员工在做事时,无论他做得好与不好,你一定要有反馈。
正向反馈:当员工做对事情的时候,你要给予正面反馈,俗称表扬。正面反馈要有及时性,记忆会褪色,反馈的作用会随着时间而削减。x正面反馈,千万不能只是口头表扬,而是要告诉他具体的原因,让他知道他哪里做的好,因为什么事而表扬了他。
负向反馈:不只是批评和处罚。出现一些不好的事情时,更多的是要纠正。你不仅要指出他的问题,还要给出建设性的方案,让他知道该怎么办。这就要求,你要对员工做深度的复盘,去发现问题的根源,从而给出帮助性的反馈。一个好的反馈,有可能产生全新的行动方案,因此你还要有跟进计划,及时纠偏,如此才不会让反馈沦为一种形式。
头条渔头