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互联网项目运营流程
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。互联网项目运营流程的内容包括目的、核心、运营、运作等方面，值得借鉴学习哦！
编辑于2021-07-12 14:14:40- 项目运营
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项目运营
目的
拉新：为产品找到新的用户，获取更多流量。
留存：留存就是为了使流量转化为真正愿意留下来的客户。
促活：通过数据分析用户喜好，抓住其痛点，增加粘性，可以用等级设置，激励体系等增加长期活跃性。
核心
产品
需要非常熟悉产品，带有产品视角，懂得各种运营方法策略，必要时充当客服角色
内容
内容的规划
内容生产
内容的策划包装
内容的审核
内容上线发布
内容渠道推广
数据的跟进
内容效果评估
反馈优化
内容生产方
用户内容带动
用户
找出用户
种子用户
潜在用户
高净值用户
无价值用户
特征是什么
用户标签化
激励用户
用户在哪里
如何把用户吸引过来
如何激励留住用户
如何让用户贡献价值和利益
用户走后怎么把他们拉回来
召回用户
熟练使用EDM/短信/Push等工具
和用户打成一片
对用户有耐心
及时处理繁杂的用户问题、意见
活动
关注市场动态
分析其他活动
活动创意灵感
活动文案、
界面展示交互实现
监控执行
复盘总结
流量
规模量级较重的产品
存量盘活
流量变现
新入场的应用产品
增量引入
流量合作
数据
植入数据需求为后期收集数据埋点
分析隐藏在数据背后的信息价值
度量过去和预测未来的工具
真实反映产品或者服务的现状
帮助运营更加了解产品、用户、内容、活动、收益的变化规律
迭代产品、优化运营策略、规避风险
为下一步决策做参考。
运营
内容运营
用户内容
知乎
豆瓣
微博
博客
官方内容
网站
公众号
社区
BBS
活动运营
类型
热点事件
时事新闻（具有捕捉新闻的敏锐度，实时关注，及时发布）
娱乐八卦（由娱乐新闻剖析背后的经济，政治等状态）
政策解读（关注各大官方公号动态，正确解读国家重大会议释放的信息）
节假日
每日打卡（打卡海报用于裂变社群，聚集精准人群，为线上线下主题活动做准备）
每年所有节日（海报，祝福信息，对应的礼品等）
社会主题活动日（诞辰，周年，马拉松，公益日等）
自发主题活动日（回馈日，客服节，生日会等）
主题活动
读书观影会（线上，线下）
单身联谊（8分钟，聚餐，狼人杀剧本杀，唱歌游戏等）
公益活动（助盲助残，环保，运动会，地铁等）
户外旅游（参观养老社区，徒步登山，红色之旅，购物街等）
艺术类（形象设计，插花茶艺，心理辅导，国学国画，歌舞演出等）
讲座类（金融财经，财商游戏，时间管理，商学院等）
线上线下沙龙
线上直播
视频音频
高端下午茶
线下俱乐部
内容
活动方案策划
活动方案执行
文案功底
用户心理认知
评估和控制预算
整合渠道
规避风险
KPI
参与人数
转化率
用户运营
类型
电商
O2O
社区
内容
用户成长体系
KOL打造
KPI
消息触达率
各阶段留存
转化率
KOL任务完成指标
运作
制定策略
评估目前企业所处的阶段，比如：刚上线?已经拥有了一定数量的基础用户?又或者是已经拥有了大量用户?
评估产品的形态：工具类?社区类?平台类?不同形态，策略不同
评估当前的数据表现：通过对数据的分析，关注到当前面临的问题，比如新用户少，又或者是用户来了却留不住
分解指标、规划工作
用户分配：也叫目标拆分。比如，3个月拉新100万用户。那么就要拆分到不同的用户来源渠道上
经费分配：争取相关资源（申请费用），进行最直接的分配
渠道分配：比如申请来100万，广告投放花20万，论坛经营花30万，公号内容花50万。
执行落地，达成目标
完成文案
文案发布
活动策划落地
分析数据，调整方向
关注数据
分析数据
及时调整方案