产品支持部导图

明确业务梳理流程--产品梳理功能需求清单，组织销售、市场、售前、产品、研发等通过需求确认会研讨决定。

产品支持部

• 市场部工作内容、工作边界及输出材料规范
  • 1、市场
    • 行业背景调研
      • 行业历史发展情况
      • 行业现状
      • 政策指导
    • 行业友商调研
      • 核心业务、核心产品
      • 运作模式
      • 市场占有量
      • 项目体量
    • 市场分析
      • 市场需求方向预判
      • 可行性商机挖掘
      • 市场规模预估
    • 产品定价
  • 2、产品
    • 需求确认
      • 产品梳理功能需求清单，组织销售、市场、售前、产品、研发等通过需求确认会研讨决定。
    • 产品设计
    • 研发进度跟进
    • 产品功能简介
      • 支撑市场产品定价
      • 支撑售前解决方案
  • 3、售前
    • 项目基本信息判断
      • 销售提供前期项目信息（项目信息表）
        • 一级项目--项目信息明确，有一定参与机会--专人专项支撑
        • 二级项目--有潜在项目机会，处于前期阶段--常规技术交流、通用方案
        • 三级项目--项目信息模糊，商机不明确--协助销售完成自主交流
    • 内部商机确定
      • 项目报备机制
        • 规避内部项目冲突、保障向外的策略统一
      • 项目支撑库
        • 项目基本信息
        • 项目支撑日志
        • 项目成功率统计及分析
          • 项目归类
          • 项目基本面分析
          • 技术匹配度及需求完成度分析
          • 友商参与情况、竞争分析
        • 支撑市场方向调整、方案优化、商务协同等
    • 技术交流、需求分析、需求管理及引导
      • 交流前，与销售确定交流目的及预期目标
      • 重要交流需与销售提前准备交流策略
      • 重要交流需结束后形成交流日志，邮件相关人员
    • 解决方案
      • 定制化解决方案
        • 定制化方案需与产品、研发、销售审核通过，确定实现颗粒度
        • 形成行业或产品通用方案模板
      • 供应商方案
        • 优化调整形成自有方案
      • 可研、初设
        • 完成编制工作、配合专家评审会
    • 招投标支持
      • 控标策略
        • 销售、商务、售前共同决策
      • 技术参数
        • 售前整理并组织项目讨论会，提供给招投标专人
      • 产品清单
        • 与销售、采购等确定产品清单，提供给招投标专人
  • 4、招投标
    • 招标机构对接
      • 项目挂网流程
      • 项目报名
      • 开标
      • CA维护
    • 招标文件整合
    • 投标文件编写
  • 5、合同
    • 招投标专人向商务提供招标文件合同模板、投标清单等材料
  • 6、采购
    • 招投标专人向采购提供投标清单等材料
  • 7、实施
    • 售前配合实施前的技术交底
  • 8、验收
    • 售前配合验收会的技术讲解
  • 9、回款