信息系统导图笔记

以下整理了信息系统中整体管理的知识点，包括概述、制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段，需要的收藏下图吧！

整体管理

• 概述
  • 识别、确定、结合、统一、协调 1.各项目管理过程组内不同过程 2项目管理所需
  • 是一个全局性、综合性的管理
• 制定项目章程
  • 定义
    • 是正式批准项目的文件
    • 项目经理应在计划开始向前被委派，最好在制定项目章程之时
    • 有实施组织外部签发
      • 项目发起人
  • 内容（背）
    • 项目目的或批准项目的原因
    • 可测量的项目目标和相关的成功标准
    • 项目的总体要求
    • 概括性的项目描述
    • 项目的主要风险
    • 总体里程碑进度计划
    • 总体预算
    • 项目审批要求
      • 评价项目成功的标准，谁下结论，谁签署项目结束
    • 委派项目经理及其权责
    • 发起人或其他批准项目章程人员的姓名和职权
  • 制定过程
    • 项目经理应参与项目章程制定
    • 由项目以外的人员批准，如发起人、项目管理办公室
  • 依据
    • 输入
    • 协议
      • 合同、备忘录、口头协议、电子邮件等
    • 项目工作说明书SOW
      • 定义
        • 项目提供的产品或服务的文字说明
        • 内部由发起人或赞助人提供
        • 外部属于招标文件的一部分
      • 内容
        • 业务需求
        • 产品范围说明书
          • 产品或服务的要求与特征
        • 战略计划
    • 商业论证
      • 是否值得投资
    • 事业环境因素
      • 组织或公司的文化与组成机构
      • 政府或行业标准
      • 基础设施
      • 现有的人力资源
      • 人事管理
      • 公司工作核准制度
      • 市场情况
      • 干系人风险承受能力
      • 商业数据库
        • 如：成本估算数据、行业风险数据
      • 项目管理信息系统
      • 项目经理无法决定的东西
    • 组织过程资产
      • 组织进行工作的过程与程序
      • 知识库
  • 工具和技术
    • 专家判断
    • 引导技术
      • 引导团队完成项目章程制定
        • 头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理
  • 项目选择的方法
    • 净现值分析
    • 投资收益率分析
      • ROI=(总收益-总成本)/成本
    • 投资回收率分析
  • 项目启动会议
    • 由项目经理负责组织召开
    • 明确项目目标、范围、需求、背景和各自权责
  • 项目目标
    • 成果性目标
    • 约束性目标
    • 制定目标的注意事项
      • 将成果性目标和约束性目标区分开来
      • 将目的和手段区分开来
      • 不制定无法量化、无法实现的目标
      • 不转移管理人员的努力方向
• 制订项目管理计划
  • 详略均可 正式的、非正式的
  • 其他子计划的依据和基础
  • 宏观上把握项目的主题思路 不能理想化期望一步到位
  • 内容（背）
    • 项目管理团队选择的各个项目管理的过程
    • 每个选定过程的实施水平
    • 对实施这些过程时使用的工具与技术做说明
    • 在管理具体项目中使用选定过程的方式方法 包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的依据和成果
    • 为了实现项目目标所执行工作的方式方法
    • 控制变更的方式方法
    • 实施配置管理的方式方法
    • 使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式方法
    • 项目干系人之间的沟通需要与技术
    • 选定的项目生命期和多阶段项目的项目阶段
    • 高层管理人员为了加快解决问题和做出决策，对内容、范围和时间安排的关键审查
  • 制定过程
    • 将确定、协调与综合所有部分计划所需的行动形成文件
    • 输入
      • 项目章程
        • 上一个过程的输出
      • 其他过程的输出结果
        • 项目管理计划与各子计划互为输入
      • 事业环境因素
      • 组织过程资产
    • 工具和技术
      • 专家判断
      • 引导技术
        • 引导团队完成项目章程制定
          • 头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理
  • 编制流程（背）
    • 明确目标
    • 成立初步项目团队
    • 工作准备、信息收集
    • 依据模板、标准编写初步的概要的项目计划
    • 把上述计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡、优化
    • 项目经理负责组织编写项目计划
    • 评审与批准项目计划
    • 获得批准后的项目计划就是项目的基准计划
  • 项目管理信息系统
    • 组成
      • 计划系统
      • 控制系统
    • 子系统
      • 配置管理系统
        • 提交变更建议、跟踪变更审批、确定审批级别、确认变更方法 常用工具：CVS、VSS、ClearCase
      • 变更控制系统
        • 用于控制、改变、批准项目可交付成果和文件的方式方法
• 结束项目或阶段
  • 包括：合同收尾和管理（行政）收尾
  • 作用
    • 总结经验教训
    • 正式结束项目
    • 释放组织资源
  • 依据
    • 项目管理计划
    • 验收的可交付成果
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 专家判断
    • 分析技术
      • 回归分析
      • 趋势分析
    • 会议
  • 成果
    • 最终产品、服务或移交成果
    • 组织过程资产更新
• 实施整体变更控制
  • 变更控制委员会CCB
    • 由甲、乙、监理组成，为决策机构
  • 依据
    • 项目管理计划
    • 工作绩效报告
    • 变更请求
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 专家判断
    • 会议
    • 变更控制工具
  • 成果
    • 批准的变更请求
    • 变更日志
    • 项目管理计划更新
    • 项目文件更新
  • 变更流程
    • 变更请求
    • 影响分析
    • 批准或拒绝
    • 实施
    • 验收和发布
• 监控项目工作
  • 定义
    • 计划与绩效作对比
  • 依据
    • 项目管理计划
    • 进度、成本预测
    • 确认的变更
    • 工作绩效信息
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 专家判断
    • 分析技术
      • 因果分析
      • 根本原因分析
      • 预测方法
      • 储备分析
      • 挣值管理
    • 项目管理系统
    • 会议
  • 成果
    • 变更请求
    • 工作绩效报告
    • 项目管理计划更新
    • 项目文件更新
• 指导与管理项目执行
  • 定义
    • 采取行动执行项目管理计划
    • 其他措施 变更请求
      • 批准的纠正措施
        • 处理管理偏差
      • 批准的预防措施
      • 批准的缺陷补救请求
        • 处理产品缺陷
  • 依据
    • 项目管理计划
    • 批准的变更请求
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 专家判断
    • 项目管理系统
    • 会议
  • 成 果
    • 输出
    • 可交付成果
    • 工作绩效数据
    • 变更请求
    • 项目管理计划的更新
    • 项目文件更新