导图社区 旅游市场
旅游学概论旅游学原理书内旅游市场资料,旅游市场指的是旅游需求市场和旅游客源市场,即旅游产品的经常购买者和潜在购买者。
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旅游市场
旅游市场的概念
定义
旅游市场指的是旅游需求市场和旅游客源市场,即旅游产品的经常购买者和潜在购买者
客源市场的重要性
满足客人的需要实际上就是满足企业的需要
如果不了解旅游市场的规模,不了解客源市场的所在,不了解旅游客流规律,不了解自己在市场竞争中的强项和问题,那么它是一种盲目的发展。
如果一个旅游目的地或旅游企业了解市场的现状及其变化动向,有针对性的开发旅游项目和发展旅游业,并据此有计划地系统开展旅游营销活动,取得成功的可能性以及成功的程度将会很大。
4部分
旅游者
产品
推销
价格
旅游市场的划分
将一个整体旅游市场依据旅游者的某种或某些特点,将其分解或划分为不同的消费者群的过程
目的
选择和确定自己的目标市场
必要性
难以有足够实力满足各类需要
为了优化经营,且主观上无一满足所有
有效选定自己目标市场
意义
有助于选择和确定理想的目标客源市场
有助于有针对性地开发产品
有助于有针对性的开展促销
避免盲目促销而造成浪费,有助于提高促销的效果。
划分方法
以地理因素划分
根据世界各国旅游发展情况和世界旅游客源的集中程度
欧洲市场
美洲市场
非洲市场
东亚和太平洋市场
中东市场
南非市场
以消费者的某些特点划分
人口统计因素
职业、收入、性别
游客来访的目的
游客来访的旅行方式
航空、轮船
游客的来访形式
团体、散客
已经有了目标市场情况下的细分
以旅游目的地宏观角度细分
采用地理因素细分
对于具体的旅游企业
采用旅游者的某些特点细分
国际旅游客流状况
国际旅游客流规律
由近及远,以近距离旅游为主
交通费用低
旅程时间较短
风俗习惯和文化传统比较接近,易于适应
在履行手续和交通情况方面比较便利
旅游客流主要源于经济发展水平比较高的国家和地区
人均收入水平高,可自由支配时间比较充足,消遣型旅游需求市场,发育程度高
工商业发达,差旅行旅游需求市场规模较大
居民受教育程度较高,容易把握旅游信息
超大型型城市为旅游中心
这类城市集中代表该国或地区的经济、社会和文化发展水平,拥有较多的旅游吸引物,旅游设施完备
是交通枢纽,是来访游客的重要集散地
亚太地区地位提升,经济高速发展
远程旅游有更大发展前景
我国的入境旅游市场
旅游客源构成
外国人
海外华侨
港澳台同胞
外国人市场
亚洲市场
大洋洲市场
选择重点客源市场需考虑的因素
有关客源国居民出国旅游市场潜力的因素,
人口规模
人均GDP
国民贫富差异状况
国民受教育程度状况
城市化进程
人口年龄构成以及职业构成
休假制度安排
前往东道国旅游开支的因素
往返交通费用
停留期间费用
东道国供给形象因素
改东道国作为旅游目的地的知名度
形象
气候
可供参观游览的旅游景点和吸引物的数量
当地问询服务的便利程度
是否存在语音障碍
客源市场的多元化,有助于分散市场风险 目标市场的重点化,有助于集中有限的营销资源,更为有效的开展市场营销工作
两者适当统一,是理想的旅游市场战略
中国旅游业在国际市场竞争中存在的问题
高质量客源欧美
距离比较远
交通费用比较高
以遭受经济危机,和油价上涨打击
周边国家和地区激烈竞争
开发旅游产品,和提高产品质量方面存在问题
市场宣传和海外促销工作有待改进
我国的国内旅游市场
特点
市场规模大,发展潜力足
短程旅游所占比重大
旅游活动的开展形式以散客为主
旅游消费总额增长速度快,但人均消费水平较低
我国的出境旅游市场
三部分
出国游
边境游
港澳游
大三三
因公出境
因私出境
出境旅游
增长速度快
出境旅游目的地的范围拓宽
客流流向以亚太地区为主
港澳游份额最大
发展前景
国民收入水平提高