导图社区 活动运营环节与风险
这是一篇关于活动运营环节与风险的思维导图。活动运营，介绍营销活动背景、目的、数据分析、PRD、主题、推广、营销工具等。
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活动运营环节与风险
策划
涉及人员
运营人员
市场人员（外部活动）
可能风险
需求不明确
理解有分歧
信息不对称
文档描述不精确
困难预估不足
对资源掌控过分乐观
审批
运营负责人
相关管理人员
沟通不畅
需求文档与沟通表达不一致
紧急需求来不及充分沟通
政治任务
开发
运营人员，市场人员，开发人员
困难估计不足
对开发难度评估过于乐观
沟通不充分
需求文档与沟通表述不一致
没有对开发时间达成一致
没有细化流程或者所述语言不在同一层面
测试
运营人员，市场人员，开发人员，测试人员
子主题
测试遗漏
没有Double Check机制或者随意对待
上线
运营人员，市场人员，开发人员，测试人员，运维人员，客服人员
未提前确认上线时间，无法按时上线
未提前约定宣传投放渠道
未提前与客服沟通并准备FAQ渠道
为准备应急预案，发生突发事件没有应对措施
未及时收集用户反馈没及时改进