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11743企业组织与经营环境
企业组织与经营环境（11743）课程大纲导图，《11743企业组织与经营环境》是自考金融学专业中的一门核心课程，旨在帮助学生全面理解企业组织的运作原理及其所处的经营环境。
编辑于2024-10-21 21:29:28- 企业组织与经营环境
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11743企业组织与经营环境
第一章 企业活动介绍
1 企业活动的定义
是指组织生产产品或提供服务的过程。
2 企业活动的类型
生产可以划分为第一产业、第二产业、第三产业。
第一产业
主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石 业、捕鱼业、林业以及农牧业等。
第二产业
是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公 路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品。
第三产业
不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学 校等。
商业服务
第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者提供服务的产业。包 括商品批发、运输以及商业保险等。
个人服务
指直接向公共提供服务，包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包 括企业提供的个人保险、电影院、食品和服装零售这样的服务。
3 投入--产出循环（重点）
生产四要素
土地
指企业需要投入的所有的自然资源，包括矿产资源、海洋水资源、鱼类等。
劳动力
是指企业需要的所有脑力劳动者和体力劳动者，例如秘书，工人，职业经理 等。
资本
是指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西。包括建筑物、机器、 设备、交通工具、电脑、打印机等。
企业家
是指利用上述要素来组织生产，经营失败承担损失，经营成功获得利润的人。
4 经济体系（重点）
经济体系是由三部分组成，即个人、企业组织和国家
个人
是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者。
企业组织
是我们所消费的产品和服务的供应商，也是原材料、制成品和服务的消费者，也是劳 动力的雇佣者和资本的使用者。
国家
（1）产业的运营及提供服务；
（2）产品和服务的消费者；
（3）资本和劳动力的主要使用者；
（4）是社会的调控者和监管者。
第二章 企业目标与利益相关者
企业使命、企业目标与战略目标的概念
企业使命
是指是企业存在的根本目的和理由，决定了企业从事什么业务，该生产 什么产品或提供什么服务。
企业目标
是对企业使命的具体化，进一步明确了企业想要实现的某个目的。
战略目标
是指为实现企业目标所采用的方法。由企业最高管理层来制定的。
利益相关者 （重点）
利益相关者
是指与企业有着某种直接或间接联系的所有群体
股东
企业资金的提供人者
员工
为企业生产和销售产品
管理者
受股东的委托为实现股东的利益来经营企业
顾客
没有顾客，企业就没有销量，就无法生存
供应商
没有供应商，企业就无法提供商品或服务
当地社区
企业活动会影响到社区的其他成员
政府
政府立法对企业会产生重大影响
环境
应尽量避免对环境的污染
不同利益相关者的目标
股东
期望能获得红利，这也是投资企业的原因。追求企业未来利润的可持续性。
员工
提高薪水，接受培训以发展全部潜力，追求良好而公平的待遇。
管理者
实现企业目标是管理者的首要任务，协调利益相关者的关系，获得报酬和升迁等。
供应商
及时付款、获得更多的订单，以及来自采购方对技术、人员等方面的指 导，能满足彼此需要。
顾客
得到尊重，获得性价比高的有保证的产品，遇到问题能及时解决。
当地社区
希望企业对社区的人和事情关心，成为社区中负责任的一员，送货、取 货安排在适当的时间，不扰乱当地居民的正常生活，不污染当地环境，能提高当地的就 业、税收等问题。
政府
通过立法、征税、获得贷款的难易程度等，来对企业造成影响。
环境
企业经营对全球污染和气候变暖等问题造成的影响，如企业制定节能减排政 策。
企业目标（重点）
国有企业的目标
1.企业经营的目的与其使命和企业目标有关。
2.企业战略目标指的是达到企业经营目的的方式。
3.企业国有企业是以为社会提供免费服务为目标。
私营企业的目标
（1）利润最大化（高利润）：获得利润是企业的主要目标；
（2）市场领导者（高市场份额）：即要比竞争对手销售更多的产品；进行广告战；实 现规模经济，降低成本。
（3）销售收入最大化（高收入）：尽可能销售最大数量的产品和服务。
（4）企业成长（高成长率）
企业有生命周期，在成长期对于投资者吸引力最大；
经营小企业需要更多的通用性技能，而大企业则需要更多的专业性技能。
（5）在不同市场上开展经营活动（多元化降低单一市场经营风险）
（6）自我满意（自己喜欢的经营方式）：相对于大企业而言，自我满意更有可能是小企业的经营目标。
企业经营计划（重点）
制定经营计划的目的
（1）明确企业的经营思想和目标；
（2）为申请融资提供支持；
（3）根据计划内容评估企业进展状况、对企业实行监督；
（4）为企业设定销售和利润目标；
（5）明确企业所需资源以及涉及的成本。
企业经营计划书的内容
（1）目标；
（2）销售和市场营销；
（3）生产；
（4）资源要求；
（5）财务支持数据。
申请贷款为目的的经营计划书
（1）对企业经营思想的解释；
（2）对企业所能满足的潜在市场的描述；
（3）对竞争对手的优劣势分析，并说明采取的应对措施；
