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项目管理导图笔记
一张图带你了解项目管理49个过程，包括启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组，通过此图可以了解到互联网产品如何实现从需求到落地使用！
编辑于2021-08-04 17:34:37- 启动过程组
- 规划过程组
- 执行过程组
- 【医药】销售效能分析全景
系统梳理了医药企业销售管理中的核心业务问题与分析框架，涵盖市场洞察、客户定位、资源分配、行为管理与奖金激励等关键环节。本文聚焦SFE（销售效能优化），通过数据驱动的方法，帮助管理者从战略到执行全面优化销售体系，提升终端覆盖、行为有效性与业绩达成水平。内容包含多维度分析场景、敏捷治理原则及KPI-SOP联动机制，适用于药企销售团队、数据分析及业务决策者参考使用，助力实现精细化运营与业绩增长。
- 【客服售后】客服售后服务闭环管理全链路
客服售后服务闭环管理全链路 针对当前大企业的客服售后服务常见的痛点：产品质量问题多、工单处理不及时等等出发，提出了全方位售后服务闭环管理全链路方案架构图，多维度、多层级打造企业的客服售后处理系统，帮助企业搭建售后服务闭环管理平台，层层监控，实时掌握售后服务情况，做到产品质量及时优化、保证工单及时处理、服务人员及时调配、服务指标实时同步，达到提升客户满意度的目的。
- 【智慧医疗】医疗行业绩效管理框架
医疗行业绩效管理框架：该框架在医疗行业常用的业务系统的数据对接和处理的基础上，从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度、新增指标等五个维度直观展示医疗行业绩效考核的指标，帮助从业人员和管理部门洞察医院的医疗水平。 该框架真正做到了提升医疗绩效考核综合管理水平，充分提高医院管理质量。
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- 【医药】销售效能分析全景
系统梳理了医药企业销售管理中的核心业务问题与分析框架，涵盖市场洞察、客户定位、资源分配、行为管理与奖金激励等关键环节。本文聚焦SFE（销售效能优化），通过数据驱动的方法，帮助管理者从战略到执行全面优化销售体系，提升终端覆盖、行为有效性与业绩达成水平。内容包含多维度分析场景、敏捷治理原则及KPI-SOP联动机制，适用于药企销售团队、数据分析及业务决策者参考使用，助力实现精细化运营与业绩增长。
- 【客服售后】客服售后服务闭环管理全链路
客服售后服务闭环管理全链路 针对当前大企业的客服售后服务常见的痛点：产品质量问题多、工单处理不及时等等出发，提出了全方位售后服务闭环管理全链路方案架构图，多维度、多层级打造企业的客服售后处理系统，帮助企业搭建售后服务闭环管理平台，层层监控，实时掌握售后服务情况，做到产品质量及时优化、保证工单及时处理、服务人员及时调配、服务指标实时同步，达到提升客户满意度的目的。
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医疗行业绩效管理框架：该框架在医疗行业常用的业务系统的数据对接和处理的基础上，从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度、新增指标等五个维度直观展示医疗行业绩效考核的指标，帮助从业人员和管理部门洞察医院的医疗水平。 该框架真正做到了提升医疗绩效考核综合管理水平，充分提高医院管理质量。
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