《怪诞行为学》读书笔记 思维导图

在《怪诞行为学：可预测的非理性》中，行为经济学家艾瑞里探讨了人类偏见的负面影响,而本书则重点探讨了非理性积极的另一面。非理性能让我们适应新的环境、信任别人，乐于不断努力，爱自己的孩子。这些美妙、奇异非理性的积极力量能够帮助我们实现各种目标，更好地生活。同时，本书还将越过工作环境，深入检验我们在人际关系中的行为。我们与萍水相逢的人如何相处？我们如何对待我们的亲友？我们如何对待自己的情绪？我们如何适应新情况、新环境？

《怪诞行为学1：可预测的非理性》

• 引言： 飞来横祸让我与行为经济学结下不解之缘
  • 作者因为被烧伤受了三年洋罪，所以与人们的非理性行为杠上了！
• 第一章： 相对论的真相——为什么我们喜欢比较和攀比？
  • 例子
    • 经济学人杂志的定价
      • 电子版59
      • 印刷版125
        • 托儿
      • 印刷版加电子版套餐125
      • 引诱人选择套餐
        • 既多花了钱，又高兴
    • 电视机销售
      • 30多寸的600多元
        • 托儿
      • 40多寸的800多元
      • 50多寸的1400多元
        • 托儿
      • 引导人买40多寸的
        • 他想卖的就是40寸的
    • 餐馆的菜价
      • 主菜定价特别贵
        • 托儿
      • 第二贵的菜定价便宜很多
      • 引导第二贵菜的消费
        • 主菜就是摆出来看的
    • 两个圆的大小相同吗？
    • 三座房子的选择
      • 价格差不多
      • 新式的
        • 完好
      • 旧式一
        • 托儿
        • 屋顶快塌
        • 需买来修缮
        • 维修费折进价格里
      • 旧式二
        • 完好
      • 旧式一和旧式二容易比较
        • 放弃了比较新式的
    • 度假地选择
      • 巴黎
        • 带免费早餐
      • 罗马
        • 带免费早餐
      • 罗马
        • 托儿
        • 不带免费早餐
      • 两个罗马容易比较
        • 巴黎比较起来就太麻烦了
    • 约会对象的实验
      • 太啰嗦，略
    • 卖面包机的例子
      • 略
    • 参加聚会
      • 带上一个低配的你
        • 身形相似
        • 容貌不如你
  • 我们做选择靠的是什么
    • 不是靠精确的价值计量
    • 而是具体情境里的 比较
      • 不知道六缸汽车价格，但能推断肯定比四缸的贵
      • 自行车不知道买哪款，直到看到广告
      • 不知道换什么音响，直到听到比原来好的
      • 不知道过什么生活，直到看到亲朋的生活
      • 一切选择都是相对的
        • 就像夜间的飞机需要跑道两边的指示灯
  • 这种比较的特点
    • 不分性质，什么东西都需要比较才能做选择
      • 有形的
        • 杂志、自行车、主菜等
      • 无形的
        • 度假、教育等
      • 短期易变的
        • 感情、态度、观点等
    • 是非理性的，但是这个非理性是可预测的
      • 比较容易比较的， 放弃不容易比较的
        • 肤浅
        • 比较周围的事物
        • 比较同类型的
  • 这种比较给我们的伤害
    • 容易被别人忽悠
    • 容易被自己忽悠（价值错觉）
      • 25元的东西省7元，觉得值；455元的东西省7元就嫌麻烦懒得动
      • 5000元的饭局加一个200的汤不觉得贵，1元钱的东西就非要用上两毛五的优惠券
      • 两万五的汽车加一个3000的真皮座椅不觉得贵，舍不得在家里买同样价格的沙发
    • 让人嫉妒，感觉不到幸福
      • 比收入
        • 与同事
        • 与同级别的人
        • 与亲戚
        • 一个人幸不幸福，取决于他的小姨子和妹夫的工资是不是比他的低
