SharePoint及OneDrive常见问题

IT桌面运维，SharePoint及OneDrive常见问题，总结了共享问题、同步问题、权限问题、目录或文件名过长问题、其他常见问题等内容。

SharePoint及OneDrive

• 共享问题
  • 共享步骤
    • 网页端点击共享按钮或在用户本地右键点击共享此文件可以将文件共享给其他用户
    • 共享时可选择给予被共享对象什么权限
• 同步问题
  • 同步步骤
    • 1、点击SharePoint站点右上角齿轮，然后点击网站内容
    • 2、点击“文档”
    • 3、点击同步，这样就可以为用户将此SharePoint站点文件同步到用户本地
• 权限问题
  • SharePoint权限比较复杂，我们可以这样理解，SharePoint权限分为两种，一种是整个站点的权限，一种是单个文件夹的权限，需要看用户的需求进行设置，另外，用户对工作条线保密性要求比较高，同一部门不同工作岗位的人员也有不同的权限要求，修改权限一定要和JV IT沟通
  • 站点权限
  • 文件权限
    • 文件权限默认继承站点权限，取消继承后可以单独设置文件权限
• 目录或文件名过长问题
  • 用户文件打不开或打开后显示名称异常或使用异常有可能是文件名过长或文件目录过长导致的，我们在处理此类问题时可以尝试修该文件的文件名或目录
• 其他常见问题
  • 用户右下角的OneDrive图标有红色×
    • 一般是由于本地文件和云文件不一致引起的，建议选择同时保留两个文件
  • 用户表示同步慢
    • 可以尝试重新同步
  • 用户表示打开的文件没有更新
    • 查看用户是否已正常登录OneDrive
  • 用户无法共享文件
    • 遇到用户无法共享文件的问题，我们首先要看用户是否正常登录了OneDrive，如果用户正常登录了OneDrive，我们需要看用户是否具备该被共享的文件的权限
  • 用户被共享的pdf文件无法预览
    • 用户如果被共享的权限为仅查看不可下载，那么用户无法在线查看该pdf文件，同样是被共享的权限为仅查看不可下载的excel、word文档，用户是可以在线查看的，这是因为excel、word格式是微软自己的格式，可以在微软服务器上进行解析然后呈现在浏览器上，而pdf文件不属于微软的格式，无法被微软服务器解析，因此无法在线查看