（4）对产品市场营销计划以及所涉及成本的解释；
（5）关于营业场地以及所需的资产设备的详细情况；
（6）企业人员的详细介绍，背景、学历、工作经历等；
（7）个人投资水平；
（8）说明企业需要多少资金支持以及企业会如何偿还；
（9）为贷款提供的担保；
（10）详细的财务预算，包括月现金流量以及第一年的盈亏预测。
第三章 企业组织类型
一、公共部门
公有制
公有制存在的原因
1.控制重要的产业以及商业活动；
2.防止私人垄断，例如水、电等；
3.保护国家安全；
4.资金成本问题；
5.提供社会服务；
6.允许非盈利企业的生存。
公有制存在的优点
1.政府可以引导宏观经济走向；
2.利润为国家所有，并且会用之于民；
3.大规模经营会带来很多经济利益；
4.减少不必要的资源重复配置，避免浪费；
5.确保重要产业的继续生存；
6.为现代化提供资金；
7.为社会公众提供产品或服务。
公有制存在的缺点
1.缺乏竞争，人员冗余、浪费严重；
2.政府的某些决策可能会造成某些企业经营上的困难；
3.任何亏损都要通过征税弥补；
4.国有企业规模庞大，缺乏沟通；
5.国家决策不是对每个地区都同样有利。
公共部门的分类
国有企业或国有化产业
国有企业
公共部门包括国有企业，即由政府拥有并控制，为国家利益而运营的企业单位；
不存在股东
筹集资金的途径：可以使用自己的利润，也可以向政府借款、向银行贷款、向社会公众借债。
国有化
如果产业最开始是私有的，后来又转由政府接管，就叫国有化。
引申概念：私有化
优点
1.提升了企业效率；
2.政府可以减少支出；
3.会为政府提供大量资金；
4.可以增加客户的满意度；
5.扩大股权。
缺点
1.私人垄断的出现对消费者更不利；
2.如果政府补贴减少，消费者会为产品支付更高的费用；
3.私营企业会解雇冗余的员工，造成失业；
4.国家资产流失到一小部分股东手中。
政府部门
根据职责划分，完成政府工作的各个部门。这些部门或提供产品或提供服务。
地方政府事业部门
是指为当地居民提供一些重要服务的地方区域政府部门，如提供教育、公园、图书 馆、警卫治安以及消防服务等，所需资金来自当地的土地税收、中央拨款以及服务收费 等。
二、私营部门 （重点）
定义
私营部门是由个人或集体拥有、为赚取利润而经营的企业组成。
类型
个体企业
个体企业是最古老、最简单又常见的组织形式。 是由个人独立经营的企业，他们也可能雇佣他人，支付给他人工资，所有利润归业主所有。
优点
1.设立简单，只需要少量资金；
2.个体企业主决策迅速；
3.个体企业主容易和消费建立起个人联系；
4.利润全部归个体企业主所有；
5.许多人喜欢为自己工作。
缺点
1.个体企业承担无限责任；
2.成本要高于大企业；
3.个体企业很难扩张；
4.由于企业规模小，所以很难有高水平的专业化分工；
5.缺乏经营的连续性；
6.缺乏存在的连续性。
合伙制企业
是指各合伙人共同出资.共享收益，对企业债务负责，包括由其他合伙人产生的债务，即各合伙人共同承担无限连带责任。一旦合伙企业出现债务问题，各合伙人共同承担债务，出现资不低债时，要以个人财产抵偿。
优点
1.设立简单；
2.合伙人筹集资金；
3.专业分工增强竞争力；
4.合伙人共同承担制定决策与经营企业的责任。
缺点
1.合伙人对企业债务承担无限连带责任； 合伙人不参与企业实际经营，称之为隐名合伙人。
2.合伙人之间可能会产生分歧；
3.资金有限，不容易扩张；
4.企业没有存在的连续性。
有限公司
1.有限公司与个体企业和合伙企业的不同之处
（1）股本
为了筹集资金，有限公司通常会发行股票，并将其出售，购买股票的人称为股东。这 些资本满足了企业扩张的需要。而个体企业和合伙企业不可以发行股票。
（2）有限责任公司承担有限责任
企业所有者或股东以其出资额为限对企业承担责任，如果企业经营失败，股东损失的 是最初的投资额，而不会涉及到自己的个人财产。
（3）有限公司是法人组织
有限公司在法律上是独立的法人主体，其所有权与经营权相分离，即使所有者发生变 更，企业也会继续存在。股东并不管理企业，他们可以委托他人为自己的利益代为管理，有限公司的设立使得没有管理能力的人以及不想参与管理活动的那部分人也可以投入资金.分享利润。
（4）法律控制
有许多法律条例管理有限公司的经营活动。 股东为企业提供资金，选举董事会代为经营企业。作为投资回报，股东将会得到企业利润，称之为分红。
2.有限公司的设立
公司章程大纲
公司名称、公司住所、公司经营目标、有关资 本的详细情况，如发行多少股票、每股价值多少等
公司章程细则
公司内部的规章条例，如董事的人数、股东的选举权以及利润 如何分配。
3.股票与股息
股本：是指有限责任公司为获得有限责任而打算出售的股票总价值。
股息：是指每股的收益水平。股息=利润额/股票数
例题（单选题）假设到年底，该有限公司盈利 75000 美元。那么我们需要将这些利润 作为股息在股东之间进行分配。企业共有 15 万股股票，每股股票将会得到以下股息： 股息=利润额/股票数=75000/150000=0.50 也就是说每一股将会得到 0.50 美元的股息。
4.公司解散
强制解散
是指一旦企业不能偿还其债务，那么债权人就有可能向法院提出申请，强 制企业停止运营。
自愿解散
是指股东自己决定要解散公司，他们自己向法院提出解散申请。
有限责任公司
特点
1.规模很小；
2.企业名称后面注有“Limited”或“LTD”字样；
3.该公司的股票不能向公众出售，通常出售给家庭成员或朋友；
4.股票出售要经过其他股东的同意。
优点
1.股东承担有限责任；
2.有限责任公司有存在的延续性；
3.股东数量最少可能有两个；
4.相对个体企业以及合伙制企业，有更多的筹集资本的机会；
5.随着有限责任公司规模的扩大，可能会享有规模扩大所带来的优势。
缺点
1.由于股票不能向社会公众出售， 企业成长仍受到资金限制；
2.股票的转让可能不被其他股东允许，使得人们不愿意购买有限责任公司的股票。
股份有限公司