    • 迷失人生价值
      • 为攀比，放弃人生理想
  • 逃离这种相对论的怪圈
    • 不要往上比，要往下比
    • 眼界放宽，格局放大
• 第二章： 供求关系的失衡——为什么珍珠无价？
  • 锚定
    • 1. 例子
      • 黑珍珠：从无人问津到稀世珍宝
        • 做法
          • 捯饬捯饬
            • 尽量改良一下
          • 放到高级橱窗里
          • 标上惊人的高价
          • 和钻石、红宝石、绿宝石等放一起做广告
        • 用意
          • 和目标缩短物理距离：放一起
          • 和目标缩短气质距离
            • 享受一样的待遇
            • 标定一样的身价
        • 结果
          • 显的贵 就真的贵
          • 求而不得即为贵
      • 幼鹅效应
        • 幼鹅认定第一眼见到的活物为依靠
    • 2. 实验
      • 看到的社会保险号和愿意给商品出的价有关联
      • 听噪音获得报酬
        • 给定锚
          • 换锚
            • 结果锚改变不了
      • 朗诵诗歌
        • 向观众收钱
        • 给观众付钱
    • 3. 锚的形成
      • 比较随意（任意的）
        • 比如社会保险号是任意的
      • 必须产生意愿
        • 比如必须自我承诺愿意以社会保险号的数字买某样东西
      • 形成后会保持一致
        • 遇到同类物品
        • 以后遇到此类物品
          • 比如听噪音得报酬
    • 4. 锚的转变
      • 很难转变
        • 例子
          • 第一次买DVD机价格
          • 曾经的汽油价格
          • 刻舟求剑
      • 有时候“可以转变”
        • 武器
          • 自我羊群效应
            • 只要迈出第一步，后面的自我重复就容易了
        • 例子
          • 消费者转投星巴克咖啡
        • 原理
          • 星巴克刻意改变形象区别于其他咖啡店
          • 让人误认为不是同类，不适用于原先的锚
          • 偶然的体验加上自我羊群效应就形成了这个新的习惯
          • 新锚的形成
    • 5. 任意的一致
      • 例子
        • 朗诵诗歌（水平很差）竟然还能收到钱
        • 汤姆索亚（把劳动变成特权）
        • 因为锚是任意的，所以设计一个锚就可以把痛苦的事变成快乐的，并且保持下去
      • 锚极其随意，又极其强大
      • “我思，故我在”很难做到
      • 不经审视的生活不值得过
        • 时刻检视自己的“非理性”
        • 要特别关注首次决定和第一印象
        • 清理已经“种”下的锚
    • 6. 对传统经济学的挑战
      • 人们一开始的需求就是可以被操控的
        • 人们心里的锚决定了消费偏好
        • 这个锚往往是卖方给买方植入的
      • 人们以后的需求也会受到锚的影响
        • 价格变化了，但是心理锚不变
        • 影响购买欲望，不能反映真实需求
      • 供给和需求学说失效
• 第三章： 免费的代价——为什么赠品反而让我们花费更多？
  • 免费，让我们快乐
    • 收费的可能花冤枉钱
    • 免费的就算买错也没损失
    • 我们害怕损失
    • 所以免费和哪怕收一点费也是天壤之别
  • 免费，同时也带来很多麻烦
    • 虽然完全不花钱，但用不上，变成鸡肋
    • 因为附带免费赠品，可能买错了不值得买的东西
  • 免费的类别
    • 完全不花钱
    • 买东西带赠品
      • 买车赠机油
    • 买东西免附加收费
      • 免运费
    • 基础免费，增值收费
    • 固定费用，按次，按时间随便造
