思路
11 不值得定律:你是想卖一辈子糖水,还是改变世界
12 懒蚂蚁效应:懒,是因为勤奋到没时间
13 热炉法则:把自己的权力关进笼子里
14 拜伦法则:你那不叫授权,你那叫授责
15 波特定律:扔掉心中的错误放大镜
16 员工流失率:没解雇过员工,不是好管理者
17 职业生涯:你的公司有“户口制度”吗?
18 酒与污水定律:给你的组织,装一个净水器
19 离职面试:多一个朋友,少一个敌人
20 前员工:你的公司有“前员工俱乐部”吗?
反求诸己
01 古狄逊定律:人生中的第一个管理问题
02 权力接受论:权力不是领导给的,权力是员工给的
03 任务分解:不会把目标翻译成任务,要你何用?
04 推功揽过:打妖怪你去,背黑锅我来
05 刺猬法则:亲密,但是不能无间
06 独立损益表:你的部门,有必要存在吗?
07 奥卡姆剃刀定律:如无必要,勿增实体
08 管理六字真言:抓大、放小、管细
09 关键绩效指标:坐进你的管理驾驶舱
10 目标管理:不但要锁死目标,更要锁对目标
11 企业三法宝:愿景、使命、价值观
12 战略思考:不要用战术的勤奋,掩盖战略的懒惰
13 组织:就是信息流动的方式
14 决策理论:如何做出好的决策
15 平衡艺术:这不是一个坏问题,但我没有一个好答案
面对业绩
01 项目三角形:优质、快速或廉价,只能选两样
02 六西格玛:变态的质量,源自于变态的过程管理
03 财务报表:能用数字讲故事的三张报表
04 风险管理:悲剧里挖出来的学问
05 向上管理:你敢管理你的老板吗?
管理误区和企业周期
01 破窗效应:无序邀请无序,混乱引发混乱
02 旁观者效应:责任除以二等于零
03 帕金森定律:“大企业病”有得治吗?
04 彼得原理:别把晋升当激励
05 墨菲定律:只要可能出错,就一定出错
06 企业生命周期:向着悬崖狂奔
07 管理阶段:别把正确的方法,用在了错误的阶段
08 共同体:降一半工资,委以重任,你干吗?
09 创业管理:因为你是微软的,所以减一分
10 永续经营:长生不老,不如养儿防老
个人篇
高效能养成
01 思维转换:你可能连杯子都要换掉
02 成熟模式图:独立,是不成熟的表现
03 积极主动:别让消极,把你拉入海底
04 以终为始:别把追求成功的梯子,搭错了墙
05 要事第一:我不忙,我只是时间不够
06 双赢思维:我要赢,你也要赢,否则就别干
07 知彼解己:先理解别人,再被别人理解
08 统合综效:天啊,太棒了,居然还可以这样
09 不断更新:把优秀,变成一种习惯
10 思维习惯:从狭窄的5%,跨度到广阔的95%
11 时间成本:到底是花时间做,还是花钱买?
12 GTD:让大脑用来思考,而不是用来记事
13 猴子理论:多问一句“你觉得呢?”
14 三八理论:人生的不同,是由第三个8小时创造的
15 番茄工作法:人,真的可以三头六臂吗?
职业素养
01 微信礼仪:再问“你好,在吗”,我就拉黑你
02 邮件礼仪:这辈子,你们只会在邮件里“见字如面”
03 时间颗粒度:是一个人的职业化程度
04 事实和观点:事实有真假,观点无对错
05 职业化:就是商业世界的教养
学习能力
01 幸存者偏见:看不见的弹痕最致命
02 库伯学习圈:知识,是经验的升华
03 知识技能态度:为什么人类不擅长谈恋爱?
04 私人董事会:作为自己的CEO,你有“私人董事会”吗?
05 快速学习:如何用20小时,快速学习?
逻辑思考力
01 六顶思考帽:从对抗性思考,到平行思考
02 批判性思维:大胆质疑, 谨慎断言
03 全局之眼:冻死在那个不存在的冬天
04 逆向思维:电吹风的反面,是吸尘器
05 正向思维:做一个“因果逻辑收集者”
06 同一律:白马到底是不是马?
07 矛盾律:理发师的头是谁理的?
08 排中律:生存,还是毁灭,没有中间状态
09 三段论:一眼识别诡辩的五个方法
10 归纳法:几乎所有的知识,都始于归纳法
谈判策略
01 定位调整偏见:自己先开价,还是让对方先开价?
02 权力有限策略:你的这个要求,我要请示一下
03 谈判期限策略:女生为什么会逼婚?
04 出其不意策略:击穿对手的心理防线
05 双赢谈判:我多拿一元,你就必须少拿一元吗?
