导图社区 好课程是设计出来的
这是一篇关于好课程是设计出来的的思维导图，对于产研和课程设计老师，能够提供一套清晰的课程设计思路，是非常重要的。
斯塔西·亚当斯（J. Stacy. Adams）：主要贡献：提出公平理论，著有《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》、《社会交换中的不公平》。
学习三阶魔方还原必看，包含白色块在一楼，顶楼没人，直接爬楼到2楼再到3楼；白色块在一楼或者顶楼中间，先去二楼，再去顶楼。
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好课程是设计出来的
上篇：基于认知的课程设计
激发学习动机
“三动”：动动口、动动手、动动脑
金口难开的三个原因
1、真的不懂；2、不好意思；3、觉得无聊
动机
内在学习动机
好奇心、求知欲、自尊心、责任感、学习兴趣和成功感等内因引发
外在学习动机
学习活动之外的目标，由长者、权威、领导或群体提供的分数、奖金和职称等外部引诱产生
旧知联结新知
激活旧知的三个维度
回忆原有经验；补救原有经验；明细知识结构——同化或顺应
示证新知的四种策略
正反例；视觉化；还原情境；多角度
四类讲师
能力和能量象限
双高-灵妙禅修房；双低-难受电梯间；能力强能量低-累人马拉松；能力弱能量强-轻松观光团
常见矩阵图
时间管理矩阵图；波士顿矩阵图；SWOT分析矩阵图；DISC性格分类矩阵等
常见视觉化工具
金字塔模型；冰山理论；马斯洛需求理论；胜任力模型
基于认知规律的敏捷开发
关于学习的三个事实
少就是多（一次性处理新项目不超过7个）；短就是多（集中注意力的学习时间控制在20分钟内）；慢就是多（20-2-20:20分钟内重新解释；2天内复习并应用；在20天内反思和更多地应用）
学习与记忆
编码-贮存-提取
视听教学设计
戴尔的经验之塔
选择电影电视视频片段的经验
与培训主题吻合，不牵强；视频时间短，不超过5分钟；情节冲突性强，有引导和发挥空间； 内容相对独立，不需要了解前后剧情；有一定的戏剧性，能吸引学习者看下去
特别时间
练习时间、反思时间、回顾时间、沉淀时间和等待时间
反思时间、停工时间、等待时间
下篇：课程设计路径图
聚焦问题
需求分析
明确课程开发动机和方向，避免盲目开发
我为什么要开发一门课程？
我希望这个课程的价值是什么？
我希望获得的理想成果是什么？
我希望在课程开发里，自己收获什么？
明辨课程开发需求
明确发出指令对象
培训组织方；业务部门领导；你的直接领导
进一步思考
这个问题是培训可以解决的吗？
培训较难解决的是：不愿做、不想做的问题
可以给我什么样的资源和支持？
培训时间、人员、场地、费用、协作人员
思考工具：逻辑对话框
who?
我的培训对象是谁？；目前的现状水平如何？期望提升到什么状态？这个差距的提升是可以实现的吗？
what?
为了解决什么问题？培训对象在从事这部分业务时，碰到的困难或挑战是什么？
why?
为什么要解决这个问题？解决了这个问题对公司有什么好处？对部门有什么好处？对我自己有什么好处？对培训对象有什么好处？
how?
