鹅直播场控流程图

鹅直播场控流程，主要描述了直播前的准备工作、直播过程中的引导以及现场播放阶段的任务。为未来的直播提供参考。

鹅直播场控流程

• 鹅直播准备工作
  • 了解今日视频连麦患者病情情况
  • 做出重点人群标注，衔接主任
  • 提前预热朋友圈
• 直播引导
  • 介绍主任，引导进来直播间的患者耐心等待
  • 熟悉视频连麦患者微信名字，及时进行视频连麦
  • 连麦过程中做好和主任的衔接，不留白，针对主任讲解进行延伸
  • 多站在患者的立场去引导，必要时可给其危害性
  • 不能来院的患者，及时添加微信，引导用药
  • 5.做好每个患者视频连麦的时间管理，必要时提醒主任时间
  • 6.偏离直播主题时，及时提醒主任
• 视频催款
  • 给患者去语音延伸主任视频连麦沟通内容
  • 告知患者目前白斑情况与体内舌苔情况，以及目前需要治疗目标
  • 了解患者对于视频连麦是否还有其他疑虑
  • 有顾虑我解决不了的问题及时衔接主任，借助主任再次给患者去视频或者语音接触疑虑
• 总结
  • 视频连麦过程中引导人员应需要流利，切记吞吞吐吐
  • 及时添加患者微信，解决患者顾虑
  • 鹅直播结束后主动和主任以及录入人员进行复盘，了解此次直播需要改善之处，吸取经验教训