师生家长诉求受理办理平台-思维导图

这是一篇关于师生家长诉求受理办理平台-思维导图，师生家长诉求受理办理平台是一个用于收集、处理和回复师生和家长诉求的系统或平台。

师生家长诉求受理办理平台

• 学生端
  • 场景：在校内公共场所安装平板电脑，学生可以直接点击桌面图标打开平台
  • 功能模块
    • 问题上报
      • 我要咨询
      • 我要表扬
      • 我要建议
      • 我要投诉
    • 问题列表
• 家长端
  • 场景：在学校微信公众号建链接或者小程序
  • 功能模块
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      • 我要咨询
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    • 我的上报
      • 未提交
        • 包括：未提交件、撤销件
      • 办理中
      • 已办结
    • 我的评价
      • 满意度
        • 不满意、一般、满意
      • 评价结果
        • 办结、继续办理
• 学校教师端
  • 场景：在学校微信公众号建链接或者小程序，电脑端
  • 手机端 功能模块
    • 教师账号登录注册
    • 问题管理
      • 问题回复
      • 问题转交
  • 电脑端 功能模块
    • 问题管理
    • 问题统计
      • 按照问题类别统计（柱状图）
      • 按照满意度统计（饼状图）
      • 月度诉求热词前十
• 区县教育局端
• 市