一张思维导图带你快速了解客服部的工作安排！客服对内需要做好和运营、商家的衔接，对外需要做好与快递公司、各大平台以及客户的衔接，对于工作时间与活动的流程也需要十分熟悉。更多的客服工作内容都在下图中一一呈现！