我有足够的积累或经验来提供解决这些问题的经验和方法吗？我知道可以从哪些渠道获得更多的方法和技巧吗？第一步从哪里开始解决？
evaluation
我怎么知道这个问题解决了？我可以用什么样的方式来检验学员的学习成果？我如何推动学员在学习后保持持续改进？
培训需求调研的主要方法
问卷调查法；需求访谈法
确定选题
选定你需要开发的课程主题
内训师选题的三个前提
一定是自己熟悉的领域；业务关注的话题；广泛推广的话题
选题四个标准
小（2-3小时课程为最佳选择）；实（符合企业实际情况）；专（有专业深度）；新（有新意，新方法，新形式）
拟定标题
好标题的四个特质
新鲜有趣；形象生动；记忆点强；反应实质
课程标题的命名模式
单一标题式；主副标题结合式；
设定目标
分析学习内容
设定小而清晰的目标
明确学员达成学习任务的四种程度
了解、熟悉、运用、掌握
撰写目标
将“问题空间”转换为“表现型目标”
运用ABCD法
A（Audience)：定义教学对象
B（Behavior）：说明培训后，学习者应能做什么，容易辨识显而易见的行为的变化
C（Condition）：说明上述行为在什么条件下产生
D（Degree）：规定达到上述行为的最低标准，即达到所要求行为的程度
搭建结构
收集素材
萃取专家经验
工作实践中的好做法，好方法，好思路；真实案例，成功实践
业务骨干、标杆、业务专家那里，运用采访萃取经验。
行为观察法；焦点访谈法
三段式结构（开场-主体观点及分论点-结尾）
开场部分（开场导入、自我介绍、分组破冰、聚焦问题、培训目标、培训内容）
主体部分（激活旧知、示证新知、应用新知）
结尾部分（总结回顾、检查测试、行动计划、感性升华）
运用《金字塔原理》搭结构
结论先行
上下呼应
三个关键：上下一致；有理有据；一页一观点
PEE论证模型
观点先行；对观点深度解释或说明，可以从宽度和深度两种维度进行说明；实例论证
分类清楚
排列逻辑
演绎顺序；时间（步骤）顺序；结构（空间）顺序；程度（重要性）顺序
三种常见的课程结构
WHY-WHAT-HOW模式
六西格玛管理
两种思维模式，形成结构图
从上往下，层层分解
从下往上，概括总结
头脑风暴；整合归类；理顺逻辑；形成结构
制作课程大纲
课程五线谱
内容线：每个关键内容及课程细节
方法线：此部分内容用到的教学方法
时间线：此段培训需要花费的时间
情绪线：再做此部分培训时，学员可能的情绪状态
工具线：在这段培训时，需要用到的工具或材料
时间细节安排
90、20、8原则
一个成年人持续坐在教室听课最长忍受时间为90分钟； 每20分钟要有一个知识点（CPR：内容、参与、回顾） 成年集中注意力最长为8分钟
细节设计
教学流程创新
创新课程演绎九步曲
引起注意
N种方法：一段视频（1-3分钟，与主题高度相关，热播剧）、一个演示、一个事件；一个“有力度的提问”；一组数据；一个故事；
建立联结
建立培训师与学员及学员之间的联结
抓住学员的好奇心和好胜心
建立培训师与学员之间的联结（设计一个别出心裁的自我介绍）
激发学员的好奇心；要让学员参与进来；突出自己在某个领域的专业性；建立学员对自己的信心
建立学员与学员之间的联结
让大家动起来；让每个人都参与；让大家有机会交流；让大家有一个共同的目的；时间不要太长
建立学员与内容之间的联结
吸引学员认真听课的关键点
痛点；迷茫地带；任务导向；新观点
明确本班学员的水平和困惑点；激发学员的思考，让对方进入学习状态；根据学员问题，做出弹性调整
聚焦问题的方法
直接询问法；问题篮法（将最困惑的几个问题写到即时贴上，并贴出来）；学员标星法（找出自己最感兴趣的4-5个地方）
激活旧知
激活旧知的三个关键
回忆原有的经验；提供新的经验；明晰知识结构
具体运用
学员空杯
让其联系以往生活中的经验，感受到自己已有半杯水，对自己建立信心
学员满杯
适度测试和挑战，让膨胀的心回复到学习状态
学员半杯水
