简约至上

这是一个关于简约至上的思维导图，简约至上是一种设计理念，强调以最简单、最直接的方式呈现信息和功能，去除不必要的装饰和复杂性。

简约至上 交互式设计四策略

• 话说简单
  • 简单的威力
  • 复杂的产品不可持续
  • 冒充简单
    • 使用一些说明书冒充简单
  • 问题不可避免
  • 真正的简单
    • 贴近复杂的简单
    • 远离复杂的简单
  • 不是那种简单
    • 站在主流用户的角度
  • 特征
    • 简单的特征和个性应该源自你使用的方法、所要表现的产品，以及用户执行的任务。
  • 专心致志
    • 简单源于专注
• 愿景
  • 搞清状况
    • 用户在这里真正要干的是什么？
  • 共识
    • 把所有利益相关方的目标都统一到最终用户身上，通过共识构建愿景。
  • 走出办公室
    • 无法控制用户使用软件的环境，必须使软件设计符合环境需求。
  • 观察什么
    • 办公室
      • 什么在干扰？什么在打断？
    • 家里
      • 花费的时间？信息共享的方式？家里的角色
    • 户外
      • 使用手机的场景？背着包？眼光太刺眼？平板不方便？
  • 三种用户
    • 专家、随意、主流，主流型用户是占主要。
  • 为什么应该忽略专家型用户
    • 他们追求主流用户根本不在乎的功能。
  • 为主流用户而设计
  • 主流用户想要什么
    • 主流用户最感兴趣的是立即把工作做完，专家则喜欢首先设定自己的偏好。
    • 主流用户认为容易操控最有价值，专家则在乎操控得是不是很精确。
    • 主流用户想得到靠谱的结果，专家则希望看到完美的结果。
    • 主流用户害怕弄坏什么，专家则有拆解一切刨根问底的冲动。
    • 主流用户觉得只要合适就行了，专家则想着必须精确匹配。
    • 主流用户想看到示例和故事，专家想看的则是原理。
  • 深层需求
  • 提现品牌特征
    • 品牌的三方面特征
      • 实用性——这个品牌能做什么对我有帮助的事情？
      • 情感——这个品牌给了我什么感觉？
      • 价值观——这个品牌崇尚什么？
  • 简单意味着控制
    • 主流用户希望自己掌控起来容易、可靠、迅速。
  • 正确选择“做什么”
    • 关注的是用户行为而不是你的设计。
    • 关注核心行为，并且从用户的视角把它描述出来。
  • 描述用户体验
    • 学会讲故事
    • 故事是描述认识的一种好方式。与一大堆需求描述相比，故事更容易让读者明白什么重要和为什么重要。
  • 讲故事
    • 通过一个小故事展示出每一个需求点，并确定满足该需求的功能（核心功能）。
    • 好的用户故事应该简明、具体、可信，并且拥有相关细节。
  • 环境、角色、情节
    • 可信的环境（故事中的“时间”和“地点”）
    • 可信的角色（“谁”和“为什么”）
    • 流畅的情节（“什么”和“怎么样”）
  • 极端的可用性
    • 设计简单的体验意味着要追求极端的目标。
  • 简单的方式
    • 目标是拿出一个简洁、清晰、完整的描述。
  • 洞察力
    • 花点时间观察和研究你的故事背后的数据。
  • 总结出正确的愿景
    • 不要匆忙着手设计。理解核心问题需要时间。
  • 分享
    • 让最核心的理念随处可见，提醒人们时刻谨记。随时随地使用，让它成为人们时刻不忘的追求。
• 简约四策略
  • 变化曲线
    • 变化的三个阶段
      • 第一阶段是当前大家都很舒适的状态。此时要问的问题是，你认为我们今天在用的方案100年后还会再用吗？答案当然是不会。改变不能避免。我们要知道的只是什么时候改变最合适。收集需要改变的证据很重要（也许你知道竞争对手要发布更新了）。
      • 第二阶段是痛苦时期。改变了某些东西后，现有的一些客户会抱怨，你的同事必须做出相应调整，业绩会下滑。此时的问题是，下滑幅度多大，下滑时间多长？凭经验或用户研究也很难估计。关键在于，你知道痛苦一定会来，因此你们可以讨论自己准备承受多大的损失。
      • 最后阶段是收益。如果新设计不错，可以看到曲线上扬，而这最终带来收益。用户研究可以预测这个提高幅度有多大。有时候，根据这个预测就足以证明会有提升了。如果不行，说明还需要更多数据，那必须进行大规模研究。
