导图社区 《学会写作》第2章:用户思维——写作是手段不是目的
这是粥左罗老师《学会写作》一书的第二章。这一章主要讲了我们应该如何透过用户思维去写作,明确写作不是目的,只是手段。
编辑于2024-12-18 11:24:38这是《提问力》一书的第四章,《提问力》第四部分"怎样提问攻克难题"是全书从沟通技巧跃升到问题解决的实战高地,核心围绕四大思维模型展开,每一个都是能直接拿来用的武器。第一个是SCQA模型,这是快速挖掘问题本质的黄金框架——S(Situation情境)先铺垫背景,C(Complication冲突)点出矛盾,Q(Question疑问)聚焦核心问题,A(Answer答案)给出方案,四步走完,再复杂的难题也能被拆解成清晰的逻辑链,书中强调"先定义问题,再解决问题",多数人失败不是因为没能力,而是根本没问对问题。第二个是丰田五问,专治"老板咆哮这么简单都干不好"的窘境——对着一个问题连续追问五个"为什么",从表面现象一层一层深挖到根本原因,比如"机器停了→为什么停→因为保险丝断了→为什么断→因为负荷过大→为什么负荷过大→因为轴承没润滑",五问下去,解决的不是症状而是病根,这是丰田精益管理的核心提问法,书中要求养成"不接受第一层答案"的习惯。第三个是脑袋换位思维训练法,教你站在更高维度看问题——遇到难题时把自己从"当事人"切换成"旁观者""上级""客户"三个视角分别提问,当你能用老板的眼光审视自己的方案,用客户的立场检验自己的产品,难题往往不攻自破,核心是"跳出自己的井口才能看到整片天空"。第四个是迪士尼策略,解决"提出新计划时如何不被老板拍死"的痛点——把一间屋子分成三个角色:梦想家(提想法)、现实家(挑毛病)、批评家(找漏洞),依次让三个角色发言,先发散再收敛,让老板在你的引导下自己走完从质疑到认可的全过程,而不是你一个人唱独角戏。
这是《提问力》一书的第三章,《提问力》第三部分"问对哪些问题,个人成长能加速"是全书从"会提问"到"问对问题"的关键跃升,核心围绕四大实战模型展开。第一个是选择地图,用"为什么他比我发展得更好"这类提问重新审视人生坐标系,通过对比他人路径拆解出"我真正想要什么"与"我正在做什么"之间的差距,把模糊焦虑转化为清晰选择题。第二个是GROW模型,这是全书最实用的目标管理工具,通过Goal目标、Reality现状、Options选择、Will意愿四步提问链,把"我要减肥"这种空洞口号拆解为"减几斤、现在多少斤、有哪些方法、愿意付出什么代价",让目标从愿景落地为行动。第三个是积极提问三原则,核心是把提问的先导词从消极转向积极,把"为什么总是我倒霉"换成"我可以做些什么",把"他凭什么"换成"他做对了什么",书中强调提问的质量决定思维的质量,换一个问法就是换一种人生。第四个是采访型问题与复盘法,采访型提问教你用开放式问题在职场面试中反客为主掌握主动权,复盘法则要求定期追问"我做对了什么、做错了什么、下次如何改进",把一次性经验变成可复利增长的能力。这部分的灵魂只有一句话:问对问题比努力更重要,成长不是闷头赶路而是用提问为自己画一张地图。
这是赵国庆老师《别说你懂思维导图》一书的第四章,这一章主要讲了关于思维导图的一些观点,比如它是不是最合适的笔记方式,以及面对同样的题材,有没有更好的笔记方法等。首先是六大灵魂拷问: 思维导图到底适不适合做笔记?手绘还是软件?关键词还是整句?用图还是用文字?追求过程还是结果?一步到位还是迭代修改?赵国庆的回答干脆利落——没有标准答案,只有"看侧重点"。给自己看,一个关键词足矣;给别人看,关键句不可少。适合自己的,就是最好的。其次是可视化的边界。 思维导图能可视化什么?答案是:抽象思考与直观表达的统一体。但它终究是一种"功能有限的关系可视化工具",别指望一张图解决所有问题。再者是与概念图的"孪生之辨"。 两者常被混为一谈,实则基因不同:概念图解决"按什么逻辑表征",思维导图解决"如何激发和整理思维"。一个重逻辑结构,一个重思维发散,各有所长,不可替代。最犀利的是对"神经神话"的破拆。 所谓"右脑开发""右脑人"不过是以讹传讹的认知神话,左右脑并非分工对立,而是协同工作。把思维导图包装成"右脑训练神器",纯属商业忽悠。全书最振聋发聩的一句话:思维导图不提供思维模式本身,它只是工具,只是台阶。 正如储朝晖研究员所言:100位木匠用同一把斧头,家具却天差地别。工具的价值,终究取决于使用它的人。用比不用好,画比看好,坚持用比偶尔用好——别让神器沦为摆设,别让"懂了"止于"知道"。
