导图社区 电商行业数据指标
这是一篇关于电商行业数据指标的思维导图，包括总体运营指标、网站流量指标、销售转换指标、客户价值指标、市场营销活动指标等内容。
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2019年年中总结（闵利利）
电商行业数据指标
1. 总体运营指标
流量类指标
UV
PV
人均页面访问数
订单产生效率指标
总订单数量
访问到下单转化率
总体销售业绩指标
成交金额（GMV）
销售金额
客单价
整体指标
销售毛利
毛利率
2. 网站流量指标
流量规模类指标
流量成本类指标
访客获取成本
流量质量类指标
跳出率
页面访问时长
会员类指标
注册会员数
活跃会员数
活跃会员率
会员复购率
会员平均购买次数
会员回购率
会员留存率
3. 销售转换指标
购物车类指标
加入购物车次数
加入购物车买家次数
加入购物车商品数
购物车支付转化率
下单类指标
下单笔数
下单金额
下单买家数
浏览下单转化率
支付类指标
支付金额
支付买家数
支付商品数
浏览-支付买家转化率
下单-支付金额转化率
下单-支付买家数转化率
下单-支付时长
交易类指标
交易成功订单数
交易成功金额
交易成功买家数
交易成功商品数
交易失败订单数
交易失败订单金额
交易失败订单买家数
交易失败商品数
退款总订单量
退款金额
退款率
4. 客户价值指标
客户指标
累积购买客户数
新客户指标
新客户数量
新客户获取成本
新客户单价
老客户指标
消费品类-F
最近一次购买时间-R
消费金额-M
重复购买次数
5. 商品类指标
产品总数指标
SKU数
SPU数
在线SPU数
产品优势性指标
独家产品收入比重
品牌存量
品牌数
在线品牌数
上架
上架商品SKU数
上架商品SPU数
上架在线SPU数
上架商品数
上架在线商品数
首发
首次上架商品数
首次上架在线商品数
6. 市场营销活动指标
市场营销活动指标
新增访问人数
新增注册人数
总访问次数
订单数量
下单转换率
ROI 投资回报率
广告投标指标
新增访客数
UV订单转换率
广告投资回报率
7. 风控类指标
买家评价指标
买家评价数
买家评价买家数
买家评价上传图片数
买家评价上传视频数
买家评价率
买家好评率
买家差评率
投诉类指标
发起投诉数
投诉率
撤销投诉率
8. 市场竞争指标
市场份额相关
市场占有率
市场扩大率
用户份额
网站排名
交易额排名
流量排名