      • 自助餐
      • 包月包年宽带
  • 免费，可以作为政策工具引导民众
  • 免费，挑战传统经济学的理性人成本-收益分析
• 第四章： 社会规范的成本——为什么我们乐于做义工，干活儿赚钱时反而不高兴？
  • 你去岳母家吃饭不用花钱
  • 两种规范
    • 谈钱伤感情，谈感情伤钱
    • 社会规范
      • 谈感情（谈关系、谈事业、谈理想）
        • 友好的
        • 界限不明的
        • 不求即时回报
        • 光荣的
        • 有责任感的
        • 有干劲的
        • 作者喜欢
    • 市场规范
      • 谈钱
        • 不存在友情
        • 界限清楚
        • 交易要公平
        • 自立的
        • 创新的
        • 个人主义的，自私的，冷漠的
  • 我们应该如何使用这两种规范
    • 社会规范很容易划向市场规范
    • 市场规范很难转变成社会规范
    • 社会规范和市场规范的界限很微妙
    • 所以
      • 不要和你的约会对象谈钱
      • 不要向关系不到位的人，要求帮大忙
      • 不要向帮助你的人提钱
      • 但可以用礼品代替钱来表示感谢
      • 公司如果要跟客户或者员工建立社会规范，就要小心保持好
    • 社会规范比市场规范效果好
      • 家长接孩子迟到，罚款起的是反作用
      • 律师们会积极做义工，而不愿意做低报酬的工作
      • 武士大师会免费收徒，其实真正收学费的话会很高
      • 开源软件的贡献者，免费做贡献，而没有人要求理应获得的回报
      • 谷歌公司给员工良好的福利，员工也更有工作热情
      • 缉毒警察不会为了钱去牺牲，而会为了光荣和责任去牺牲
      • 金钱买不来优质的教育
      • “火人节”搞得不错
• 第五章： 性兴奋的影响——为什么“热烈”比我们想的还热？
  • 性兴奋时人不是人
    • 包括其他激情的场景
      • 盛怒
      • 饥饿
      • 惊恐
• 第六章： 拖沓的恶习与自我控制——为什么我们信誓旦旦的事情却总是做不到？
  • 人们都有拖沓的恶习
    • 拖延症
    • 需要被人强制设定限制
      • 就比如政府应该强制人们定期做全身检查
        • 就像强制人们走斑马线和开车系安全带那样
      • 或者可以在人们清醒的时候收取身体检查的押金，迫使人们去检查
      • 还有就是把项目做的简单易懂一些，减少人们的抵触情绪
      • 还可以用技术手段限制人们的信用卡使用
    • 或者被人逼着自己给自己设定限制，可这样只是好那么一点点
• 第七章： 所有权的个性——为什么我们会依恋自己拥有的一切？
  • 人类本性中的三大非理性怪癖
    • 一旦拥有了某物，他在我们心目中就更值钱了
    • 人们总是把注意力放在担心失去什么上，而不是获得什么
    • 你喜欢的是这个东西的这个地方，但是别人可不一定这么想
  • 人们对自己付出心血的东西会更加喜欢
    • 对于正在争夺的东西， 虽然还没有到手， 但是因为付出了心血， 竟然有了一种虚拟的所有权的错觉
      • 比如正在参加拍卖的东西
      • 比如广告里描绘的美好画面
      • 试用促销的东西
      • 有使用期限，不满意就退款的东西
      • 观点和看法，也能让你出现所有权依恋症
        • 僵化而顽固的意识形态
      • 自动带入
• 第八章： 多种选择的困境——为什么我们希望所有的门都开着？
  • 我们很难做到破釜沉舟
  • 我们总是喜欢留有余地 做选择犹豫不决
    • 电脑要可扩展的
    • 等离子电视要买保险
    • 给孩子报各种可能会有天赋的班
    • 买SUV是为了不止在公路上开
    • 两种专业都想学
    • 两个男友都不舍得
    • 饿死在两堆草之间的驴子
    • 美国国会总是在一些细节上达不成一致
    • 朋友在两种相机之间犹豫不决
    • 作者本人在两所学校之间难以选择
  • 实验
    • 三扇门都不愿意失去机会
  • 造成的一些问题