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这是《提问力》一书的第四章,《提问力》第四部分"怎样提问攻克难题"是全书从沟通技巧跃升到问题解决的实战高地,核心围绕四大思维模型展开,每一个都是能直接拿来用的武器。第一个是SCQA模型,这是快速挖掘问题本质的黄金框架——S(Situation情境)先铺垫背景,C(Complication冲突)点出矛盾,Q(Question疑问)聚焦核心问题,A(Answer答案)给出方案,四步走完,再复杂的难题也能被拆解成清晰的逻辑链,书中强调"先定义问题,再解决问题",多数人失败不是因为没能力,而是根本没问对问题。第二个是丰田五问,专治"老板咆哮这么简单都干不好"的窘境——对着一个问题连续追问五个"为什么",从表面现象一层一层深挖到根本原因,比如"机器停了→为什么停→因为保险丝断了→为什么断→因为负荷过大→为什么负荷过大→因为轴承没润滑",五问下去,解决的不是症状而是病根,这是丰田精益管理的核心提问法,书中要求养成"不接受第一层答案"的习惯。第三个是脑袋换位思维训练法,教你站在更高维度看问题——遇到难题时把自己从"当事人"切换成"旁观者""上级""客户"三个视角分别提问,当你能用老板的眼光审视自己的方案,用客户的立场检验自己的产品,难题往往不攻自破,核心是"跳出自己的井口才能看到整片天空"。第四个是迪士尼策略,解决"提出新计划时如何不被老板拍死"的痛点——把一间屋子分成三个角色:梦想家(提想法)、现实家(挑毛病)、批评家(找漏洞),依次让三个角色发言,先发散再收敛,让老板在你的引导下自己走完从质疑到认可的全过程,而不是你一个人唱独角戏。
这是《提问力》一书的第三章,《提问力》第三部分"问对哪些问题,个人成长能加速"是全书从"会提问"到"问对问题"的关键跃升,核心围绕四大实战模型展开。第一个是选择地图,用"为什么他比我发展得更好"这类提问重新审视人生坐标系,通过对比他人路径拆解出"我真正想要什么"与"我正在做什么"之间的差距,把模糊焦虑转化为清晰选择题。第二个是GROW模型,这是全书最实用的目标管理工具,通过Goal目标、Reality现状、Options选择、Will意愿四步提问链,把"我要减肥"这种空洞口号拆解为"减几斤、现在多少斤、有哪些方法、愿意付出什么代价",让目标从愿景落地为行动。第三个是积极提问三原则,核心是把提问的先导词从消极转向积极,把"为什么总是我倒霉"换成"我可以做些什么",把"他凭什么"换成"他做对了什么",书中强调提问的质量决定思维的质量,换一个问法就是换一种人生。第四个是采访型问题与复盘法,采访型提问教你用开放式问题在职场面试中反客为主掌握主动权,复盘法则要求定期追问"我做对了什么、做错了什么、下次如何改进",把一次性经验变成可复利增长的能力。这部分的灵魂只有一句话:问对问题比努力更重要,成长不是闷头赶路而是用提问为自己画一张地图。
这是赵国庆老师《别说你懂思维导图》一书的第四章,这一章主要讲了关于思维导图的一些观点,比如它是不是最合适的笔记方式,以及面对同样的题材,有没有更好的笔记方法等。首先是六大灵魂拷问: 思维导图到底适不适合做笔记?手绘还是软件?关键词还是整句?用图还是用文字?追求过程还是结果?一步到位还是迭代修改?赵国庆的回答干脆利落——没有标准答案,只有"看侧重点"。给自己看,一个关键词足矣;给别人看,关键句不可少。适合自己的,就是最好的。其次是可视化的边界。 思维导图能可视化什么?答案是:抽象思考与直观表达的统一体。但它终究是一种"功能有限的关系可视化工具",别指望一张图解决所有问题。再者是与概念图的"孪生之辨"。 两者常被混为一谈,实则基因不同:概念图解决"按什么逻辑表征",思维导图解决"如何激发和整理思维"。一个重逻辑结构,一个重思维发散,各有所长,不可替代。最犀利的是对"神经神话"的破拆。 所谓"右脑开发""右脑人"不过是以讹传讹的认知神话,左右脑并非分工对立,而是协同工作。把思维导图包装成"右脑训练神器",纯属商业忽悠。全书最振聋发聩的一句话:思维导图不提供思维模式本身,它只是工具,只是台阶。 正如储朝晖研究员所言:100位木匠用同一把斧头,家具却天差地别。工具的价值,终究取决于使用它的人。用比不用好,画比看好,坚持用比偶尔用好——别让神器沦为摆设,别让"懂了"止于"知道"。
