8.3产品和服务的设计和开发

这是一篇关于8.3产品和服务的设计和开发的思维导图，主要内容包括：8.3.6设计和开发更改，8.3.2设计和开发策划，8..3.5设计和开发输出，8.3.4设计和开发控制，8.3.1总则，8.3.3设计和开发输入。

8.3产品和服务的设计和开发

• 8.3.1总则
  • 组织应建立、实施和保持适当的设计和开发过程，以确保后续的产品和服务的提供。
• 8.3.2设计和开发策划
  • 在确定设计和开发的各个阶段和控制时，组织应考虑：
  • a)设计和开发活动的性质、持续时间和复杂程度；
  • b)所需的过程阶段，包括适用的设计和开发评审；
  • c)所需的设计和开发验证、确认活动；
  • d)设计和开发过程涉及的职责和权限；
  • e)产品和服务的设计和开发所需的内部、外部资源；
  • f)设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求；
  • g)顾客及使用者参与设计和开发过程的需求；
  • h)对后续产品和服务提供的要求；
  • i)顾客和其他相关方所期望的对设计和开发过程的控制水平；
  • j)证实已经满足设计和开发要求所需的成文信息
• 8.3.3设计和开发输入
  • 组织应针对所设计和开发的具体类型的产品和服务，确定必需的要求，组织应考虑：
  • a)功能和性能要求；
  • b)来源于以前类似开发和设计活动的信息；
  • c)法律法规的要求；
  • d)组织承诺实施的标准和行业规范；
  • e)由产品和服务性质所导致的潜在失效后果；
  • 针对设计和开发的目的，输入应是充分和适宜的，且应完整、清晰； 相互矛盾的设计和开发输入应得到解决； 组织应保留有关设计和开发输入的成文信息；
• 8.3.6设计和开发更改
  • 组织应对产品和服务在设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制，以确保这些更改对满足要求不会产生不利影响。
  • 组织应保留下列方面的成文信息：
  • a)设计和开发的更改
  • b)评审的结果
  • c)更改的授权
  • d)为防止不利影响而采取的必要措施
• 8..3.5设计和开发输出
  • 组织应确保设计和开发输出：
  • a)满足输入的要求；
  • b)满足后续产品和服务提供过程的需求；
  • c)包括或引用监视和测量的要求，适当时，包括接收准则；
  • d)规定产品和服务特性，这些特性对于预期目的、安全和正常提供是必需的；
  • 组织应保留有关设计和开发输出的成文信息
• 8.3.4设计和开发控制
  • 组织应针对设计和开发过程进行控制，应确保：
  • a)规定拟获得的结果
  • b)实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力；
  • c)实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求；
  • d)实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途；
  • e)针对评审、验证和确认过程中确定的问题采取必要措施
  • f)保留这些活动的成文信息；
  • 注：设计和开发的评审、验证和确认具有不同的目的，根据组织的产品和服务的具体情况，可单独或以任意组合的方式进行；