详细描述了从“客户管理制度”到“贸易合规管理制度”的一系列关键流程和步骤。“订单管理制度”详细说明了订单处理流程，包括特殊供货订单和原材料订单处理，同时也提及了OEM/ODM订单的处理流程，确保订单处理的及时性和准确性。在“客户服务管理制度”部分，涵盖了呆滞产品和退货产品的管理流程，显示了企业对售后服务和客户满意度的重视。