特点
1.为募集资金，股份有限公司可以向社会公众宣传自己的股票.需发布招股章程；
2.股票可以在证券交易所自由交易；
3.股份有限公司必须在其名称后面注以“Public limited company”或“PLC”以表明
其公共地位；
4.许多公司成立之初是有限责任公司，后来随着企业规模的扩大，取得了成为股份有
限公司的资格。
优点
1.股东只承担有限责任；
2.股份有限公司有存在的延续性；
3.股东数目没有限定；
4.股票可以在证券交易所自由交易；
5.很容易筹集大量资本并扩张；
6.随着股份有限公司规模的扩大，它会享有更多的规模扩大带来的益处。
缺点
1.股份有限公司的设立需要更多的法律文件，设立成本很高；
2.股份有限公司有可能规模很大，而且不人性化；
3.大企业可能很难管理，效率低下；
4.有被竞争者收购的风险。
合作制企业
合作制企业要么是由员工所有，要么是由消费者所有。
消费者支付少量的钱就可以购买合作社的一支股票。
全体股东选出一个委员会执行具体工作，利润以分工的形式由所有股东分享。
特许经营
特许经营是指某家现有的非常知名的公司授予某人（或公司）在某个特定地区生产、 服务或销售其产品的特权，特许人提供培训、经营建议、设备以及所需材料以帮助被特许人设立并运营企业，特许人向被特许人收取服务费用，并且分享被特许人的一部分利润。
优点
1.大规模的低成本；
2.加盟商复制经营模式，比较简单；
3.有品牌效应，受消费者欢迎。
缺点
1.不有改变经营模式来适应市场的变化 ；
2.责任不清，推脱责任。
第四章 企业选址
能源来源、原材料供应与产品属性
选址的影响因素会随着时间而改变
政府，市场，劳动力供给，交通便利，能源供给 集聚经济，自然地理与气候，原材料和零部件
能源来源
1.在人们使用汽车、内燃机或电力以及蒸汽机之前，主要的动力来源是水。 将厂址选在河流附近。
2.煤炭成了主要的动力资源，将厂址选在煤田附近。
3.电力成了主要的动力资源，将厂址选在电力供应附近。
原材料供应
1.棉纺织业是英国第一个主要产业。该产业所需的大量原棉都需要从美国进口 所以要选址在港口附近。
2.铁矿石是主要原材料时，也要选址在港口附近。
产品属性
产品属性也是选址的一个重要影响因素。
生产制造过程中会改变产品的重量或形状，从而改变运输成本。
1.某些产品在制造过程中会失重。
例如：在钢铁的制造过程中
（1）原材料：煤、铁矿石等；
（2）大量的原材料生产出少量的钢铁，即失重；
（3）要考虑运输成本最低，所以选址：选址在靠近原材料的地方。
2.某些产品在制造过程中会增重。
例如：酿酒业
（1）原材料：水、酵母、麦芽等；
（2）水增加了产品重要，即增重；
（3）要考虑运输成本最低，所以选址：选址在靠近市场的地方。
3.某些产品在制造过程中会增加体积。
例如：家具
（1）原材料：木材等；
（2）少量的木材制造出一件大家具，即增加体积；
（3）要考虑运输成本最低，所以选址：选址在靠近市场的地方。
4.某些产品在制造过程中容易变质腐烂。
例如：考虑运输成本最低，所以选址：选址在靠近市场的地方。
交通便利性、地理因素和劳动力供给
交通便利性
现代交通运输系统包括：公路、铁路、海运、空运、管道。
只要国家能够建设好基础设施，保证一个良好的交通系统，那么原材料和产品的运送 便可以更有效且成本相对较低。
地理因素与气候
1.农业：受到土壤.气候等自然条件的影响；
2.煤矿开采：受到煤层所在地的影响；
3.造船业：受到有水的地方的影响；
4.旅游：受到游客的喜好的影响。
劳动力供给
劳动力是一种稀缺资源。
劳动力供给主要指：劳动力的成本和劳动力的专业性。
1.许多企业将厂址建在人口密集的地区，因为可以获得更多的劳动力。
2.许多企业将厂址选择在高失业率的地区，因为工资低，即劳动力成本低。
3.许多企业将厂址选择在容易获得劳动力资源的地区，因为可以获得专业劳动者。
产品市场和集聚经济
产品市场
市场是影响企业选址的一个重要因素。例如：
服务业：选址在人口密集的地方。
零售业：选址在市场的附近。
即：将选址在接近在市场的产业称为市场导向型产业。
集聚经济
集聚经济又被称为外部规模经济，是指产业在某个地区集聚，使得处于该区的企业能 够享受很多由此带来的利益
企业从外部规模经济（集聚经济）中可以获得 5 种益处
（1）在产业集聚区，许多劳动力都会获得从事该产业所需的技能，企业能雇佣到熟练的劳动力；
（2）在产业集聚区，当地的大学也会开设与该类产业有关的课程，从而使企业雇佣到受过专业培训的劳动力；
（3）在产业集聚区，企业可以很方便得到附属企业的服务；
（4）在产业集聚区，可以给富有创业能力的企业带来很多机会；
（5）在产业集聚区，企业可以获得有关这些产品的声誉。
附属产业：某地支持主要产业需要的那些产业
例如 1
主要产业：服装生产；
附属产业：布匹.纽扣.生产机器的维护等。
例如 2
主要产业：捕鱼业；
附属产业：渔网.机器设备的维护等。
产业惰性、自由产业和政府态度
产品惰性
是指即使最初选址时的有利因素现在已经不存在了，但产业还在原来的经 营地的现象。
产业惰性的原因
1.重新选址花费大量资金；
2.雇员要搬家，建造新住房、学校、医院等；
3.附属产业也要搬迁。
自由产业
可以在任何地方设址的产业，因为该产业不会从选址中获得真正的益处。
例如
1.网络企业依靠网络传输资料，不用注重选址；
2.从事数据加工的企业，不用注重选址；
3.研发企业不用注重选址。
政府态度
政府会通过对企业的规划许可、税收优惠、政策扶持等对企业施加影响。
第五章 企业规模
规模的界定
根据企业目标界定企业规模
利润
当今社会，用手机也可以赚得很多利润，因此利润可以作为衡量成功与否的一个标 准，但是不能作为判断企业规模的标准。
市场份额
企业可以通过低价格获取高市场份额，但不一定是一家规模大的企业。因此 ，市场份 额不能作为判断企业规模的标准。
销售收入最大化
如果企业的产品价格非常昂贵，也可以获得高销售收入。因此，销售收入最大化不能 作为判断企业规模的标准。
