旅游市场

旅游学概论旅游学原理书内旅游市场资料，旅游市场指的是旅游需求市场和旅游客源市场，即旅游产品的经常购买者和潜在购买者。

旅游市场

• 旅游市场的概念
  • 定义
    • 旅游市场指的是旅游需求市场和旅游客源市场，即旅游产品的经常购买者和潜在购买者
  • 客源市场的重要性
    • 满足客人的需要实际上就是满足企业的需要
    • 如果不了解旅游市场的规模，不了解客源市场的所在，不了解旅游客流规律，不了解自己在市场竞争中的强项和问题，那么它是一种盲目的发展。
    • 如果一个旅游目的地或旅游企业了解市场的现状及其变化动向，有针对性的开发旅游项目和发展旅游业，并据此有计划地系统开展旅游营销活动，取得成功的可能性以及成功的程度将会很大。
  • 4部分
    • 旅游者
    • 产品
    • 推销
    • 价格
• 旅游市场的划分
  • 定义
    • 将一个整体旅游市场依据旅游者的某种或某些特点，将其分解或划分为不同的消费者群的过程
  • 目的
    • 选择和确定自己的目标市场
  • 必要性
    • 难以有足够实力满足各类需要
    • 为了优化经营，且主观上无一满足所有
    • 有效选定自己目标市场
  • 意义
    • 有助于选择和确定理想的目标客源市场
    • 有助于有针对性地开发产品
    • 有助于有针对性的开展促销
      • 避免盲目促销而造成浪费，有助于提高促销的效果。
  • 划分方法
    • 以地理因素划分
      • 根据世界各国旅游发展情况和世界旅游客源的集中程度
        • 欧洲市场
        • 美洲市场
        • 非洲市场
        • 东亚和太平洋市场
        • 中东市场
        • 南非市场
    • 以消费者的某些特点划分
      • 人口统计因素
        • 职业、收入、性别
      • 游客来访的目的
      • 游客来访的旅行方式
        • 航空、轮船
      • 游客的来访形式
        • 团体、散客
      • 已经有了目标市场情况下的细分
    • 以旅游目的地宏观角度细分
      • 采用地理因素细分
    • 对于具体的旅游企业
      • 采用旅游者的某些特点细分
• 国际旅游客流状况
  • 国际旅游客流规律
    • 由近及远，以近距离旅游为主
      • 交通费用低
      • 旅程时间较短
      • 风俗习惯和文化传统比较接近，易于适应
      • 在履行手续和交通情况方面比较便利
    • 旅游客流主要源于经济发展水平比较高的国家和地区
      • 人均收入水平高，可自由支配时间比较充足，消遣型旅游需求市场，发育程度高
      • 工商业发达，差旅行旅游需求市场规模较大
      • 居民受教育程度较高，容易把握旅游信息
    • 超大型型城市为旅游中心
      • 这类城市集中代表该国或地区的经济、社会和文化发展水平，拥有较多的旅游吸引物，旅游设施完备
      • 是交通枢纽，是来访游客的重要集散地
    • 亚太地区地位提升，经济高速发展
    • 远程旅游有更大发展前景
• 我国的入境旅游市场
  • 旅游客源构成
    • 外国人
    • 海外华侨
    • 港澳台同胞
  • 外国人市场
    • 亚洲市场
    • 欧洲市场
    • 美洲市场
    • 大洋洲市场
    • 非洲市场
  • 选择重点客源市场需考虑的因素
    • 有关客源国居民出国旅游市场潜力的因素，
      • 人口规模
      • 人均GDP
      • 国民贫富差异状况
      • 国民受教育程度状况
      • 城市化进程
      • 人口年龄构成以及职业构成
      • 休假制度安排
    • 前往东道国旅游开支的因素
      • 往返交通费用
      • 停留期间费用
    • 东道国供给形象因素
      • 改东道国作为旅游目的地的知名度
      • 形象
      • 气候
      • 可供参观游览的旅游景点和吸引物的数量
      • 当地问询服务的便利程度
      • 是否存在语音障碍
    • 客源市场的多元化，有助于分散市场风险 目标市场的重点化，有助于集中有限的营销资源，更为有效的开展市场营销工作
      • 两者适当统一，是理想的旅游市场战略
  • 中国旅游业在国际市场竞争中存在的问题
    • 高质量客源欧美
      • 距离比较远
      • 交通费用比较高
      • 以遭受经济危机，和油价上涨打击
    • 周边国家和地区激烈竞争
    • 开发旅游产品，和提高产品质量方面存在问题
    • 市场宣传和海外促销工作有待改进
• 我国的国内旅游市场
  • 特点
    • 市场规模大，发展潜力足
    • 短程旅游所占比重大
    • 旅游活动的开展形式以散客为主
    • 旅游消费总额增长速度快，但人均消费水平较低
• 我国的出境旅游市场
  • 三部分
    • 出国游
    • 边境游
    • 港澳游
  • 大三三
    • 因公出境
    • 因私出境
    • 出境旅游
  • 特点
    • 增长速度快
    • 出境旅游目的地的范围拓宽
    • 客流流向以亚太地区为主
    • 港澳游份额最大
  • 发展前景
    • 国民收入水平提高