直击问题，请其说出关于此知识点的心得或问题
示证新知
三个关键
紧扣目标施教；提供学习指导；善用媒体促进
应用新知
紧扣目标操练；逐渐放手操练；变式问题操练
如何设计“应用新知”
1、运用环节设计与带教的原则
循序渐进；从指导下完成到独立完成
2、应用的方式和方法
技能类、知识类、操作类
回顾总结
总结回顾所有知识要点，加深印象；测试评估，检验学员所学是否已达成培训目标
以趣味的方式进行知识点回顾
抢答竞赛式、车轮战、卡片抢答、海外游学、检验测试
号召行动
所有培训的最终目的是培训对象的思想或行为发生变化
5-3-1模式
每个人思考本次培训的5个收获、3个未来的行动计划和回去立刻去做的1件事
与身边的一位同学分享自己的5-3-1行动规划
被分享者给分享者一个激励（击掌或拥抱），祝对方早日达成
分享愿望，建立心锚
毕业典礼
感性升华
目的
激发情感上的共鸣；让大家印象深刻；适度升华，提升立意
感性升华的具体方法
提取核心思想；以小见大法
教学方法设计
行动学习、世界咖啡、体验式教学、沙盘教学、私董会等
如何生动地讲授？
关键词法；隐喻法；视觉化（一段难忘的视频；一张精彩的图片；一幅创意的手绘；一个简约的模型；一套鲜明的PPT）；演示法；讲故事
视频选择：电影、电影片段、微课程、微电影；2-3分钟，带着问题去看
手绘：《视觉会议》、《餐巾纸的背面》、毛泡泡老师课程
讲好故事的四个基本要素
冲突、情感、细节、简洁
个人专属故事构思
我记忆深刻的一件事；我的父亲或母亲；对我一生都有影响的一件事；我难忘的一段感情等
设计体验
体验式教学
EAT模型（体验-认知-理论）
设计体验教学
提取——“抽离”或者“代入”——链接——反思
培训体验设计关键点
简单易行；众人参与；紧密相关
情境教学
好处
可提升学员对实际问题的分析能力和解决能力；对实际问题的解决有方向性的指引；现场实操，立刻掌握方法或技巧；印象深刻：亲自参与了解决问题的整个过程，记忆度高
教学案例的设计模式
背景；事件；问题；解决方案；点评
案例设计的注意事项
来源于实践；具备信息不完整性；决策环境的非确定性；多种管理和社会科学知识的综合性；反应竞争环境的时代性和复杂性；为培养分析能力和决策能力服务；具备多种决策方案的选择性；给决策者留有广泛的想象空间；避免简单因果关系和直线性思维
角色设定的两种模式
面对面（做角色扮演的学员相互知道对方的身份和想法）；背对背（做角色扮演的学员不清楚对方的身份和想法）
角色演练的控制
对“角色”的控制；对“时间”的控制；对“观摩者”的控制
美化课件
美化PPT
形成课件包
标准课件包（PPT课件；导师手册；学员手册；培训工具包：评估表、测试题、音乐、视频、案例等培训用资料）
《导师手册》
培训课程、培训对象、课题研发背景、培训目的、培训目标、课程研发人、每页PPT的授课内容、培训工具（教学案例、活动说明等）
授课内容包括：PPT缩小页、导师授课内容、核心要点
《学员手册》
有关键内容提示；有学员可以记笔记的地方；在后面可以附上供学员课下学习的参考资料
试讲验收
安排试讲的必要性
及时发现问题，对课程内容和形式进行调整
帮助老师掌握课程节奏，提升对课程和学员的掌握
试讲组织安排的关键环节
前期组织
选择观摩学员；邀请专家观摩；准备观摩资料
试讲反馈
内容部分
内容是否切中员工工作中的实际问题，提供的技巧或知识是否实用？ 是否对工作绩效的提升有帮助？ 教学方法是否易于理解或接受？ 哪些内容受认可？哪些需要调整？ 其中的举例、案例等素材是否合适？是否能引起共鸣，引发学员思考？
现场演绎部分
时间的有效控制：避免超时或过短，正负10%以内 是否与学员通过提问、参与环节进行了有效互动？ 学员的参与度如何?需要做什么调整？
后期调整
调整，必要可以安排第二次、第三次试讲
组织验收
验收教学课件；验收老师的实际授课水平
持续调整和优化
课程的TTT内化