成长
如果企业在运营第一年仅生产一单位的产品，在第二年度生产两单位的产品，那么它 的成长率高达 100%。但是这家企业不一定是一家大企业。因此，成长率不能作为判断企业规模的标准。
在广泛的市场开展经营
企业生产少量的产品也可以在不同市场中开展经营，所以不能作为判断企业规模的标 准。
自我满意
自我满意更有可能是小企业的经营目标，因此，不能作为判断企业规模的标准。
按照英国 1985 年《公司法》按照企业营业额或收入规定
1.小企业——营业额不到 140 万英镑的企业。
2.中型企业——营业额在 140 万英镑到 575 英镑企业。
3.大企业——营业额高于 575 万英镑的企业。
根据企业类型界定企业规模
个体企业
个体企业只有业主一个人，自己工作或者只雇佣少数几个雇员，所以不能由个体企业 界定企业规模。
合伙制企业
由两个或两个以上的个人联合经营的企业，因此，不能用合伙制企业来界定企业规模。
有限责任公司
有限责任公司可以有很高的销售额，所以不能用来界定企业规模。
股份有限公司
股份公司比其他一些公司规模更大，但不能用来界定企业规模的大小。
合伙制企业
合伙制企业的规模可以从两个人到多人不等，不能作为界定企业规模的标准。
特许经营
特许经营通常由大企业授权经营的，但并不代表所有大企业都具有特许经营权，所以 不能界定企业规模。
国有企业
国有企业通常是大企业，但不是所有大企业都是国有企业，所以不能界定企业规模。
根据雇员人数界定企业规模
1.微型企业——规模很小，职员人数少于 10 人的企业；
2.小型企业——员工数量在 10 人到 49 人之间的企业；
3.中型企业——员工数量在 50 到 250 人之间的企业；
4.大型企业——员工数量超过 250 人的企业。
企业成长的动因（重点）
劳动分工
定义
是生产的方式之一，在这种方式下，人们只生产或提供自己擅长的产品或 服务某一部分的生产方式，工作以及生产过程会在不同的员工之间进行划分。
积极作用
1.每个人只负责自己最擅长的工作；
2.长期重复的工作会使员工的技能增强；
3.节省工具，可以购买更加专业化的工具；
4.由于工人不用从一个生产程序转向别一个程序，从而节省了劳动转换时间；
5.工人只学习特定的工作，节省很多时间；
6.雇主能更加准确地估计生产成本和产量。
消极作用
1.由于长期重复同一项工作，容易产生厌倦情绪，影响劳动积极性；
2.员工过于专业化，工作技能单一，劳动竞争能力减弱；
3.劳动分工促进机械化大生产，传统手工艺会逐渐消失；
4.成品质量取决于制造过程中的每一道工序，一道工序出故障，影响整条生产线。
注：不是所有条件下劳动分工都可以实现。
例如：理发师.医生.程序员这样的工作是无法分解的。
规模经济
大规模生产产品
以营利为目的的企业，为了赚取更多利润必须使得生产成本足够低，并且要卖出尽可 能多的产品或服务
规模经济（大规模生产的经济性）
如果企业能增加产出，那么单位平均成本以及生产的平均成本便会下降
外部规模经济
由集中在某一个地区内的某个产业内所有企业公共拥有的间接利益
内部规模经济
指企业自身的经营活动直接形成的成本节约
技术规模经济
指企业可以从劳动分工中获益 技术规模经济的一个很重要的表现就是倍数原理
财务规模经济
大企业拥有更多融资渠道，比小企业获得更低的利率； 大企业可以通过增发新股获得资金。
管理规模经济
企业增加产量，员工数量增加，但监督者和管理者的数量却不需要同等比例增加； 企业规模增大，就能雇佣一些专业的工作人员，使管理更有效。
采购规模经济
是指大企业的大批量订货通常会获得很低的定价。
风险承担规模经济
大企业通过多元化战略进入不同的市场或产品领域，更有效地避免风险和减少成本。
研发规模经济
只用大企业才能支付起高额的研发费用。
规模不经济
指企业规模扩大所带来的不利影响。
内部规模不经济
指由于企业规模过大而导致管理层和员工的距离加大，使得员工感到自己不被重用，员工士气降低，没有工作动力。顾客会感到他们是在与一个庞大的没有人情味的企业做交易，这些问题使得企业运营成本增加，妨碍了企业的正常运转。
1.协调问题
2.控制问题
3.士气低落
4.顾客不满意
外部规模不经济
指由于产业在某地区过于集中，可能造成本地区过于拥挤.劳动力短 缺.高房价.交通阻塞以及环境污染，所有这些都会增加企业的成本。
1.劳动力短缺
2.结构性失业
3.环境污染
4.拥堵成本.交通堵塞
企业成长方式（重点）
企业成长的类型
内部成长
通过销售更多的产品和服务赚取更多的利润
外部成长
企业可以作为一个收购者或兼并者，通过收购或兼并达到企业扩张的目的
通常比内部成长花费的成本更低，而且它也使得新企业能从规模经济中获 益。
收购
在股份有限公司之间时有发生
控股：如果一家企业能够购买另一家企业 51%的股份，那么就控制了这家公司
收购行为可以是善意的或恶意的。即被收购公司可能会欢迎或是反对此收购行为。 不论哪种情况，被收购人在收购完成后将不复存在。
兼并
横向兼并
是指两家处于同一生产阶段的企业的合并。 例如：两家玩具生产商或两家玩具零售商的合并。
纵向兼并
是指发生在两个处于不同生产阶段的企业之间。 分为前向兼并和后向兼并。 前向兼并是指一家企业同处于生产下一阶段的另一家企业的合并。 后向兼并是指一家企业同处于生产上一阶段的另一家企业的合并。
侧向兼并或混合兼并
侧向兼并是指生产产品相似但不具有相互竞争性的企业之间的兼并，这使得企业的产 品具有了一定的多样性。 混合兼并是指生产不同产品的企业间的兼并。
第六章 企业组织结构
职能制、矩阵制和事业制组织结构
组织结构的分类
能够促使员工和管理层两类人群相互配合有效工作的组织框架，称之为组织结构。
建立新的组织结构需要考虑的关键因素
（1）企业需要做哪些工作
（2）划分和分配工作
（3）建立合适的团队
（4）企业规模
（5）层级
（6）正式化
（7）集权程度
（8）复杂化程度
常见的组织结构分类
