品质故事

总结了扁鹊的医术、杰弗逊纪念大厦的故事、 巴顿将军与降落伞的故事等。经典的品质小故事、以小见大！

品质故事

• 扁鹊的医术
  • 人物
    • 魏文侯 & 扁鹊
  • 事件
    • 你们兄弟三人谁的医术更高明
  • 经过
    • 大哥医术最高
      • 望闻问切，诊断隐患
      • 病害形成之前就能事先铲除病因
      • 般人并不知道他的高明，是以大哥声名不显
    • 二哥医术次之
      • 病情起初之时
      • 以为他只能看看小病，所以他的名气只及于乡里。
    • 自己医术最差
      • 治于病情严重之时
      • 用针刺、用猛药，救人于危重之时
      • 以为我医术最高明，名气因此传遍天下。
  • 品质管理启示
    • 品质管理要防患于未然
• 杰弗逊纪念大厦的故事
  • 人物
    • 美国第3任总统——托马斯·杰斐逊
    • 顶级专家
  • 事件
    • 墙壁受腐蚀损坏严重
  • 经过
    • 1. 酸雨
    • 2. 清洁剂
    • 3. 燕粪
    • 4. 蜘蛛
    • 5. 飞虫
    • 6. 强光
    • 7. 窗帘
  • 品质管理启示
    • 需要找到根本原因才能有效解决问题（需要不停的问 为什么？）
    • 对的问题 错的答案
    • 错的问题 对的答案
• 巴顿将军与降落伞的故事
  • 人物
    • 二战时期，美国第三集团军总司令
    • 降落伞工厂的老板名叫考文垂
  • 事件
    • 1944年7月，巴顿将军率军队前往法国诺曼底同德军作战
    • 德军战斗力强悍，军队伤亡惨重，特别是伞兵的伤亡巨大
    • 培养一个都需要很大的代价
    • 降落伞质量不过关，超过一半的战士是在跳伞时摔死的
  • 经过
    • 自家降落伞的合格率达到了99.99%，已经是世界最高水平了
    • 以现有的技术，根本无法做到100%
    • 我们正在狠抓质量问题，争取达到100%。
    • 没想到巴顿突然随机挑了一个降落伞包，要求考文垂亲自去跳伞。
    • 但正处于战时，将军的话，他又不敢不听，无奈之下，只好胆战心惊的上了飞机，亲自做了一次实验。
    • 好在巴顿手气不错，没有选到那0.01%残次品，考文垂得以安全返回
  • 结果
    • 巴顿仍没打算放过他，而是下达了一道命令
    • 会不定期来这家工厂，要求你像今天这样亲自实验，希望你能做好准备。
    • 巴顿并没有履行诺言，他再没有来过这家工厂。
    • 神奇的是，降落伞的质量从此上了一个台阶，巴顿的士兵也再没有发生跳伞伤亡事故
  • 品质管理启示
    • 不找借口 追求卓越
    • 人的潜能是无限的
    • 困难是用来解决的 记录是用来打破的