导图社区 京东运营
这是一篇关于京东运营的思维导图，京东运营是一个复杂而全面的过程，涉及多个方面和策略。主要内容包括：费用，物流问题，平台活动，店铺活动，客服，付费推广。
这是一篇关于有赞工作安排调整的思维导图，主要内容包括：推广，产品上新，节日节庆活动类，选品，产品，规划了有赞工作在各个板块的具体任务和责任人。
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供应链管理平台
品牌设计分析思维导图
京东运营
客服
售前
关于产品咨询问题
弹音有呜呜的声音
能不能链接蓝牙耳机
琴的重量、厚度、尺寸以及折叠后的尺寸等
晒单送的耳机单独发货
耳机怎么插
如何使用、如何折叠等问题
有没有视频讲解
售前客服整理在线问题文档--
关于耳机、琴架等赠品问题
耳机有电流声
耳机测试---暂停10.21号
质保期能不能延长，最长1年吗？待定
教程如何下载---分享到客服群，需要整合一下
后期质保问题联系谁怎么联系，有没有售后联系方式--待解决
有没有琴键贴--目前都有
耳机怎么发货、APP会员怎么领取
可增加APP会员时效ok
售后
产品有问题客户要求换货---跟进换货物流进度--新货发出时间及快递单号---仓库对接群
客户要求退货审核售后单---跟进退货物流进度--审核退款
未发货订单对接仓库---超过12小时未发货订单跟进
客服转接售后咨询单--售前客服转接的售后单问题
统计客户信息对接赠品发货--对接每日赠品详情跟进发货进度
物流不更新问题需要对接物流、仓库
好评返现配合线上返现--用子账号线上返现
售后关于产品问题--对接技术部门及时解决
晒图好评返现---20、30、50等
物流问题
商家仓
快递成本京东30左右
发货不及时-需售后跟进
京东仓
快递成本15左右不包含仓储费，仓储60天之内免费，超过60天按立方收费
所有主推品可以多仓选择入仓，防止压仓及时调度
入仓贴标、取货对接人？
付费推广
搜索、智投、内容、推荐
搜索暂定日限500
智投+产品限暂定日限300
内容暂定月2400--周600左右-日100
推荐暂定日限200
京东站外
腾讯、头条、百度、快手等--最低日限500能否支持？--预算5万
目前站外能否批量投放产品视频、内容以及关于产品及品牌介绍等
投放渠道：微视频、小红书、B站、抖音、快手等
平台活动
日常平台活动提报都是满折、跨店满减无法与其他平台同步，测算完最低价及利润空间统一提报
入仓单品拿单个SKU提报百亿补贴499
平台分期免息我们承担的进行提报
PLUS会员活动正常提报核算价钱
店铺活动
赠品
耳机--头戴(55/69）、入耳(6-7)
晒图之后单独发货
1琴谱架
随货发出
1APP会员
收货后注册APP按照说明书扫描二维码
1踏板、琴包
数据线
钢琴架
晒图后二次发货
琴键贴纸是否随机？
增加分期3期免息
充电头目前zb100赠送，其他品暂无
设计
需要根据赠品内容将主图及规格图更新、去掉头戴耳机，主图水印优惠信息需要修改
赠品、晒图返现图需要重新做一下，找我对接
主图添加服务优势图--参照特伦斯主图--找我核对
主图视频--所有补全
产品素材配合补全
单品活动
目前店铺活动都是标价虚高，设置的高额优惠券，多平台设置成统一标价，设置单品券（100-150）
增加好评返现至万评以上
费用
站外推广京东站内预算5万
质量问题售后保留证据物流费用厂家提供
万评费用核算