职能型组织结构
这种组织方式依据的是工作的专业化分工，将工作划分为几个专门领域，如市场营销. 生产等。
矩阵型组织结构
根据企业所生产的产品或提供的服务进行组织设计。
顾客导向型组织结构
这种组织结构通常运用在服务业中。
事业部制组织结构
是企业在不同地点开展经营时可能使用的组织结构形式。 公司允许各地事业部自主经营，甚至它们还可以有自己的组织结构。
正式组织：指为保证企业的正常运营，企业明文规定的组织结构。
非正式组织：由于个人之间或部门成员之间因兴趣相投或观点一致而形成的。
职能型组织结构
指组织依据专业化分工，将工作划分为几个专门领域，例如市场营 销、生产等，形成不同的部门，每个部门都有专门的管理者负责管理的组织。
职能型组织可能包括的部门有
研发部门
生产部门
市场营销部门
财务部门
人力资源部门
行政管理部门
维修部门
总经理
职能型组织结构的优点
（1）通过将具有共同兴趣与技术能力的员工分在同一个部门，使得组织内的协调活动 变得简单。
（2）给员工的职业生涯发展及晋升提供了更多的机会。
职能型组织机构的缺点：
（1）各部门自成体系，忽略了组织的整体目标。
（2）组织缺乏弹性，不能适应迅速变化的环境。
矩阵型组织结构
是在职能型组织结构的基础上发展而来，指根据企业生产的产品或提供的服务所设计的一个网络结构。在矩阵型组织结构中，传统的职能体系依然存在，组织成员要接受职能经理的管理，同时还要接受另外一个项目经理的控制。
矩阵型组织结构的优点
（1）有利于解决比较复杂的问题；
（2）能充分利用各种技能和专业知识；
（3）节省沟通时间；
（4）加强部门之间的横向联系。
矩阵型组织结构的缺点
（1）不能形成统一指挥；
（2）多头领导，不利于产生员工忠诚；
（3）可能会导致部门经理之间的权力之争，从而损害了组织的效率。
事业部制组织结构
当企业在多个地域开展经营活动时，企业会面对很多困难，包括
1.员工之间可能永远不会见面；
2.产品种类太多从而难以达成协调；
3.地域之间距离太大以致无法协调。
在这种情况下，企业采取事业部进行管理。每个事业部都是独立经营的。
集权组织结构与分权组织结构
集权式组织
指组织通常将组织内的各项活动组合在一起使之能够有效运作。组织的各职能集中在一起而不是分散在不同的部门内，管理也相对集中，企业的运营只接受一个地方的控制。
优点
（1）组织中有标准的制度和程序,易被组织成员所理解；
（2）决策制定者少,能有效协调和控制员工的各项活动；
（3）可有效利用企业的各种资源,如人员.资金和设备；
（4）几乎不存在重复劳动。
缺点
（1）降低了决策的速度；
（2）挫伤了基层管理者的积极性；
（3）增加了官僚主义和繁文缛节，导致了一些不必要的文书以及记录工作；
（4）降低了决策质量。
分权式组织
指组织的工作在不同的地方开展，这可能意味着每个部门自己独立运营。
优点
（1）决策迅速；
（2）员工会承担更多的责任。
缺点
（1）各部门之间沟通不利，一个部门可能会对企业部门遇到的问题漠视不理；
（2）每个部门都有自己的支持系统，会造成资源的重复配置。
垂直指挥链与管理幅度
垂直指挥链
指组织呈现出一种金字塔结构，从最高层的总经理到最底层的操作工人。 最简单而又最常见的组织形式是等级制。 等级制组织中的每个管理层都有自己的目标，通过各个层次的分目标，组织的整体目 标才得以实现。 管理层次越少，沟通就越简单。
组织中的管理层次有
一线管理人员
也称为主管，责任是保证操作工人完成各项任务。
中层或高层管理者
关心的是组织需要做哪些工作以及如何做。
最高层管理者，通常指总经理或首席执行官
负责整个组织的运行，制定公司的长期计划与政策，并保证中、高层管理者将此实施。
注：在组织结构中，存在法律咨询部门和计算机服务部门，属于参谋职权。 法律咨询部门和计算机服务部门不属于等级制组织的某个层次，但却为各部门提供服 务。
等级制组织的优点
1.易于理解,运营简单；
2.组织中存在清晰且直接的控制链,使得决策制定迅速；
3.责任分工与权力分配明确；
4.组织结构较稳定,易于控制。
等级制组织的缺点
1.员工的经验.知识等受到其所在部门的限制，不同部门的员工之间很少沟通与交流。
2.每个管理层次的管理者都有可能有专制作风，不采纳下属员工的建议。
3.部门不灵活，对环境变化反应迟钝，限制组织成长。
4.各部门只关心自己的局部利益，忽视组织的整体利益，出现很多合作和沟通问题。
管理幅度
指一个管理者直接管理的下属员工的数目。管理层次越少，沟通越简单。 任何一个主管人员能够直接有效领导的下属数量不会超过五到六个。
过宽的管理幅度可能使得管理者与下属之间缺乏沟通，导致以下问题
（1）管理者对下属的直接监督力度不够，下属人员容易失控；
（2）容易出现一些非正式组织，扮演着正式组织的领导角色；
（3）员工激励、士气以及产出量都会受到影响。
过窄的管理幅度可能会导致成本过高，造成浪费
（1）管理层次和管理人员众多,增加管理成本； （2）管理幅度过窄会导致决策制定缓慢； （3）管理幅度过窄意味着过多的监督,可能会造成组织的僵硬。 扁平型组织：具有较小的管理层次.较宽的管理幅度。 高耸型组织：具有较多的管理层次.较窄的管理幅度。 注：扁平型组织和高耸型组织结构各有优缺点。
权力、责任与授权
权力
指使下属按照命令的方式执行任务的一种能力或影响力。
1.法定权力
制度权是由组织内的规章制度所明文规定的，是与职位有关的权力。
2.个人影响权
个人影响权主要来自于个人魅力，是建立在下属对领导者信任的基础之上的。 这种权力有可能得不到来自管理层的正式认可。
3.专长权
专长权来自于个人所拥有的专业知识。 例如，精通法律或经济学等特定领域知识的人便拥有这种权力。
4.经济权力
这种权力主要来自于某些特定的经济条件。 例如，购物者可以借以决定到底要不要购买某种特定商品。
责任
责任是指个体确保妥善完成任务或工作的一种义务。
责任不可以下放。
如果任务或工作没有完成好，那便是承担这项责任的人的错。
