2021人际能力-影响力

这是一篇关于2021人际能力-影响力的思维导图，影响力是一种复杂而重要的能力，介绍了六项关键行动、 三要素等。

影响力

• 承诺
  • 第一步：明确描述你所要的承诺
  • 第二步：确定利益相关者
  • 第三步：判断对方的立场
    • 支持：总结结论，执行下一步
    • 中立：询问和发展下一步
    • 怀疑：策划小型胜利
• 策略（获得对方承诺）
  • 鼓励体验
  • 第三方介入
  • 培养和建立工作人脉
  • 倡导益处
  • 考虑环境因素
  • 收集证据
  • 策划小型胜利
• 包装（促新角度思考和行动发生）
  • 出其不意
    • 支持的人坚信
    • 让中立的人跳出舒适区参与
    • 让怀疑的人从新角度思考
  • 描绘图像
    • 创造画面感、难忘并看到前景
  • 提问
    • 开放式提问：鼓励参与、激发讨论
    • 封闭式问题：确认理解和行动要求
    • 刺激性问题：触动情绪、驱动选择
• 将承诺付诸行动
• 共商解决方案
• 展现人际技巧
• 澄清概况
• 提供有信服力的论点
• 选择有效的影响力方法
• 六项关键行动
• 三要素