流程思维2---协同，以流程为中心实现高效协同

Q: 什么情况下需要流程管理？A:多人协作时需要流程管理。流程管理可以让多个人围绕整体目标实现协同共赢。

流程思维2---协同，以流程为中心实现高效协同

• 思考源
  • Q: 什么情况下需要流程管理？
  • A:多人协作时需要流程管理。 流程管理可以让多个人围绕整体目标实现协同共赢。
  • 组织-分工-协作
  • 流程管理的核心
    • 以实现”客户价值的整体目标“为导向，推动”组织/团队“在业务过程中”高效协同“
  • 一个人能否和别人协同工作并创造价值，是岗位胜任的基本条件之一。
  • 有人把流程比作：业务的接力赛
    • 专业跑法
      • 前一名准确给棒
      • 后一名提前起跑、准确接棒
      • 整个过程干净利落、一气呵成
    • 不专业跑法
      • 接棒人回头找棒
      • 给棒人跑偏
      • 虽给棒人准确给棒，但接棒人没提前起跑，并行加速，甚至等在原地
        • 我们什么情况是等在原地的？
      • 交棒时，棒掉了，捡起来时已被别人远远甩开，导致士气低落
      • 失败后还不自我检讨，只会相互埋怨，把责任首先推给别人。
    • 夺冠的队伍并非每个人都跑的很快，比的是团队整体速度。
• 高效协同的6个关键点
  • 一、 统一的理念和目标
    • 如何让团队同向同力，追求全局最优，而不是局部最优？
  • 二、 合理且明确的组织分工
    • 充分考虑每个队员的特点及能力基础，长处发力，短处协同。
  • 三、 紧密的团队协作
    • 特别要注重交接棒环节
    • 提前做好预案演练和充分的沟通
  • 四、 及时的信息同步
    • 负责下游环节的要对上游环节的即时进度了如指掌，从而确定自己的准备工作和响应时间。
    • 如何解决信息及时同步问题？
      • 及时沟通、及时汇报
      • 信息化
      • 数字化
      • 具体工具
  • 五、 共享的利益机制（薪酬机制）
    • 利益共同体
    • 按劳分配
    • 排名奖惩
    • 基础底线考核
    • 共建、共担、共享、共赢
  • 六、 合格的流程责任人
    • 管理者即是流程负责人
    • 集思广益，推动流程设计、运行、复盘、优化，确保流程的有效运行。
    • 持续进步、优化思维
• 流程管理的核心
  • 以实现”客户价值的整体目标“为导向，推动”组织/团队“在业务过程中”高效协同“
    • 从以组织／岗位为中心转向到以流程为中心。
    • 从关注分工到关注协作。
      • 协作的基础就是打破组织壁垒
      • 让流程浮现于部门／岗位之上，所有相关部门／岗位围绕着流程的目标和产出协同开展工作。
    • 统一的目标
    • 明确的分工协作
    • 紧密的工作衔接
    • 及时且准确的信息传递
    • 相匹配的考核机制
• 案例学习
• 思考一下，并行动起来
  • 结合案例看看我们的现状是不是和案例十分的相似？我们从高效协同的6个关键要点出发，我们应该从哪些方面进行优化？