授权
企业的总经理需要告知各部门经理为完成某项任务需要做什么，各部门经理又会向其 下属下达命令，此过程称为授权。 授权指将指令沿指挥链向下传递。
有效授权的必要条件
（1）管理者与下属应就所需完成的任务进行充分沟通,以使下属明确自己的权限。
（2）管理者应使下属理解其委派的工作,并进行定期检查,否则权利会逐渐削弱。
（3）管理者可能对下属的工作进行了严密的控制,但还是要做好下属犯错的准备。
（4）管理者必须对员工充分信任,提高其所领导的团队的业绩。
（5）管理者必须平易近人,要乐于倾听下属的意见，并同下属交流想法等。
第七章 管理者在企业活动中的作用
管理者从事的活动
计划
定义：：思考为实现企业目标需要做什么，并对实现目标的过程进行设计。
有效计划的条件
（1）具备某一特定领域的相关知识,包括事实情况以及环境；
（2）计划需要具备足够的适应性和灵活性；
（3）计划必须是现实的.可实现的。
组织
定义：指通过对资源的有效部署来完成既定目标，它是一种完成目标的方法。
有效组织的特点
（1）需要对完成任务所必需的活动进行识别；
（2）为使组织的有限资源获得最大产出，企业的所有活动必须要按照重要性进行排序 或进行分类组合；
（3）为保证企业各个部分的高效率，组织必须要明确各层次的权利并建立适当的管理幅度。
领导
领导是指激励人们完成目标。 领导的有效性取决于组织是否有一个清晰的目标以及是否有相应的企业战略做支撑。
管理者要具备的个人技能
（1）组织能力自律
（2）授权能力沟通技巧
（3）精力和热情决策能力
（4）管理人的技巧激励能力
（5）机智正直
员工管理
指单位领导.团队领导或管理者为实现组织目标应确保最合适的人在合适的 岗位上。
有效的员工管理条件：
（1）通过岗位说明书和工作范围说明等对所有任务进行清晰界定；
（2）充分认识到企业招聘和筛选制度对于企业目标的重要性；
（3）充分重视新进员工的入职程序,使其清晰地知道自己在组织中的角色以及所处的 位置；
（4）为每个团队成员提供持续不断的培训和开发。
协调
协调：指管理者使其团队内部达到一种和谐状态。
有效协调的条件
（1）组织结构和体系必须协调一致；
（2）让每个人都明确自己的管理幅度；
（3）避免员工感到孤立无援或工作态度消极；
（4）各个部门、团队和个人之间有效沟通，相互理解，以此实现共同目标；
（5）对员工的自身利益需要作出调整，使之与组织利益相匹配；
（6）减少或消除组织内部的敌对情绪，使协调发挥更大效能。
控制
指检查实际任务执行情况等是否与计划相一致。
控制的三个不同要素（缺一不可）
（1）确立绩效评估标准；
（2）评估实际绩效；
（3）将实际绩效与绩效评估标准进行比较，并采取必要的改进措施。
沟通
沟通：是一个双向的过程。
管理者既要向上与上级沟通，也要向下与员工沟通。 管理者通过权力和影响力解决员工出现的问题，或将问题向上级汇报。只有管理者与 员工能够相互沟通，相互信任，才能找出并解决问题。
预算
预算给企业内部的各项支出加了一个限制
管理者应该做到
1）清晰定义实现目标的指标；
（2）为完成这些指标分配一定的资金数额。
领导模式
阿戴尔认为领导者的责任可划分为三类
任务需要
是指管理者接受上级指示必须要实现哪些目标；
团队需要
是指管理者需保障整个团队和谐一致； 团队成员间的争执与冲突应得到有效利用和解决
个人需要
是指管理者须确保团队中的每个成员得到充分的重视及鼓励。
阿戴尔领导模式的应用 定义目标→计划→沟通→支持/控制→评价。
1.定义目标：明确任务和限制条件
2.计划：设定资源优先权
3.沟通：保证沟通渠道畅通
4.控制：定期监督
5.评价：总结并传达发生的变化
管理控制体系
销售目标控制
控制体系
是监督企业绩效的一种方法，通常涉及检查企业销量.销售收入以及各项支 出这几项活动。
销售目标控制
指企业在一段时间内的预计销售量，企业要为实现这一销量数字作出努力。 销售目标的设定应基于企业已收到的订单或前些年的相关数据。即销售目标要基于客 观现实，定期监测，及时发现实际销售情况与销售目标之间的差异。
信用控制
信用控制指企业用来限制债务人欠款数额的一种技术。
因为企业有时会出现这样的情况：销量高，利润低。其原因是
1.成本高；
2.债务人没能及时还款，此时即需要信息控制。
预算控制
预算控制是企业使用的尽可能将成本降至最低的一种技术。
预算控制包括三个步骤
1.编制预算的过程
（1）确认组织目标并以此建立各项预算指标；
（2）编制最初的预算；
（3）在将预算引入组织之前检查并修订该预算。
2.成本中心
预算编制完成之后，企业需要向各公司、部门划拨其预算。 企业中每一个发生成本的活动都需要得到一部分预算，称为成本中心。
3.监督
管理者需要根据已预定的预算的指标检查其具体的完成情况，以确保成本在预算所设 定的限制范围之内。
战略控制：SWOT 分析
SWOT 分析：是一种分析技术，用来分析与竞争对手相比企业所具有的优势.劣势以及 来自企业外部的机会与威胁。该方法要求管理层密切关注企业运营活动的各个方面，并对这些内容进行分析，同时还要制定出相应的战略以实现目标。
SWOT 分别代表
1.优势（Strengths）
组织内部有许多可以借以在未来取得成功的优势。
（1）员工有工作动力；
（2）产品有知名度；
（3）良好的企业声誉；
（4）现代生产技术等。
2.劣势（Weaknesses）
组织内部会有些因素阻碍企业取得成功或未来成长。
（1）士气低落.动力不足；
（2）装备落后；
（3）缺乏质量控制，导致较多浪费以及消费者对不合格产品的投管理信息系统不完善；
（4）研究和开发力度不够限制了产品创新。
3.机会（Opportunities）
外部的机会，企业必须能够识别并在抓住机会。
（1）出现了企业现有资源就可以满足的新市场；
（2）由于新的立法出台或某种趋势的出现，给企业生产新产品或服务带来了机会；
（3）科技的发展为改进生产技术和管理体系提供了机会。
4.威胁（Threats）