  • 愿望无战略
    • 战略的定义
      • 战略是对当前状况的一种诊断，基于它可以制订优秀的方案和长期规划，以便在竞争中立于不败之地。
    • 三种战略
      • 差异化（通过树立壁垒来维持较高价格）
      • 低成本（通过控制成本费用实现利润最大化）
      • 专一化（专注于某个细分人群或细分市场）。
  • 每家公司背后的简单方程
    • （售出汽车的数量）×（汽车价格）-（总成本）=（盈利） 你需要理解简单的用户体验对这个方程的每个部分都有什么影响
  • 摒弃“速效方案”
    • 首先，既要看到“影响”，也要看到“可行性”（或成本）。
    • 其次，应该把改变分成三类：速效方案（快速生效）、基础方案（会产生巨大影响或让其他改变更容易）和战略方案（让产品与公司战略及愿景统一起来）。
  • 积跬步而至千里
    • 通过把想法与解决用户问题联系起来，可以得到一个粗略的路线图：从“有所改进”到“哇噢”。并且，借此可以获取组织中不同人群的支持。
  • 注重细节
  • 简化遥控器
    • 怎么判断什么是不必要的复杂性，怎么简化这种复杂性。
  • 四个策略
    • 删除——去掉所有不必要的按钮，直至减到不能再减。
    • 组织——按照有意义的标准将按钮划分成组。
    • 隐藏——把那些不是最重要的按钮安排在活动仓盖之下，避免分散用户注意力。
    • 转移——只在遥控器上保留具备最基本功能的按钮，其他控制通过电视屏幕上的菜单、语音或手势来实现，从而将复杂性从遥控器转移到电视。
• 最后的话
  • 顽强的复杂性
    • 任何应用程序都会有一些无法消除的复杂性，关键的问题在于：谁会面对这些复杂性？
    • 到了设计简单用户体验的最后，往往不是问“怎样才能把这个功能设计得更简单”，而是问“到底应该把这个复杂性放到哪里”。
    • 这个任务应该是自动化的（比如衡温器），还是应该由用户来控制（比如电灯开关）？
    • 界面中是应该包含很多功能特定的按钮（比如Word软件），还是只放一些通用的按钮（比如笔记应用）？
    • 这个任务是应该一次完成（比如注册领取驾驶证），还是应该分几段时间来完成（比如在LinkedIn上填写个人简介）？
    • 这个任务是应该让用户有意识地去处理（如使用屏幕上的控件来筛选搜索结果），还是应该在无意间完成（如查看伦敦地铁图中的绿色线路）？
    • 创造简单用户体验的秘诀就在于把复杂性转移到正确的地方，让用户每时每刻都能感受到简单之美。
  • 让用户成为明星
    • 简单的设计能够为用户留出足够的空间，他们会用自己的生活来填充这些空间，从而创造出更丰富、更有意义的体验。
  • 取得共识
  • 简单是一门深奥的学问
• 转移
  • 转移
    • 能把合适的功能转移到合适的设备上去，这个策略还是很有效的。设计简单体验的一个秘密，就是把正确的功能放到正确的平台或者正确的系统组件中去。
  • 在设备之间转移
  • 桌面、移动与可穿戴设备
    • 根据不同设备的长处和不足来设计。
  • 为多个设备而设计
    • 多个设备共享同一个功能的秘密，就是把功能拆分成更小的组件，然后在每一步检测是否适合用户的需求。首先要将其分层：用户需求、功能、内容和设备。
  • 向用户转移
  • 用户最擅长什么
    • 让用户感觉简单的一个重要前提，就是先搞清楚把什么工作交给计算机，把什么工作留给用户。
  • 提醒与打断
    • 监控是计算机所擅长的，知道什么时候可以打断别人则是人所擅长的。如果要在这两者间架起桥梁，要么多借助人工，要么多教会计算机了解人类的社交场景。
  • 创造开放式体验
  • 菜刀与钢琴
    • 简单界面的最高境界，应该是专家和主流用户都会感觉它非常好用。
  • 非结构化数据
    • 让计算机负责完成数据的结构化工作，用户体验就会简单多了。
  • 信任
    • 构筑信任关系的唯一方式，就是让用户参与测试原型或实物模型。在能够正确地把握如何分配任务之后，让用户专注于选择和指挥，让计算机专注于存储和计算。
• 隐藏
  • 隐藏
    • 隐藏都比组织具有一个明显的优势：用户不会因不常用的功能分散注意力。
  • 不常用到不能少
    • 那些主流用户很少使用，但自身需要更新的功能，通常是适合隐藏的功能。
