导图社区 B端C化 - 产品设计
随着企业的发展和消费者需求的变化,B端市场也逐渐向消费者化的趋势发展。消费者化的趋势要求B端设计也要更加注重用户体验、情感共鸣和品牌形象,以满足消费者的需求和期望。 亿图从B端C化趋势分析、B/C端的共性与差异、B端C化 落地实践 三个方面阐述B端C化的产品设计。
基于第三方大数据能力,洞家品牌/竟品线下门店客群规模;结合问卷分析潜喜特征、购买行为等,指导银行网点门店选址、经营策略。基于第三方数据优势,精准定位商圆,提供容流、回像、选址、选品、精准营销服务应用场景:网点选址:透析消费者真实行为轨迹和生活圈偏好,为品牌提供科学合理的选址服务竞品追踪:了解网点周边竟品动作,指导营销策略,评估营销效果精准营销:基于网点的客户引流及精准营销。
供应链八大模式: 供应链模式1:预测驱动型(推式供应链) 供应链模式2:订单驱动型(拉式供应链) 供应链模式3:按库存生产(MTS) 供应链模式4:按订单生产(MTO) 供应链模式5:按订单组装(ATO) 供应链模式6:持续补货模式(CRP)/供应商管理库存(VMI) 供应链模式7:协同规划、预测与补货(CPFR) 供应链模式8:全渠道融合供应链。
车路云一体化通过车-路-云协同感知与决策,突破单车智能局限,显著提升交通安全性、效率与绿色水平,支撑智慧公交、物流、环卫等八大应用系统的商业化落地 十大应用场景概览: 1. 交通信号灯信息服务 2. 交通事件信息预警 3. 协同式弱势交通参与者避撞 4. 协同式自动紧急避撞 5. 协同式车辆汇入汇出 6. 交通管控信息服务 7. 特殊车辆信息预警 8. 车辆感知信息共享服务 9. 协同式智能泊车引导 10. 车辆编队行驶。
社区模板帮助中心,点此进入>>
互联网9大思维
产品立项报告
产品经理如何做好项目管理
经验分享:产品经理必懂的产品思维
产品周期图
品牌设计分析思维导图
系统开发设计
门户网站功能设计
艺术设计史
APP产品设计
B端C化 - 产品设计
提升体验
针对性方案
产品功能帮助
触达
撬动
产品内容 信息平台
触达使用者需求,撬动购买者决策
使用者
购买者
构建产品内容信息平台
增加 反馈途径
投放 统一收口
构建 内容体系
构造有效传播的 3 种方式
3-4 构建信息平台,进行有效传播
3-3 提炼核心价值,提供解决方案
解决方案
主题+品宣:将企业IP形象融入到产品功能的场景中,更形象的突出该产品的功能属性。
痛点演绎:日常用户使用场景还原,利用体验好/差对比等手法,使用户产生情感共鸣。
功能演示:弱化界面次要信息,聚焦和提炼重点功能演示,来解答用户的痛点。
提示-品牌:Tips 温馨提示/固定的品牌展示区来强化企业品牌记忆点和规范性。
品牌IP形象
造型选择
同形象衍生
依托于xxxx的IP形象,延展性、落地性强
企业经历/主营业务/...衍生
各主营业务的形式衍生、每个形象相对独立,较难关联
视觉风格
各个业务线统一:年轻化、商务感、专业性
3-2 创造品牌IP,建立情感共鸣
下单购买
决策影响 用户体验
评价收藏影响 购买者决策
XX产品
产品 消费逻辑
沟通目标
触达使用者需求 撬动购买者决策
3-1 明确沟通对象,制定C化策略
3 - B端C化 落地实践
使B端产品价值可视化 操作前预知、操作中感知、操作后反馈
体验
B端C化
效率
● 更注重用户感受 ● 动效及视觉表现
● 产品化思维 ● 游戏化思维 ● 感性
● 用户体验 ● 使用简单 ● 娱乐有趣
● 业务逻辑相对固定 ● 任务路径和展示内容直接
● 目标用户即是主要使用者
● 图表、表格、模型 ● 产品形态偏向面板形态
● 效率、成本 ● 管控、数据
● 服务思维 ● 工具化思维 ● 理性
● 多维度、多场景 ● 使用场景跟业务紧密相关
● 一个组织 ● 组织协同
产品形态
产品思维
价值主张
业务属性
C端
B端
2 - B、C端的共性与差异
初次接触、逐渐了解、熟悉依赖
建立情感链接
降低使用门槛
消费者化趋势
社交影响
行为习惯
用户体验
品牌形象
情感共鸣
用户心理
成本、效率
数据管理
安全性
功能性
业务流程
实用性
S
V
C端 消费者/个人
B端 企业/组织
B端C化 出现原因
市场饱和:C端设计师转型B端,融合体验设计,深耕B端领域
场景转移:B端协同工具重体验,借鉴C端优设计
产品竞争:B端产品竞争加剧,C化体验成趋势
1 - B端C化趋势分析