导图社区 《新零售低价高效的数据赋能之路》总结
这是一个关于《新零售低价高效的数据赋能之路》总结的思维导图,融合线上线下、大数据分析与智能技术,揭示如何通过数据驱动实现成本优化与效率提升,引领零售业新变革。
编辑于2024-08-22 15:17:40这是一个关于《AI自媒体写作超简单》总结的思维导图,《AI自媒体写作超简单》是一本兼具理论指导与实战技巧的实用书籍,对于想要提升自媒体写作效率与质量的创作者来说,是一本不可多得的宝贵资源。
这是一个关于Stable Diffusion的课外拓展直播资料集:课堂笔记61到80节 精汇的思维导图,涵盖了网站合集、AI绘画、AI音频、AI视频、AI文本、AI图片、AI健康等。
这是一个关于《半小时漫画中国航天(全2册)》总结(Kimi错别字检测修正版)的思维导图,航天奠基篇:聚焦20世纪50年代至90年代的核心事件,包括“两弹一星”研制、东方红一号发射、长征系列火箭发展等,展现中国航天从无到有的突破。 探索宇宙篇:聚焦21世纪载人航天、空间站建设、嫦娥探月、天问火星探测等成就,揭示中国航天从近地轨道走向深空的战略布局。适合青少年及航天爱好者阅读。
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《新零售:低价高效的数据赋能之路》总结
新零售链路
短路经济(缩短路径):商品(货)=设计D—制造商M—供应链S—商场B—商店b—消费者C
数据赋能(优化组合):零售(场)=(互联网←→线下)信息流(高效性vs体验性)+资金流(便携性vs可信性)+物流(跨度性/快vs即得性/近)
坪效革命(提升效率):消费者(人)=流量×转化率(社群经济)×客单价(连带率)×复购率(会员制)
前言
1、思维
产品思维:给顾客提供最好的商品
用户思维:给客户提供极致的服务
2、化妆品、护肤品,行业“暴利”定倍率达20~50倍
3、坪效革命
提升“人”的效率
高效地为顾客提供最有价值的货品
提高转化率、客单价、复购率
4、数据赋能
提升“场”的效率
比较线上、线下孰优孰劣,研究如何利用线上、线下各自的优势来提升零售效率
5、短路经济
提升“货”的效率
短路中间不必要的环节,提升效率
第一章 探寻新零售的本质
1、新零售:线上、线下和物流结合在一起
2、电商形式
交易电商(淘宝、天猫和京东等)
社交电商(微店、代购和微商等)
内容电商(微信公众号、IP[知识产权]植入和直播电商等)
3、用户数量增速放缓,电商数量迅猛增长
卖家比买家增长快,直接导致一个结果
互联网电商获得潜在客户成本(流量成本)越来越高,互联网的流量红利迅速消失
4、零售:把最终付钱的“人”(消费者)和“货”(商品)连接在一起的“场”
5、新零售:更高效率(核心)的零售
第二章 数据赋能:线上、线下都不能代表新零售
1、信息流
流向
用商品差价,补贴信息流成本→线下获得信息流、线上付出资金流
用商品差价,补贴信息流成本→不卖货的体验店
互联网擅长信息流的“高效维度”,更快、更全、更便宜;线下擅长信息流的“体验维度”,更复杂、更多感、更立体
结合高效性和体验性
品牌体验(线下):开店目的
体验产品,而不是销售
品牌商考核它们的,不再是销售额,而是用户满意度
虚拟现实(线上)
改善互联网的“体验性”
方向正确,但路途还很遥远
线上线下同价(线下)
2、资金流
担保交易
买家买东西时,先付钱,但钱并没有立刻到卖家的账户上,而是进了中间账户支付宝
支付宝收到货款后,就通知卖家,钱已经付了,你可以发货了
卖家看到钱已经汇出,就放心地发货了
买家收到货后,看到货没有质量问题,点击“确认收货”
支付宝再把钱打到卖家的账户
店就在那里,万一有事儿,那个店跑不掉
结合便携性和可信性
用数据建立新的信用(基于大数据计算出来的可信性)
网络虚拟信用卡(线上)
京东白条
花呗
天猫分期
零钱贷
微粒贷
借呗
3、物流
线下人找货,线上货找人
衡量指标
衡量跨度性物流,最重要的指标是快
衡量即得性物流,最重要的指标是近
结合跨度性和即得性