    • 事关细节（例如，对服务器进行配置或设计电子邮件的签名）。
    • 选项和偏好（例如，修改绘图应用程序的单位，由英寸改为厘米）。
    • 特定于地区的信息（例如，时间和日期等需要频繁自动更新的信息）。
    • 在寻找要隐藏的功能时，设置通常都是首选。
  • 自定义
    • 我不太赞成让用户根据自己的需求来自定义界面。对我而言，这样做会显得设计人员懒惰、没有主见。
    • 主流用户确实会自定义自己的设置，但是他们更感兴趣的是展示自己的个性：把计算机桌面换成自家狗狗的玉照，而不是重新设计用户界面。
    • 如果工具很简单，如果只需点几下鼠标即可完成，如果不需要重排太多项，自定义还是很有价值的。
  • 自动定制
    • 自动定制不会让界面变得更简单，反而会把界面搞得很复杂
  • 渐进展示
    • 通常，一项功能会包含少数核心的供主流用户使用的控制部件，另有一些为专家级用户准备的扩展性的精确控制部件。隐藏这些精确控制部件是保持设计简单的好选择。
  • 阶段展示
    • 除了在软件中的某个部分隐藏功能，还可以随着用户逐步深入界面而展示相应的功能。
    • 设定一种场景。
    • 讲一个故事。
    • 说用户的语言。
    • 把信息分成小块展示。
    • 向导是一种阶段展示的形式，但经常违反上述所有规则：不会讲故事、使用术语却不给出解释、重点不突出、缺乏场景感、信息分块不是过大就是过小。
  • 适时出现
    • 尽可能彻底地隐藏所有需要隐藏的功能。其次，只在合适的时机、合适的位置上显示相应的功能。
  • 隐藏处理得好的界面会给人一种优雅的感觉：界面中包含的线索尽管细微，却能恰到好处地提示出隐藏功能的位置和功用。
  • 让功能容易找到
  • 隐藏的要求
    • 隐藏一次性设计和选项。
    • 隐藏精确控制选项，但专家用户必须能够让这些选项始终保持可见。
    • 不可强迫或寄希望于主流用户使用自定义功能，不过可以给专家提供这个选项。
    • 巧妙地隐藏。换句话说，首先是彻底隐藏，其次是适时出现。
• 组织
  • 组织
    • 在重新组织界面时，你会发现有各种各样考虑问题的角度——尺寸、颜色、位置、形状、层次。但是，从这些角度进行选择必须把握一个度。
  • 分块
  • 围绕行为进行组织
    • 着手组织之前首先要理解用户的行为：他们想做什么，先做什么，后做什么。
  • 是非分明
    • 好的分类是非分明。
  • 字母表、热门程度和格式
  • 模式与锚定
    • 通过词语、图片或声音来锚定用户的注意力和期望，是实现简单体验的重要方式。
  • 搜索
    • 如果你想设计简单的用户体验，那么最好先对内容有效地组织，然后再考虑如何设计搜索。
  • 时间和空间
  • 网格
    • 利用不可见的网格来对齐界面元素，是吸引用户注意力的一种有效方式。
  • 大小和位置
  • 分层
    • 感知分层借助于颜色很容易实现。除了颜色之外，使用灰度、大小缩放，甚至形状变化，都可以实现感知分层。
    • 尽可能使用较少的层。内容越复杂，所需的分层反而越少。
    • 考虑把某些基本元素放在常规背景层，因为一个元素很难放在两层里。
    • 尽量让任意两层之间的差别最大化。20%的灰度和30%的灰度很难让人分清。类似地，在选择颜色时不能忘记色弱的用户。
    • 对于相对重要的类别，使用明亮、高饱和度的颜色，可以让它们在页面上更加突出。
    • 对于同等重要的类别，利用感知分层技术，使用相同的亮度和大小，只是色调要有所区别（就像伦敦地铁图中的地铁线路那样）。
  • 色标
  • 期望路径
    • 简单的组织意味着你在使用软件时会对什么感觉不错，而不是你在规划中看到了什么逻辑。
• 删除
  • 删除
    • “完美并非加无可加，而是减无可减。”删除作为一个策略难就难在明白怎样做到这一点。
  • 什么不能删
    • 不要等着别人不分青红皂白地、无情地删除最有意思的功能。要总揽全局，保证只交付那些对用户体验而言真正有价值的功能和内容。
  • 找到核心所在
    • 体验的核心是最能打动用户的东西。找到它，删什么留什么就一目了然了。
  • 砍掉残缺的功能
  • 假如用户……
    • 不要猜测用户可能会或者可能不会怎么样。