大多的威胁都是来自外部，少部分威胁来自内部。
（1）竞争更加激烈；
（2）不断变化的技术；
（3）经济因素；
（4）新的立法；
（5）劳动力老龄化，管理层的自满情绪，缺乏决策及控制所需的财务或其他管理信息 （来自内部的）。
第八章 环境对企业活动的影响
PEST 分析
PEST 分析的基本概念
环境因素是企业外部的一系列因素与限制条件，会对组织制定决策以及实现目标产生 直接或间接的影响。
为及时应对组织环境变化，组织应进行环境扫描，包括：收集环境信息、分析这些信 息、进行沟通。
企业进行环境分析的 6 点重要作用：
（1）对企业环境分析能为企业制定计划，预测以及决策提供客观信息；（帮助企业制 定计划）
（2）使资源分配更有效率；（合理分配资源）
（3）组织能及时发现顾客需求和愿望的变化；（更好地贴近消费者）
（4）为主管进行培训和开发，提高其解决问题和开发新方法的能力；（提高管理能力）
（5）更好地理解政府政策以方便企业与之沟通；（理解政府政策）
（6）企业表现出对环境的关注以及责任感会提升企业的公众形象。（提升公共形象）
PEST 分析:是进行环境分析的方法之一
政治因素（P）
政治因素：指企业需要考虑国家政治制度对其经营活动的影响，因为每个国家的经济 状况都是由政治制度决定的。
主要的政治因素有：
（1）一国的政治稳定性水平
（2）政治制度
（3）政府的经济政策
（4）政府经济计划
（5）立法
经济因素（E）
经济因素：企业需要考虑国内经济政策是如何影响环境的，它又是如何影响到企业的
主要经济因素有：
（1）失业率
（2）经济增长
（3）通货膨胀
（4）税收
（5）利率
（6）汇率
社会因素（S）
社会因素:企业应重视人口变化这一因素，还要关注价值观的变化、家庭规模等社会趋 势的改变。
主要的社会因素包括：
（1）生活方式以及闲暇时间
（2）文化
（3）人口因素
（4）时尚
（5）教育
（6）社会团体
（7）环境问题
技术因素（T）
技术因素：企业需考虑技术变化是如何影响到产品、生产工艺以及企业绩效的。
主要的技术因素包括：
（1）新产品和服务
（2）通讯技术
（3）信息技术
（4）新的制造工艺
（5）新材料
（6）消费者预期
（7）技术变革
SLEPT 分析
SLEPT 分析
是进行环境分析的方法之一。他可以使企业发现对其活动影响的外部因 素。包括五个要素：政治因素、经济因素、社会因素、技术因素、法律因素。
区别
PEST 与 SLEPT 的区别在于法律因素
举例
（1）国家新出台的消费者权益保护法属于 SLEPT 分析法中的法律因素。
（2）国家新出台的消费者权益保护法属于 PEST 分析法中的政治因素。
企业需要考虑的法律因素有
（1）合同法：如何订立协议以及如何执行合同。
（2）协商和辩护：仲裁是解决纠纷的方法之一。由第三方听取双方陈述并提出一个解 决办法。
（3）劳动法：是与雇员有关的立法，包括雇员健康与福利、就业条件以及反对歧视的 法律。
（4）消费者权益保护法：是保护消费者免受不合格产品甚至危险产品的伤害的立法。
（5）商业法：是一部确保企业满足国家规定的最低治理标准的立法。
（6）公司法：是一部确保每个企业遵守国家运营标准的立法。
（7）国际法：指全世界范围的人以及组织都必须遵守的法律。
第九章 政府政策对企业活动的影响
政府的目标
提高生活水平
经济增长的重要性体现在它能够为们带来更多的商品和服务。
政府努力实现经济增长的一个主要原因是
通过提供更多的商品和服务，满足个体对于商品和服务的日益增长的需求，以此提高个体的生活水平。
生活水平
个人或家庭的物质生活水平
个人生活水平的衡量方法是人均国民生产总值（GNP），是指一个国家一年内生产的产品和服务的总量的货币值。
人均 GNP：即用国民生产总值除以在该国的人口总数，得到人均国民生产总值。
改善生活质量
生活质量的好坏很难衡量，因为人们对生活质量的组成要素看法各异，包括了许多不能用经济价值衡量的因素，这些因素与个体享受生活有关，包括闲暇时间和幸福感等。
影响生活质量的主要因素
（1）公益产品的价格和质量
（2）公共产品的价格和质量
（3）机会平等
（4）闲暇时间
（5）污染和拥堵减少
（6）没有灾难
公益产品：由政府提供，包括医疗卫生和教育等，它对人们的生活至关重要。 公共产品：由政府提供，包括国防和社会治安等，它对国家经济非常重要。
经济政策
失业
失业是指人们愿意且能够工作但却找不到工作。
失业带来的主要问题是资源浪费。失业会影响到国民产出，如果有 10%的劳动人口失业，产出量也会相应减少 10%。
失业带来的问题
1.可支配收入减少，不能纳税；
2.政府支出增加；
3.面临严重的社会问题；
4.家庭幸福指数下降.生活水平下降。
失业的 7 个原因
1.结构性失业：指的是社会一旦不存在对某产品的需求，便会停止该产品的生产，受 雇于该产业的人如果找不到一份新的工作便会失业了。结构性失业要归因于经济结构的变化。
2.技术性失业：指的是如果原来有某人完成的工作现如今由机器来代替完成，从事该 工作的人便会失业。
3.剩余性失业：指的是社会中有些人由于生病不能参加工作，或者由于有足够的财富而没有必要工作。
4.自愿性失业：指不愿意工作，但仍领取政府发放的失业补贴。
5.摩擦性失业：由于工作变换临时失去工作。例如：学生刚毕业，在参加工作之前的这段时间。
6.季节性失业：是由于工作性质具有季节性而造成的。例如：旅游旺季淡季的问题。
7.经济周期：是指一国在一段时期内经济活动水平的变化。
其特征表现为
（1）经济周期现象描述
①繁荣期:是经济周期的一部分，此阶段经济活动水平很高，并且伴有就业率高，大量生产经济增长以及人民普遍感觉经济繁荣等特点。
②衰退期：是经济周期的一部分。此阶段经济活动水平下降，就业率下降，生产水平下降，经济增长缓慢，经济繁荣水平下降。
③萧条期：是经济周期的一部分。此阶段经济活动水平很低，并且伴有高失业率，低生产水平经济增长速度很慢，人民普遍感觉相对贫困。
