导图社区 IATF 16949汽车行业质量体系管理
IATF 16949汽车行业质量体系管理学习思维导图,IATF 16949的主要目的是为了确保汽车生产商的质量管理体系能够满足客户的需求和期望,并且能够有效地提高产品的质量和可靠性。
编辑于2023-12-26 08:52:05IATF 16949 汽车行业质量体系管理
APQP Advanced Product Quality Planning 产品质量先期策划 “是IATF16949体系中的最重要部分,贯穿整个产品开发过程。” 总结:APQP规定项目管理的程序和步骤,以及不同阶段可使用的工具、输出的数据和文件、记录。
APQP目的和益处: 目的:产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系,以确保所要求的步骤按时完成。 益处:引导资源,使顾客满意;促进对所需更改的时期识别;避免晚期更改;以最低的成本及时提供优质产品 实施APQP的时机: 1.新产品(全面的APQP); 2.产品变更,如材料替换(局部的APQP)。
APQP五个阶段
1.计划和确定项目 核心工作是:明确顾客的需求。 产品质量策划过程的早期阶段 就是要确保对顾客的需要和期 望有一个明确的了解
2.产品设计和开发 第二阶段的核心是要制造样件并确保可以满足顾客各项需求。
3.过程设计和开发 第三阶段的核心是要开发一个有效的制造系统。
4.产品和过程确认 第四阶段的核心是要完成试生产、确认产品是否满足顾客要求。
5.反馈、评定和纠正图表 第五阶段的核心是持续改进(减小变差、降低成本)。
APQP的益处: 1.减少工程变更的次数,在产品研发初期识别设计缺陷; 2.对产品进行持续改进,延长使用寿命; 3.更好地平衡质量目标、成本和时间进度; 4.将顾客全部需求准确转移到产品中,实现顾客满意。
FMEA Failure Mode and Effect Analysis 失效模式及其影响分析 “是产品并未生产出来,而是一种潜在的可能分析” FMEA是一种预防失效的可靠性设计方法,其本质是针对风险的管理。 总结:FMEA目的是识别潜在的风险点,对风险点进行控制,制定控制计划,在控制计划上明确控制方法,包括所采用的SPC,以及测量技术(即须做MSA)。 做好FMEA的关键就在于正确的定义产品和过程特性,识别高风险失效模式,并对其进行优化改进,降低风险。
FMEA目的: 找出潜在的失效模式,并分析其可能的后果,评估其风险,从而预先采取必要的措施降低风险,以提高产品质量和可靠性,确保顾客满意的系统化活动。
FMEA的作用: 1.FMEA有助于在产品设计阶段对风险进行早期识别,大大减少后期变更(如图纸、模具、设备等)的次数,从而降低产品开发成本; 2.FMEA是控制计划、SOP等文件编写的重要依据; 3.FMEA是公司技术经验的积累和总结,可以为后续开发同类产品提供宝贵经验; 4.FMEA是IATF16949认证的重点审核部分,是汽车行业获取客户订单的必备条件。
FMEA的制作时间: 在设计和制造产品时,通常有三道控制缺陷的防线: 1.避免或消除故障起因; 2.预先确定和检测故障; 3.减少故障的影响和后果。 FMEA正是帮助我们从第一道防线就将缺陷消灭在摇篮之中的有效工具,因此容易理解的是,FMEA是在产品设计或生产制造之前完成的一项活动,如果在制造过程中才实施FMEA,则不能体现其预防缺陷的功能,这样的FMEA活动将毫无意义。
FMEA的制作: 对产品/过程特性的定义包括三个维度:Severity(严重度)、Occurrence(频度)、Detection(不易探测度),3个维度的乘积被称为风险系数(RPN),即RPN=S*O*D。 关键特性(critical character),简称:CC。用倒三角(▽)表示。是与安全和法规有关的产品/过程特殊特性,比如:阻燃性、车灯配光性。 FMEA中严重度(S)≥8:其失效模式和相应的失效起因/机理识别为产品特性或过程特性。 重要特性(significient character),简称:SC。用菱形(◇)表示,主要是和产品功能有关的特性,可能显著影响顾客对产品的满意程度(非安全和法规方面的符合性)。 FMEA中严重度(S)为5-8,O≥4:其失效模式和相应的失效起因/机理可识别为产品特性或过程特性; 特殊特性的来源有两种,对于法律法规或顾客要求的特殊特性是先有特殊特性再有FMEA,其他的特殊特性可以根据RPN的分析结果定义,也就是先有FMEA再有特殊特性。
FMEA分析经典流程: 核心逻辑:建立产品结构→导出功能要求→导出失效模式/后果/原因→风险分析→采取措施优化
FMEA的建议措施: 降低严重度(S):只有通过修改设计,使原来的失效模式改变或不出现,才能降低严重度; 降低频度(O):可通过修改设计来消除或减少失效原因的发生; 如:防错设计;修改设计尺寸公差;SPC控制等。 降低不易探测度(O):可采取更有效的设计控制方法; 如:增加设计确认/验证;实验设计DOE;改进测试设备/方法等。
SPC Statistical Process Control 统计过程控制 “一般来说具有特殊特性的过程应该用SPC,管制住某几个重要参数,监督它们生产的稳定” 总结:SPC是对试产和量产过程的状态控制,需要对过程和产品特性进行测量,而测量须进行测量系统分析以保证数据的可信性 总结:SPC的本质是一种事前或事中监控行为,通过统计技术对过程数据进行分析,并展现在控制图上,其最终目的是要预防品质风险和避免浪费。
控制图的基本格式:
SPC制作时机: 在APQP中,根据上一阶段确定的产品特殊特性清单和PFMEA中的高风险项,通常是在第四阶段:产品和过程确认阶段应用SPC技术管控产品品质,如试生产过程进行的初始过程能力研究,正式量产阶段的统计过程控制。