  • 但我们的用户想要
    • 要倾听用户的意见，但不能盲从。
  • 导致出错的功能
    • 如果一个小变化导致了复杂的流程，就应该退一步去寻找更好的解决方案。
  • 错误
    • 消除错误的来源是简化体验的一个重要思路。
  • 如果功能不是必要的
    • 你设计的产品如果承载过多的功能，更有可能降低主流用户的满意度，从而对产品的长期盈利能力造成损害。
  • 真有影响吗
    • 想在任何时候取悦所有用户是不可能的。因此，我们只能退而求其次，专注于目标客户的核心任务，只要让他们高兴、让他们满意就行了。
  • 排定功能优先级
    • 确定用户想要达到的目的，并排定优先次序。
    • 专注于寻找能够完全满足优先级最高的用户需求的解决方案，找到之后再考虑满足用户的其他目标。
    • 确定用户在使用产品过程中最常见的干扰源，并将解决这些问题的功能按难易程度排出优先次序。
    • 去掉执行相同任务的重复方式。
    • 不要以功能的多寡来认定产品的价值，而应该看产品能否满足用户最高优先级的目标。
  • 负担
    • 去掉那些可有可无的选项、内容和分散人们注意力的玩意儿，可以减轻用户的负担，让用户专心去做自己想做的事。去掉分散注意力的视觉元素，可以让用户感觉速度更快、更可靠。把干扰性的细节都删除。
  • 决策
    • 给用户提供选择会让人感觉自己在把控着局面，而在某些情况下人们更愿意少一些选择。如果选择超过了一定的界限，特别是在很多选择都相似的情况下，选择反而变成了负担。
  • 分心
    • 如果想设计简单的用户体验，就该删除那些干扰因素，让用户注意力保持集中。
  • 聪明的默认值
  • 选项和首选项
    • 简单的用户体验不会强迫用户去做这种选择，哪种方式最有效应该是设计团队考虑的问题。解决这个问题的最佳途径就是请一些用户来测试。
  • 如果一个选项还嫌多
  • 视觉混乱
    • 减少视觉混乱的方法
      • 使用空白或浅背景色来划分页面，不要使用线条。
      • 尽可能少使用强调。
      • 别使用粗黑线，匀称、浅色的线更好。
      • 控制信息的层次。
      • 减少元素大小的变化。
      • 减少元素形状的变化。
  • 删除文字
    • 三大好处
      • 重要的内容“水落石出”。
      • 消除了分析满屏内容的麻烦。
      • 读者会对自己看到了什么更有自信。
    • 多余文字常见的藏身之所
      • 删除引见性文字。
      • 删除不必要的说明。
      • 删除烦琐的解释。
      • 使用描述性链接。
  • 精简句子
    • 不使用介词（“对于/根据/为了/基于/通过/关于”）。这些词会弱化句子的谓语，因此要尽量省略。
    • 不使用is的动词形式（“正在消耗时间”），尽你所能使用其他表述方式（“花时间”）。
    • 把被动句式（“时间是被这个项目所需要的”）转换为主动句式（“这个项目需要时间”）。
    • 删掉索然无味的开头（“大家都很容易看到这一点，……”），开门见山。
    • 减少废话。在表达相同意思的前提下，用“每天”代替“在每天的基础上”。
  • 对话
    • 时间压力，错误的风险和后果，以及共享的知识——这三个因素是人类用于简化对话的核心因素。
  • 砍掉时间
  • 删减过多
    • 人们希望自己能够掌控局面。他们更愿意成为导航员，而不是过路人。
  • 你能做到
    • 简单的设计通常出自一位眼光独到的设计师、一位“无情的”或“毫不妥协的”创新者之手。
    • 在共同愿景的基础上，在关注主流用户的前提下，通过彻底重新设计是可以达到简约之效的。
  • 焦点
    • “删除”策略的核心就是干掉那些分散注意力的因素，聚焦于项目。
    • 聚焦于对用户有价值的功能。这意味着专注于那些承载用户核心体验的功能，也意味着交付的功能必须能够消除用户的挫折感，能够消除他们的焦虑。
    • 聚焦于可用资源，通过删除残缺的功能、不切题的元素和花里胡哨的东西为用户提供价值。
    • 聚焦于达成用户的目标。纠结于流程会陷入细节的泥潭而无法自拔。
    • 删除那些干扰性的、增加用户负担的“减速带”：错误消息、不知所云的文字、不必要的选项和造成视觉混乱的元素。