技术支持工作ERP流程说明

这是一篇关于技术支持工作ERP流程说明的思维导图，详细的归纳了业务提交项目支持申请单、技术部负责人进行任务下发等流程内容，让你轻松搞定技术支持工作ERP流程！

技术支持工作ERP流程说明

• 业务提交项目支持申请单
  • 申请单样式参考钉钉模板； 申请单需有审批流程，体现提交时间，审批时间，流向技术部负责人 可固定设置和抄送客服或相关人员
• 技术部负责人进行任务下发
  • 记录任务开始时间 注明具体任务要求，可添加评论图片附件（图纸或表格） 设定任务要求完成时间
• 任务执行人进行任务接收
• 任务执行人提交任务工作文件（表单，图纸）
  • 提交文件格式支持固定模板的（参考下单表单） excel、word、pdf。 excel和word要求能够在线编辑并更新提交。 需要记录任务提交时间，记录任务接收到提交耗时。 记录更新提交的时间和次数。
• 任务审核人进行审核
  • 需要审核人能导出下载提交人提交的文档，并能上传审核意见， 意见支持文字评论和上传附件。 多次更新提交，多次重复审核的需要记录审核次数。
• 接收人：客服或指定人员
  • 需求: 接收人可以导出固定模板的表单或者word文件
• 数据统计汇总 相关文件存档
  • 需求 可以导出一份完整的任务流程路径表 （包含任务发起人-审核人-接收人信息及审核过程） 包含任务起始至最终完成的总时间 包含各个环节所耗用的时间 可以使用手机查看及进行任务建立，分发，审批功能 可以将产生的最终版文件按任务名称和时间进行存档 支持可以按不同人员、不同项目查看完成的数量和耗时的分析
• 审核意见返回任务提交人 执行人按审核意见修改 （要求表单数据可以进行在线修改）
• 任务执行人自行建立任务
  • 记录任务开始时间 注明具体任务要求，可添加评论图片附件（图纸或表格） 设定任务要求完成时间