06 同理心:千般能力的共同心法
07 自我认知:不偏不倚的自我认知
08 自我控制:自律即自由
09 自我激励:真正优秀的人,都自带鸡血
10 人际关系处理:你的情感账户余额不足,请充值
沟通演讲
01 认知台阶:你不是在讲,你是在帮助他听
02 画面感:用画面感,增加语言的带宽
03 开场和结尾:精彩绝伦的开场,和余音绕梁的结尾
04 即兴表达:现场组织语言能力,是你的厨艺
05 演讲俱乐部:从对着镜子,到对着活人
06 快乐痛苦四原则:我有一个好消息,一个坏消息,你先听哪一个?
07 写作心法:如何写出一篇好的专栏文章?
08 电梯测验:大WHY,小WHAT,和一带而过的HOW
09 如何开会:开会,是一个用时间换结论的商业模式
10 精准提问:是沟通界的C2B
创新和领导力
01 减法策略:灵感,其实就在你的盒子里
02 除法策略:冰箱和空调,可以变成一个产品吗?
03 乘法策略:空气清新剂 x 2 = 提神清新剂
04 任务统筹策略:向《火星救援》,学创新套路
05 属性依存策略:给属性装上一根进度条
06 专注:藏在“威胁、此刻、重要”后的大猩猩
07 集中:你是小公司里的胖子,还是大公司里的瘦子?
08 变革:透过时间轴、概率轴、和博弈轴看世界
09 快速:天下武功,唯快不破
10 远见:是尽可能接近未来的推理能力
工具篇
战略工具
01 MECE法则:透过结构看世界
02 波特五力模型:一家小龙虾餐厅面对的五种竞争作用力
03 波士顿矩阵:你的公司有现金牛,明星,问题,和瘦狗吗?
04 SCQA架构:你不是没有重点,你是没有结构
05 通用电气矩阵:打不赢你,那我就怼死你
06 正态分布&幂律分布:你喜欢倒钟型行业,还是尖刀型行业?
07 PEST模型:趴下来仰视微观之前,先站起来俯视宏观
08 平衡计分卡:你想要鹅下蛋,还是吃鹅肉?
09 SWOT分析:如何用科学的方法,追到女神
10 商业模式画布:商业模式就是“你怎么挣钱”吗?
博弈工具
01 纳什均衡:明明可以“共赢”,为什么他们“损人不利己”?
02 囚徒困境:向香港电影学习如何破解“囚徒困境”
03 智猪博弈:不懂搭便车,你连小猪都不如
04 公地悲剧:三根救命毫毛,为何只给孙悟空?
05 重复博弈:诚信是一种与这个世界重复博弈的心态
06 不完全信息博弈:你有你的“空城计”,我有我的“木马计”
07 拍卖博弈:让时间最不值钱的旅客下飞机
08 博弈游戏:博弈游戏,有时也是吃人的陷阱
09 零和博弈:吃着碗里的,看着锅里的,想着田里的
10 一报还一报:用惩罚回报恶行,用善行回报善行
决策、管理、思考
01 决策树:如何用决策树来选择相亲对象?
02 德尔菲法:70年前发明的高科技:人脑云计算
03 KT法:把决策的艺术,变成一门技术
04 麦穗理论:如何选择人生中最大的那支麦穗?
05 基于数据决策:决策,就是与这个世界的博弈
06 OKR:KPI是秒表,OKR是指南针
07 SMART原则:有“OKR”这把刀,更要有“SMART原则”这套刀法
08 PDCA循环:交待给你的事办完了,就不能回个话么?
09 项目复盘:把所有的经验教训,都变成组织能力
10 MBTI:MBTI是算命,娱乐,还是性格测试?
11 头脑风暴:用数量带动质量,用点子激发点子
12 思维导图:你是用它记笔记,还是把它当作思考工具
13 5W2H法:集齐七个问题,让思维更缜密
14 5WHY法:追问5个为什么
15 二维四象限:太极生两仪,两仪生四象
沟通工具
01 一对一会议:请把和下属的1:1会议,放入日程表
02 罗伯特议事规则:如何用“十二原则六步法”开好一个会
03 Scrum:"死磕自己"是种精神,但更是种方法
04 视觉会议:让右脑一起来开会
05 作战指挥室:外部越是剧烈变化,内部越要集中办公
高效率工具
01 白板:如何随时随地、无边无际地思考?
02 移动办公:整个世界都是你的办公室
03 电子书:你每年读的书,有100本书吗?
04 知识管理:用软件帮助收集篮“大肚能容”,吃尽知识
05 云服务:任何时候任何地点,通过任何设备,访问任何文件
06 搜索工具:人生80%的问题,早就被人回答过
07 邮箱日历联系人:把基本功,耍得虎虎生风
08 协同软件:如何避免与懒惰握手言和?
09 休息运动:如何最高效地休息,和运动?
10 我的一天:君子性非异也,善假于物也