《学会写作:自我进阶的高效方法》
人民邮电出版社
2019年6月出版
第2章
用户思维——写作是手段不是目的
作者 | 粥左罗
制图 | 凯歌设计笔记
软件 | 亿图脑图MindMaster
日期 | 2024年12月13日
2.1——为什么你要有目的地写作
明确写作目的
常见写作目的
吸引读者关注自己的账号
筛选同频的朋友,组建社群
打造个人品牌,提高影响力
卖自己的产品或课程
明确阅读对象
粥老师观点
阅读对象不同,写作所要采用的表达方式就不同
一篇文章,不适合所有人看
写给下属看的,不要直接发给领导看
写给本部门的人看的,不要直接给别的部门看
给甲方看的,不要直接发给乙方看
举例
《半年学好英语,怎样才有可能》
受众:想学好英语的人
《知乎百万人热议:下一个10年,什么样的人最容易赚大钱》
受众:想赚大钱的人
明确阅读场景
以粥左罗老师的课程为例
公众号
要考虑表达的普适性
用户构成相对复杂
要考虑文章的趣味性
用户在微信端阅读干扰太多,他随时会关掉文章去看其他内容
要考虑文章可传播性
朋友圈里都是熟人,大家更喜欢转发能提高自己品位的文章
知识星球
保证内容短小精练
满足用户碎片式学习
尽量弱化系统性
让知识以“单元剧”形式出现
写作课
要保证知识密度足够大
一整套课程,要系统、循序渐进、有先后顺序
XXX
凯歌笔记设计工作室
《学会写作:自我进阶的高效方法》
人民邮电出版社
2019年6月出版
第2章
用户思维——写作是手段不是目的
作者 | 粥左罗
制图 | 凯歌设计笔记
软件 | 亿图脑图MindMaster
日期 | 2024年12月13日
2.2——从单向沟通到双向沟通式写作
单向沟通与双向沟通
定义
单向沟通
只有发送者向接收者发出信息,而无接收者向发送者反馈信息
双向沟通
双方既是信息发送者,又是信息接收者
关于写作的沟通特点
写作是单向沟通
你写,对方读
对方写,你读
写作的缺点
没有读者喜欢被安排、被指示、被命令、被通知
读者并不是非得看你的文章
传播准确性不够,并且难有机会去修正
读者一旦觉得不爽,就不会继续读你的文章
用双向沟通的心态写作
操作一
采用平等的姿态、分享的口吻
作者没有智力优越感时,才能给读者创造阅读愉悦感
参考话术
“我表达得清楚吗”
“请问我刚才讲明白了吗”
操作二
寻找目标对象感、创造聊天的感觉
操作三
写作过程中注重调动读者的参与感
鼓励读者思考
操作四
注重接收的准确性而非表达的准确性
学会审视自己的文章
这样的表达方式,读者好理解吗?
是不是应该再多写点背景信息?
是否还有一些不够普适的行业用语?
这些说法是不是太学术了?
这个概念讲得够通俗吗?
在表达和接收准确的情况下,先确保目的的达成,再追求令人愉悦的目的
凯歌笔记设计工作室
《学会写作:自我进阶的高效方法》
人民邮电出版社
2019年6月出版
第2章
用户思维——写作是手段不是目的
作者 | 粥左罗
制图 | 凯歌设计笔记
软件 | 亿图脑图MindMaster
日期 | 2024年12月13日
2.3——从作者逻辑到读者逻辑式写作
从表达逻辑到倾听逻辑
读者思维
站在读者的视角思考
倾听是表达的前提,学会从读者中来,到读者中去
写作的精髓
不是表达作者的想法
是帮助读者表达出他们想表达的
从得到逻辑到给予逻辑
认知纠正
不要这么问
怎样才能快速写出10W+的文章
怎样才能快速积累用户
应该这么问
我该怎么为用户提供更好的服务?
用户思维
从给予中得到
从自我逻辑到服务逻辑
服务逻辑
更直接易懂又有吸引力的标题
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更及时地在评论区和读者互动
解读
同质化严重的时代,仅靠功能价值很难出头
XXX
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