    • 保留了太多余地，也耗费了不必要的付出
    • 一些没必要的选择也不愿意放弃
    • 反而一些该珍惜的，没有珍惜
• 第九章： 预期的效应——为什么我们可以心想事成？
  • 我们总是受到先入为主的印象的影响
    • 因为偏见，和朋友对同一场球赛看法不同
    • 北爱尔兰的分歧
  • 实验
    • 添加香醋的百威啤酒
    • 特制咖啡
    • 第二次百威啤酒实验
    • 抱有某种预期，就会对体验造成影响； 没有预期，或者事后被告知，则对体验没有影响
  • 其他例子
    • 美食配上美器会更美味
    • 提前被告知电影好看，就好看
    • 对可口可乐的固有印象会影响我我们的判断
  • 偏见会同时扰乱持有方和被看待方的思想
  • 不还是锚定效应吗，又啰嗦一章
• 第十章： 价格的魔力——为什么我们喜欢买贵的东西？
  • 安慰疗法
    • 作胸廓动脉结扎手术
    • 膝部关节痛关节镜手术
    • 切除腹部疤痕组织，消除慢性腹痛
    • 治疗帕金森的脑部手术
    • 给病毒引起喉炎的患者用抗生素
    • ……
  • 近代以前，几乎所有药品都是安慰剂
    • 蟾蜍眼睛
    • 蝙蝠翅膀
    • 晒干的狐狸肺
    • 水银
    • 矿泉水
    • 可卡因
    • 电击器
    • 木乃伊膏
      • 将埃及木乃伊磨成粉末制成的膏状体
      • 据说可以治疗癫痫、脓疮、皮疹、骨折、 麻痹、偏头痛、溃疡，还有其他各种各样的疾病与创伤
    • 包治百病的男尸
      • 红发新亡男尸，生前未受伤，无表皮损害，年龄24岁，死亡时间一天之内，以绞刑、轮刑或尖桩处死者为佳……放置于日光和月光下一天一夜，然后切为片状或粗条。撒少许芦荟于其上，以减轻苦味。
  • 暗示的力量
    • 暗示起作用是因为人们的信任
      • 只要看见医生
      • 服下一片药
      • 医生是专家
      • 药是疗效卓著的
    • 关于疼痛，良好的预期能够释放荷尔蒙和神经传递素，诸如内啡肽和镇静素，不仅能抑制疼痛，还能产生强烈的快感
  • 价格影响我们的预期
    • 高价药显得比低价药管用
    • 同样的饮料，高价的也比低价的好
  • 安慰疗法还应该继续使用吗？
    • 随着认识的深入，安慰疗法可能也是科学的
    • 中世纪，国王通过御手触摸臣民“治好了”臣民们的很多病
      • 随后更“有效”的木乃伊药膏代替了它
    • 现代的医生事实上也一直在使用安慰剂疗法
    • 我们应不应该让人们认清真相，从而节省他们的医疗支出？还有其他支出，比如饮料，化妆品，汽车等
    • 我们应不应该继续通过一些手段鉴别安慰疗法呢
      • 继续的话，对于做实验的安慰组人员不负责任
      • 不继续的话，对于以后所有要接收这种治疗的人不负责任
      • 作者就亲身体验了“穿紧身衣”治疗烧伤的实验
• 第十一章： 人性的弱点——为什么我们不诚实？
  • 首先得说人们是不诚实的。
    • 职场雇员盗窃与舞弊涉案金额，远远高于那些抢劫，入室盗窃等犯罪行为。
    • 投保人对财产损失的故意虚报
    • 买衣服试穿，到期前退货
    • ……
  • 诚实应该来自哪里？
    • 不应该来自成本-收益分析
    • 应该来自高尚的美德
  • 法令能杜绝不诚实吗？
    • 总有空子可钻
  • 誓言和宗教信仰可以让人们诚实
    • 但也只是当时那一下
  • 如果人们直接面对的是现金，就会收敛一些
    • 如果不是现金，心理压力就小得多了。
  • 最终解释权，也是一种不诚实的现象
    • 耍无赖
  • 现金时代的终结，会滋生更多不诚实行为
• 第十三章： 啤酒与免费午餐——什么是行为经济学，哪里有免费午餐？
  • 在多人就餐，公开点菜时，人们倾向于点与他人不同的，因此可以牺牲自己的偏好。
  • 传统经济学假定人是理性的
    • 所以“免费午餐”是不存在的
      • “免费午餐”指代的意思是：不符合传统经济学的现象
    • 但是行为经济学证明像“免费午餐”之类的不符合传统经济学的现象，不光有，而且是可预测的。
    • 因为可预测，所以我们就可以纠正人们的错误，让我们回到幸福的轨道上来。