导图社区 5WHY根本原因分析
病历质量原因分析,该内容通过鱼骨图的形式展示了“5why分析法”在问题解决中的应用。通过连续提出五个“为什么”(WHY1至WHY5),逐步深入探究问题的根本原因。每个“为什么”都对应了问题产生的不同层级的原因,从直接原因(如张贴、复制明显、重要医嘱更改无记录等)到更深层次的原因(如编码麻烦、对权重影响不大、主管医生未真正履行职责等)。
这是一篇关于职业病诊断质量控制的思维导图,主要内容包括:职业病诊断质量控制的法规更新,质量控制的信息化建设,职业病预防与健康促进,患者权益保护,风险管理与应急预案,国际合作与交流,监督与评估,持续改进与创新,数据管理与分析,患者沟通与教育,质量控制措施,诊断流程管理,设备与环境,人员培训与资质,法规与标准,定义与重要性。
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5WHY 根本原因分析
WHY 3
重要医嘱更改无记录
答案 3
主管医生未真正履职
WHY 5
三级质控未确实履职
答案 5
奖惩机制不明
WHY 1
首页诊断不全
答案 1
编码麻烦,对权重影像不大编码麻烦,对权重影像不大
WHY 4
工作繁忙
答案 4
目前无实习生、进修生、规培生
三级质控失职
张贴、复制明显
加强三级质控
解决办法:
真正原因:
WHY 2
5WHY使用原则:原因应该是受控的;问答要限定在一定的流程之内 ;从回答的结果中能找到行动方向
电子病历通病
答案 2
鱼骨图之“5why分析法”
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