④复苏期：是经济周期的一部分。就业率在这一阶段开始上升，生产水平开始上升，经济增长速度加快，并且人们对经济增长充满希望。
（2）国际贸易周期
是国家之间开展的相互贸易的结果，因为一国经济衰退可以引起其他贸易伙伴的衰 退，由此，这些国家便都进入了经济周期的一个相似阶段。
（3）经济周期的原因
为什么萧条会转化为复苏？为什么繁荣变为衰退？两个经济现象可以解释：
①乘数：指将额外资金注入经济体系之中对经济体系造成的总体影响。
边际消费倾向指收入增加额中消费掉的比例。
边际储蓄倾向指收入增加额中储蓄起来的比例。
乘数=1/边际储蓄倾向
例：一个人工资增长 10 美元，会使得整个经济活动中产生 10 美元的储蓄和 40 美元的消费。
②加速度：产品需求的变化引起投资和生产设备需求若干倍的变化。
在繁荣时期
企业要通过增加资金支出来满足这增加的需求，便要提高产品售价。消费者仅有有限的资金来消费，售价提高便导致购买的数量减少。反过来便导致产品生产数量的缩减，随之，工人雇佣数量减少，因此经济便开始衰退。
在萧条时期
如果需求下降至工厂不需要更换机器的程度，那么工厂的资金支出便会缩减，由此产品价格便会降低。顾客用限定数额的资金来购买产品，由于产品价格降低导致其购买数量的增多，反过来，促使产品生产数量增多，随之，工人雇佣数量便逐步增多。由此，经济便开始复苏。
通货膨胀
通货膨胀：指的是当一国的工资和价格增长幅度超过生产水平，即超过了该国的经济增长水平时，通货膨胀就发生了。
通货膨胀的原因
（1）需求拉动型通货膨胀
当经济中实现了充分就业时，表明资源已得到充分利用，在此条件下，如果总需求继续增加，闲置的机器设备由于已全部使用上了，过度的需求不仅不会促使产量增加反而引起物价上涨，产生通胀。当经济中未实现充分就业时，由于需求增加后，总供给的增加无法迅速满足总需求的要求便产生了暂时的供给短缺，从而推动了价格水平，产生通胀。
（2）成本推动型通货膨胀
是由工资和价格的螺旋式上升引起的物价上涨。总需求不 变的条件下，如果工资的提高引起产品单位成本增加，便会导致物价上涨。在物价上涨后，如果工人又要求提高工资，而再度使成本增加，便会导致物价再次上涨。
财政政策与货币政策
经济增长
1.经济增长的益处
（1）可以为一国国民带来许多好处。高水平的产出（经济增长）为人们提供了更多的产品和服务，从而提高了人们的生活水平；
（2）一国的经济增长，需要更多的工人，就业率提高，税收增多，政府增加支出等。
子主题
2.社会成本
经济增长将会产生社会成本或外部成本。
社会成本是指社会作为一个整体受到个人或组织行为的影响。
财政政策
财政政策由三部分组成：税收、政府支出、国债。
1.国债将取决于政府支出和税收的关系。 2.如果政府支出大于税收收入，那么政府就需要借款来弥补这部分差额； 3.如果税收收入大于支出，那么政府的所有借款都可以偿还。
财政政策的作用
）财政支出，是政府为了给人民提供产品或服务而花掉的货币总额。政府利用财政支出提供公共产品和公益产品，这些对人们的幸福生活至关重要。
（2）控制经济：政府通过财政支出和税收创造需求，从而影响到居民的消费水平。
（3）收入再分配。政府可以从富人那里多收取资金来帮助穷人。
（4）扶持产业：政府可以通过给企业提供资金来影响他们的选址，鼓励他们生产某种特定产品，或说服他们采取某项特定的投资决策。
（5）促进社会进步：政府可以通过税收来阻止一些有害于社会的行为，如烟.酒等。通过对这些商品征收高额的税款，并投放广告宣传为什么这些习惯应该摒弃，以及为那些需要戒掉这些习惯的人提供免费和及时的医疗服务。
（6）促进国际收支平衡：国际收支平衡是衡量一国经济的重要指标。
如果一国的很多产品都是通过进口获得，那么该国就必须支付货款，从而导致国家的部分财富流向海外。为了防止国家陷入财政危机，政府就必须采取相应的行动。
如果国家希望抑制特定产品的进口，那么就可以对该产品征收高额的关税；如果鼓励 某种产品的出口，那么它可以为生产商提供补贴，以此来降低其出口价格。
税收
直接税
个体直接向税收部门缴纳税金。个人和企业将他们的部分所得上缴税收部门，即所得税。
如果税收体系对那些收入较高的人们采用较高的税率，即累进税制。
如果每个人都是以相同的税率上缴税金，并且都没有享受个人免税额，即比例税制。
免税额，即比例税制。
间接税
间接税是一种支出税，由个体支付给产品和服务的生产商，然后生产商再将这部分收入转交给税收部门。
货币政策
货币政策是由政府通过控制一国的货币供给量而实施的一系列强有力的调控措施，它是由一国的中央银行代表其政府来执行的。
直接调控
直接调控是指控制经济的数量和性质的一系列限制。
可以是数量调控，或定性控制。
数量调控是指中央银行对商业银行可以借出的货币数量的限定。
定性控制也是来自中央银行的指令，这些指令可以告知商业银行可以向哪些对象提供贷款。
间接调控
间接调控是由中央银行采取的一些行动会影响到商业银行的经营行为。
改变利率是一种常见的间接调控手段。
经济政策中的矛盾
经济发展的理想状态
政府希望在保持经济快速增长和国际收支顺差的同时消除失业.保持低水平的通货膨胀。
如果一个国家经常遭受国际收支逆差，便意味着该国经常有资金流失以支付发生的债务。
因此，经济发展的理想状态是低失业率.低通货膨胀率，同时保持经济快速增长.国际收支平衡.甚至顺差。
失业
通过减少税收来减少失业。
税收减少，则家庭收入增加，从而家庭会购买更多的产品，即需求上涨，企业就需要雇佣更多的工人，失业人口便减少了。
经济增长
一国如果减少税收，就会促进消费，增加产品需求，从而促进经济增长。
通货膨胀
一国经济越接近充分就业，它也就越有可能遭受通货膨胀的影响。
国际收支平衡
一个国家越繁荣，经济增长速度越快，就业率越高，这个国家进口奢侈品的可能性便越大，国际收支平衡状况将会恶化。
即低失业率.经济高速增长，就会产生通货膨胀和国际 收支失衡。
因此，同时实现四个经济目标：即充分就业.零通货膨胀.高速的经济增长.国际收支顺差是不可能的。