SPC的目的: 在生产过程中,受到人、机、料、法、环、测等因素的影响,产品性质必然存在变差,如两个零件加工出来的尺寸测量结果不可能完全相同。引起变差的原因包括普通原因(偶然的,不易查明的原因)和特殊原因(异常的,可查明的原因),SPC的主要目的就是监控是否存在特殊原因导致过程失控,如存在则可以及时发现并加以解决,避免制造批量不良品。
计量型数据是指在给定范围内可以取任何值,即被测数值是连续的,如长度、重量等; 计数型数据是指那些不能连续取值的,只能以个数计算的数,如缺陷数量等。 制定控制图的关键就是计算控制限,包括上控制限(Upper Control Limit,简称UCL)和下控制限(Lower Control Limit,简称LCL)。
推荐的SPC选用类别
MSA Measurement Systems Analysis 测量系统分析 总结:MSA是为了分析测量系统的变差是否可控,测量系统是否稳定和有能力,因此也需要对测量系统(过程)进行监控,即采用SPC。
MSA定义: 测量系统:不只是包括狭义的测量仪器、设备或量具,而是指用来获得测量结果的整体(包括仪器或量具、标准、操作、方法、夹具、软件、人员、环境、假设等) 测量系统分析:指通过统计分析的手段,对构成测量系统的各个影响因子进行变差分析来判断测量系统可靠性的过程。
MSA本质: MSA的本质实际上就是变差分析,确保测量系统本身的变差相对过程总变差要尽可能小,即过程的变差来源主要是过程本身,而非来自测量系统,这就是MSA分析的最终目的。
过程总变差的来源:
偏倚(Bias):指多次测量结果的平均值与基准值(或称真值,但需要理解真值是不可测量的)的差值。
稳定性(Stability):指在一段时间内测量同一零件的同一特性时获得的测量值变差。
线性(Linearity):指在量具的量程范围内,测量的偏倚值与基准值(真值)呈线性关系。
重复性(Repeatability):指同一测量人员用同一量具多次测量同一零件的同一特性时获得的测量值变差,由于测量人员和被测对象保持不变,多次测量的测量值之间的一致性反映了量具本身的能力或潜力,代表量具本身固有的变差,通常称为设备变差,用EV表示。
再现性(Reproducibility):指不同测量人员,采用同一量具对同一零件的同一特性测量平均值的变差,由于量具和被测对象保持不变,因此,再现性反映了测量人员之间在测量技术方面的变差,通常称为评价人变差,用AV表示。
变差之间的关系变差之间的关系模型: 由此可以直观地看出,过程总变差TV由产品变差PV和测量系统变差GRR构成,而GRR来源主要是设备变差EV(重复性)和评价人变差AV(再现性)。由于过程总变差包括PV、EV和AV,因此,当新产品生产时(PV不同)、新测量仪器导入时(EV不同)和测量人员发生变动时(AV不同)就需要做MSA分析。
MSA分析的对象 数据包括计量型数据和计数型数据,计量型数据指通过测量过程可以定量得出的测量数值,如尺寸、重量、温度、压力等,计数型数据指通过测量过程只能定性给出的测量结果,如合格与不合格、对与错等。 计数型数据分析相对较为简单,本次主要介绍计量型数据的MSA分析,包括“五性”:偏倚、稳定性、线性、重复性和再现性。
PPAP Production part approval process 生产件批准程序 “只是整个APQP中的一个环节,通常居于APQP计划的后半段,一般来讲是APQP计划的核心。” 总结:所有APQP策划的各阶段所输出的数据(包括FMEA/SPC/MSA)和分析结果应按与客户约定进行PPAP。
PPAP的目的: 1.用来确定供应商是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求; 2.用来确定供应商是否能够持续生产满足顾客规范的产品; 3.用来确定供应商是否能够满足顾客产能(节拍)要求。
PPAP适用范围: 必须要提交的 1.一种新的零件或产品; 2.对以前所提供不符合零件的纠正; 3.由于设计记录、规范或材料方面的工程变更从而引起产品的改变。 通知顾客是否需要提交的情况: 1.和以前被批准的零件或产品相比,使用了其他不同的结构或材料; 2.使用新的或改进的工装(不包括易损工装)、模具、成型模、模型等,包括补充的或替换用的工装; 3.在对现有的工装或设备进行升级或重新布置之后进行生产;4.生产地变更(工装和设备转移到不同的工厂,或在一个新增的厂址进行生产); 5.供方的零件、不同材料、或服务(如:热处理、电镀)的变更,从而影响顾客的装配、成型、功能、耐久性或性能的要求; 6.工装停止批量生产达到或超过12个月以后重新启用进行生产; 7.内部制造或供方制造的零部件及其制造过程发生变更; 8.试验/检验方法的变更――新技术的采用(不影响其接受准则)。
PPAP提交的等级: 分为5个等级 等级1:仅向顾客提交保证书(对指定的外观项目,提供一份外观批准报告); 等级2:向顾客提交保证书和产品样品及有限的相关支持资料; 等级3:向顾客提交保证书和产品样品及完整的相关支持资料; 等级4:提交保证书和顾客规定的其他要求; 等级5:保证书、产品样品以及全部的支持数据都保留在组织制造现场供审查时使用。
PPAP提交的内容: PPAP是为了让顾客正确且清楚的了解组织的过程情况,贯穿于整个产品开发过程中,从新产品设计阶段就要进行PPAP的策划,直到新产品量产前完成生产件的批准。因此,PPAP不应该在APQP第四阶段才开始实施,而应该在APQP第二阶段:产品设计和开发阶段就要着手启动。
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