第二课 思维导图： 调动情绪 ~直击人心

这是一篇关于调动情绪 ~直击人心的思维导图，层层递进怎样调动情绪，调动情绪的方法有哪些。让大家能更好的了解掌握调动情绪。

调动情绪 直击人心

• 调动情绪三步法
  • 了解对象
    • 基本信息收集
      • 基本情况
        • 个人情况
          • 年龄
          • 性格
          • 兴趣
          • 特长
        • 家庭情况
          • 成员
          • 背景
          • 习惯
        • 事业情况
          • 行业
          • 性质
          • 品牌
          • 产品
      • 需求情况
        • 个人需求
          • 学习
          • 成长
          • 兴趣
          • 特长
        • 家庭需求
          • 家庭关系
          • 亲子教育
          • 生活品质
          • 社交
        • 事业需求
          • 突破
          • 发展
          • 转型
          • 迭代
    • 了解关键信息
      • 思维认知：对事物的理解程度，思考的方式
      • 行动习惯：对食物会做出的惯性行为
      • 价值观：对事物看法、观点
    • 确定想法需求目标
      • 想法：对事物有什么想法
      • 需求：需要解决什么问题
      • 价值观：达成怎么样的目标
  • 激发情绪
    • 状态反馈
      • 激发状态- 引发活跃
      • 动情状态 -引发共鸣
      • 严肃状态- 引发专注
    • 肢体接触
      • 握手-表示尊重，引发重视，关注情绪
      • 击掌-表示协同，引发期待，兴奋情绪
      • 拍肩-表示理解，引发述说，放松情绪
      • 拥抱-表示关爱，引发情感。信任情绪
    • 激发共鸣
      • 同类经历-表述自己的同类经历
      • 相同感悟-说出自己与对方共同的感悟
      • 同种情绪-给出与对方相同的情绪
    • 猎奇行动
      • 提出意外问题
      • 给出意外理解
      • 做出意外行动
  • 达成合作的3个秘诀
    • 分析 销售必备
      • 成例痛点
        • 现在问题
        • 过去问题
        • 未来问题
      • 刨析问题
        • 发生原因
        • 导致结果
        • 牵连关系
        • 连带风险
      • 解决问题
        • 单问题解决
        • 关联问题解决
        • 风险控制
      • 呈现价值
        • 现在的价值
        • 未来的价值
        • 个人价值
        • 企业价值
    • 引导 管理必备
      • 分析现状 ：优势 劣势 困难 问题
      • 建立目标：短期 长期 个人团队
      • 给出策略：AB策略 策略优势 解决问题
      • 制定计划：事项 时间 进度 里程碑 责任人
    • 号召 招商必备
      • 给出观点：案例解析 底层逻辑论证
      • 给出价值：物质 追求 意义
      • 换位分析：换位思考 说出感受 说出大家内心的梦想
      • 赋予信念：相信自己 相信团队 相信力量
• 两大场景应用
  • 沟通[引发方法]
    • 倾听经历
    • 同理情绪
    • 激发共鸣
    • 引导行为
  • 演讲[激发方法]
    • 调动情绪
    • 激发共鸣
    • 号召行动
    • 吸引追随
• 情绪的家族
  • 喜悦
    • 幸福 快乐 满意
  • 喜爱
    • 认同 信任 倾慕
  • 愤怒
    • 怨恨 气愤 敌意
  • 悲伤
    • 忧郁 沮丧 沉闷
  • 恐惧
    • 焦虑 担忧 畏惧
• 情绪的来源
  • 刺激事件
  • 大脑认知
  • 情绪反应
• 需要具备的主体条件
  • 1.审美感受力
  • 2.理性分析能力
  • 3.文学史眼光
  • 4.社会关怀意识