IBM变革之舞

该书通过回顾IBM跌宕起伏的百年历程，诠释了IBM变革的核心精神，并重温了其所经历的辉煌与暗淡、转型与成功以及中国化的蜕变。

IBM变革之舞

• 书目
  • 开篇
    • 明确方向
      • 变革之图
        • 种子到大树的生物过程
        • 一个出发点，一张详细的航海图
      • 变革活动的生命周期
        • 关注种子
        • 只关注成长
          • 领导战略失败（相信种子成长而非行动照顾）
          • 未着重了解变革减速和停滞的抑制因素
          • 避免讨论“敏感”话题：攻击表面现象
          • 在不影响“领导”的情况下实行变革
      • 领导的深层变革（建立领导生态学）
        • 英雄型领导人
          • 文化，社会认知造就
          • 降低组织中领导能力，导致新危机
          • 招来更多英雄型的领导人
          • 英雄越强，组织领导相对越弱
        • 组织机构本质
          • 不只属于企业上层
          • 不同位置很多人参与领导
          • 不断适应环境进行重组
        • 深刻变革结合的内容
          • 内部
            • 人们的价值观，在追求，行为
          • 外部
            • 程序，战略，实践，体系
          • 人不反对变革，反对被牵着鼻子改变，必须改变人的思维方式
        • 何谓领导层，谁是领导（领导群体非英雄式领导）
          • 基层领导（为局部结果负责的人）
          • 内部联系人员（为结果带来热情的人）
          • 高层领导（对组织运作负责，但远离实际工作的人）
          • 长远看，三者必须并存
        • 领导做什么
          • 通过自己的理解参与强化“生长因素”
          • 采取什么战略消除避开“抑制因素”
      • 深层变革的挑战（做想做的，不去理解体系的反响）
        • 前期
          • 没时间，得不到帮助，与实际工作无关，光说不干等疑问
        • 中期
          • 害怕与焦虑的挑战（是这样的），进步负面评估的挑战（这样做不行），我们做得对，他们不理解等
        • 后期
          • 谁来负责，我们在原地踏步，我们的方向在哪里等
    • 开展深沉变革
      • 建立先导小组
        • 少数人
        • 不同背景学历带来不同见解
        • 热衷于关心实质问题和实验
      • 深层变革的成长过程
        • 对变革活动的投入
          • 时间、精力和资源的投入
          • 新的指导观念
            • 培养真诚的信任和探索精神（公开化）
            • 决策在尽可能低的等级层次中指定（局部化）
            • 刺激天生学习动力（天生内在动机）
          • 基础结构创新
            • 新型管理结构
            • 跨边界交流信息的媒体
            • 新的评价体系以及学习和工作结合
          • 理论、方法和工具
            • 切实可行
            • 切中要害
          • 变革活动中的重要性质
            • 与真正的工作目标和程序密切相关
            • 与提高绩效密切相关
            • 包括有权利为这些目标才去行动的人们的参与
            • 寻求行动和反思的平衡，将研究与实验结合起来
            • 可以让更多的人有机会在不必做出决策压力下进行反思
            • 目的是增强人们的个人和集体的能力
            • 重点是在学习者相关的环境下学习关于学习的知识
        • 学习能力的发展
          • 《第五项修炼》同背景
            • 追求，躲开单纯对环境的反应创造他们真正想得到的东西的能力
            • 反思性的交谈，培养思索和钻研的方式交谈，创建理解和协调有效行动的能力
            • 理解复杂性：看清问题背后隐含的相互依赖性，区分行动的短期和长期效果的能力
          • 先导小组同时运作的三个不同成长过程（56页图1）
• 知识管理
  • 目的
    • 提高员工的工作效率
  • 系统工具
    • e-workplace
    • 组成模块
      • 协作
        • 在协作的环境里，即便是不停移动的IBM员工也可以连接到系统中与其他人交流
      • 内容管理