库存更近(线上),物流更快:对消费者之前的订单、商品搜索记录、愿望清单、购物车,甚至包括用户的鼠标在某件商品上悬停的时间进行分析,进而在消费者下单前,将他们可能购买的商品配送到距离最近的快递仓库,“让线下商品离你更近”,一旦消费者按下购买的确认按钮,商品就能以最快的速度被送到家门口
4、新零售:线上线下结合的零售
第三章 坪效革命:从“人”的角度理解新零售
1、人效=(流量×转化率×客单价×复购率)/人数
2、坪效=(流量×转化率×客单价×复购率)/店铺面积
3、针对转化率
群蜂效应
互联网时代有共同兴趣、认知、价值观的用户抱团,一起互动、交流、协作、感染,对产品品牌本身产生反哺的价值关系。
社群经济
巨大社群里,销售与本社群共性精准匹配的产品,其转化率会前所未有地高
4、针对客单价
连带率:更透析数据,更洞察用户
5、针对复购率
会员制:用户自己不停买
6、提高坪消
选址对标快时尚+低频变高频(低频+低频=高频)
爆品战略(专注单一产品)+大数据选品
提高连带率+增加体验感
强化品牌认知+打通全渠道(线上+线下)
7、生鲜领域,互联网买生鲜缺乏信任感,不如线下
8、坪效=线下收入/店铺面积→坪效=(线上收入+线下收入)/店铺面积
9、只用App收钱、极致的体验感、30分钟物流
10、盒马鲜生App背后是支付宝,支付宝背后还是人民币
第四章 短路经济:环节越短,效率越高
1、厂家→消费者少而麻烦>厂家→零售商薄利多销
2、定倍率:商品的零售价除以成本价得到的倍数
3、化妆品、首饰、眼镜等很多商品的定倍率远高于10
4、商业规律
用“创新”的方法,做出别人做不出的商品,获得“定价权”
用“效率”的方法,做到别人做不到的价格,降低“定倍率”
5、短路经济:把眼光望向整条商品供应链,利用新科技,优化、缩短,甚至砍掉不再高效的环节
6、短路经济具体应用:设计D—制造商M—供应链S—商场B—商店b—消费者C
Costco,M2B(制造商2商场),短路S
名创优品,M2b(制造商2商店),短路S和B
天猫小店,S2b(供应链2商店),短路B
闲鱼和瓜子二手车,C2C(消费者2消费者),短路传统中介模式(C2b2B2b2C)中的B和b,买卖双方获益
红领西服,C2M(消费者2制造商),反向整个商品供应链,短路b、B和S,消灭库存
7、会员制
利润主要来自会员费
缩小了目标客户范围,客户群体精准
8、短路经济的形态
环节短路
链条反向
9、C2B:按消费者的需求提供个性化产品和服务
第五章 未来已来
1、零售的本质:连接“人”与“货”的“场”
“场”:信息流、资金流和物流的万千组合
“人”:通过“流量x转化率x客单价x复购率”的层层过滤,接触“货”
“货”:要经历D—M—S—B—b—C的千山万水,抵达“人”
2、提高零售的效率
用“数据赋能”,优化信息流、资金流、物流的组合
用“坪效革命”,提升流量、转化率、客单价、复购率的效率
用“短路经济”,缩短D—M—S—B—b—C的路径
3、思维模式
进化思维:接受所有你曾经信仰的东西都不是最终的完美状态,一切都在进化
本质思维:不断深挖,区分方法论和本质的差别,在变革时代,基于本质,寻找新的方法论
系统思维:解构、重组所有本质的要素
4、未来趋势
用进化思维的观点来看,现在我们所理解的“新零售”,总有一天,也会变成“旧零售”
本书是一本注定会过时的书,但观点不会过时
5、进化思维。加入时间轴,用俯视的眼光看待零售的变迁,就会发现
这个世界上,只要有零售,就有新零售和更新的零售,但是永远不会有最新的零售。进化,永不停止
6、电商3巨头赚钱方式
Costco超市:不赚差价,只赚会员费
亚马逊:电商平台收取卖家提成,赚交易费
阿里巴巴:竞价排名,收取广告费
7、渠道服务化
将来会有越来越多的经销商因为在百货商场里开不下去,改为到购物中心开店,不再主要赚取商品差价,而是赚取服务费
给品牌商提供开设体验店的服务,或者给消费者提供额外的增值服务
8、无人商业模式
无人货架从效率的角度,节省店铺租金和设备成本,新增信任成本
无人货架问题,拿的人多,付款的人少,每天都要不断地补货,才能维持运营