包括：执行相应流程的功能单元或组织单元（见图3-1)。跨功能流程图要能够清晰地界定不同岗位之间的协作过程，让不知道这个流程的人看了能清楚地理解：
流程描述有多种方法，如文本、表格、图形。常言道"文不如表、表不如图"，因此我们建议流程描述尽可能用图形的方式，常见的就是"跨功能流程图"。
跨功能流程图主要用以表示企业业务流程与执行该流程的功能单元或组织单元之间的关系。
跨功能流程图的组成要素
为了保证流程描述的规范性，企业在用跨功能流程图进行流程梳理前，应先制定流程描述的规范（见图3-2)。
要能够清晰地界定不同岗位之间的协作过程，让不知道这个流程的人看了能清楚地理解：
各部门／岗位的职责、输入输出、运行程序、岗位之间的配合方式。
对于审批／评审环节，应明确评审决策的方式：
各审批者的审批要素如招聘程序中事业部和人力资源部各自审批的不同点。
除了跨功能流程图，我也比较推荐由 IBM 公司开发的LOVEM（可视化流程建模）（见图3-3)。
与跨功能流程图相比，LOVEM图突出了几个关键要素：
清晰表示与订系统的交互
在信息化／数字化转型的背景下，有很多流程需要通过IT系统和智能工具来操作执行，LOVEM 图可以清晰地表示出人和系统之间的交互操作以及系统的自动化处理功能和信息数据有储过程。
当描述一项比较复杂的业务或者一个规模较大的企业时，流程描述可以先不用具体到岗位的流转，而是先跳出流程、"见木又见林"，先描述企业的流程架构总图，再分析每一个流程在企业整体流程中的位置、和其他流程的接口关系。