        • 背景
          • IBM采用矩阵式的组织结构，非常复杂，即便工作多年的员工也画不出具体的组织结构图，更不用说新员工了，因此，新员工往往不清楚遇到具体问题时应该与什么人进行协作或者应该求助于哪个部门
        • 流程
          • 员工提交一个需求文档
          • 系统自动将需求进行分类，搜索匹配相关流程
          • 系统将需求发送到相应流程的接收者那里
        • 组织结构直接承载业务，并管理其场景（边界）和具体应用
          • 我司ITS平台，资源去匹配需求，预留新增需求接口
          • 资源结构化（业务架构与应用架构），建立需求场景目录，过滤已识别需求场景，需求找资源
          • 新增需求场景，人工分派资源来匹配需求，对中间人要求高（占用核心或资深员工）
      • 学习
        • IBM网上大学
          • 课程目录
          • 学生中心
          • 电子图书馆等
          • 自学的环境氛围
        • 培训
          • 每位员工进入系统后，系统会自动根据员工的角色、职务、等级和以往的培训经历进行评估，将相应的课程提交给员工
          • 这一系统和绩效考核挂钩，对员工在特定阶段应该学习什么东西和应该掌握到什么程度进行考核
      • 专家网络
        • 通过网络在全公司范围内寻找专家，建立一个协助解决问题的平台
          • 专家名单（资深、骨干员工）
          • 履历管理
          • 评价体系
          • 方便选择，以便获得合适的支持
    • 创新机制---Think Place
      • 开放性的全球论坛
      • 员工可以把任何想到的点子放进去
      • 点子会被全球IBM员工看到并打分
      • 公司相关人员组织成评委会，对点子进行打分
        • 创新的、大胆的且可以估算其风险、有突破性的思考
        • 目的是解决问题
        • 可以执行
      • 打分后分为金点子、银点子、铜点子
      • 金点子会由专门小组负责实施
• 全球整合型企业
  • 美国低附加值产能转出
    • 承接国环境的变化
    • 低附加值产业产能规模大
  • 保留高附加值的产业
    • 不同国家、地区，具有不同的优势
    • 基于不同国家的优势，将不同产业进行全球布局，并进行跨国整合
  • 智慧地球
    • 脆弱的体系
    • 与政府的关系
    • 极易被割裂
      • 政治因素
      • 地缘因素
      • 利益和本地化
    • 源自骨髓里的傲慢！
    • 同期美国的制造业转型
• 思考
  • 中国的发展过程
    • 培养产业工人，从低附加值到高附加值
    • 庞大的工程师基数，从吸引科技型企业到原创的科技型企业
    • 从就业，到创业
      • 德国的经历
      • 从模仿到创新
  • 产品迭代升级的目的？
    • 干掉对手
    • 开拓新市场
    • 扩大收益率
    • 什么情况下产品需要迭代升级
      • 竞争压力，压缩利润空间，导致成本倒挂
      • 新需求临近，现有产品明确无法满足新需求，市场空间随着新需求压力被压缩
        • 时间窗口：新产品第一批的信息差价值
      • 客户对产品逐渐熟悉，无法赚取信息差价值
  • IBM的变革和舞
    • 老沃森
      • 对未来需求的把握
      • 布局未来，屯库存
      • 研发环境
        • 工程实验室
        • 华生实验室
      • 新政，运气or实力？
    • 小沃森
      • 认知+运营
        • 第一次变革
      • 小型计算机研发
        • 冯诺依曼（1951，科学顾问）
        • 产品轻量化
    • 郭士纳
      • 贴近客户
      • 从卖产品到卖解决方案
      • 产品转型
        • 工具
        • 服务
  • 数字化转型
    • 新技术驱动？
      • 传感器
      • 物联网
      • 人工智能
      • 云计算
      • 边缘计算
      • 大数据f分析
      • 虚拟现实/增强现实/混合现实
      • 协作机器人
      • 数字孪生
      • 数字主线
      • 增材制造
      • 机器视觉
      • 区块链
      • ...
      • 技术替代了工作方法，但并未产生革命 即：还没到第四次工业革命
• 这个系统还会自动追踪每位员工每天在学习上花了多少时间，看了多少内容，投入了多少精力